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<?php |
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/* |
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4
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|------------------------------------------------------------------------------------- |
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5
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| Dutch translation [for version 1.0.8.0] |
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|------------------------------------------------------------------------------------- |
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| Author : Marcelo A. Fernandes |
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| Email : [email protected] |
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| Last translated : 30-11-2016 |
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| Details of new words added for translation |
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|-------------------------------------------------------------------------------- |
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| Added by : |
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| translated : [NO/YES] |
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| Added on : |
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*/ |
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17
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return [ |
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/* |
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|---------------------------------------------------------------------------------------- |
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| Authentication Pages [English(en)] |
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|---------------------------------------------------------------------------------------- |
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| The following language lines are used in all authentication related issues to translate |
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| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
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| customize your views to better match your application. |
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*/ |
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/* |
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30
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|-------------------------------------- |
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31
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|
| Error |
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32
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|
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|-------------------------------------- |
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33
|
|
|
*/ |
|
34
|
|
|
'success' => 'Sucesso', |
|
35
|
|
|
'fails' => 'Falhas', |
|
36
|
|
|
'alert' => 'Alerta', |
|
37
|
|
|
'warning' => 'Avisos', |
|
38
|
|
|
'required-error' => 'Preencha todos os campos obrigatórios', |
|
39
|
|
|
'invalid' => 'Usuário ou senha incorretos', |
|
40
|
|
|
'sorry_something_went_wrong' => 'Desculpe, algo esta errado', |
|
41
|
|
|
'were_working_on_it_and_well_get_it_fixed_as_soon_as_we_can' => 'Estamos trabalhando para corrigir essa situação.', |
|
42
|
|
|
'we_are_sorry_but_the_page_you_are_looking_for_can_not_be_found' => 'Desculpe, a página não pode ser encontrada.', |
|
43
|
|
|
'go_back' => 'Voltar', |
|
44
|
|
|
'the_board_is_offline' => 'A página está Offline', |
|
45
|
|
|
/* |
|
46
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
47
|
|
|
| Login Page |
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48
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|
|
|-------------------------------------- |
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49
|
|
|
*/ |
|
50
|
|
|
|
|
51
|
|
|
'login_to_start_your_session' => 'Efetue o login para iniciar a sessão', |
|
52
|
|
|
'login' => 'Login', |
|
53
|
|
|
'remember' => 'Me lembrar', |
|
54
|
|
|
'signmein' => 'Inscreva-se', |
|
55
|
|
|
'iforgot' => 'Esqueci a senha', |
|
56
|
|
|
'email_address' => 'Endereço de E-Mail', |
|
57
|
|
|
'password' => 'Senha', |
|
58
|
|
|
'woops' => 'Whoops!', |
|
59
|
|
|
'theirisproblem' => 'Ocorreu um erro durante o login.', |
|
60
|
|
|
'login' => 'Login', |
|
61
|
|
|
'e-mail' => 'E-mail', |
|
62
|
|
|
'reg_new_member' => 'Registrar uma nova associação.', |
|
63
|
|
|
'this_account_is_currently_inactive' => 'Essa conta está inativa!', |
|
64
|
|
|
/* |
|
65
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
66
|
|
|
| Register Page |
|
67
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
68
|
|
|
*/ |
|
69
|
|
|
'registration' => 'Cadastro', |
|
70
|
|
|
'full_name' => 'Nome completo', |
|
71
|
|
|
'firstname' => 'Primeiro nome', |
|
72
|
|
|
'lastname' => 'Último nome', |
|
73
|
|
|
'profilepicture' => 'Foto de perfil', |
|
74
|
|
|
'oldpassword' => 'Senha antiga', |
|
75
|
|
|
'newpassword' => 'Nova senha', |
|
76
|
|
|
'retype_password' => 'Confirmação de senha', |
|
77
|
|
|
'i_agree_to_the' => 'Eu aceito', |
|
78
|
|
|
'terms' => 'Termos', |
|
79
|
|
|
'register' => 'Registro', |
|
80
|
|
|
'i_already_have_a_membership' => 'Já possuo cadastro', |
|
81
|
|
|
'see-profile1' => 'Clique aqui ', |
|
82
|
|
|
'see-profile2' => 'Perfil', |
|
83
|
|
|
'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail' => 'Ative sua conta ! Clique no link enviado para o seu e-mail', |
|
84
|
|
|
'this_field_do_not_match_our_records' => 'Campo não correspondente.', |
|
85
|
|
|
'we_have_e-mailed_your_password_reset_link' => 'Enviamos um link para redefinir a senha!', |
|
86
|
|
|
"we_can't_find_a_user_with_that_e-mail_address" => 'Nenhum usuário cadastrado com esse endereço de e-mail.', |
|
87
|
|
|
|
|
88
|
|
|
/* |
|
89
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
90
|
|
|
| Reset Password Page |
|
91
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
92
|
|
|
*/ |
|
93
|
|
|
'reset_password' => 'Trocar a senha', |
|
94
|
|
|
/* |
|
95
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
96
|
|
|
| Forgot Password Page |
|
97
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
98
|
|
|
*/ |
|
99
|
|
|
'i_know_my_password' => 'Eu sei minha senha', |
|
100
|
|
|
'recover_passord' => 'Recuperar senha', |
|
101
|
|
|
'send_password_reset_link' => 'Enviar link para redefinir a senha', |
|
102
|
|
|
'enter_email_to_reset_password' => 'Digite o e-mail para redefinir a senha', |
|
103
|
|
|
'link' => 'Link', |
|
104
|
|
|
/* |
|
105
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
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|
|
|
| Emails Pages [English(en)] |
|
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|
|
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|---------------------------------------------------------------------------------------- |
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| The following language lines are used in all Emails related issues to translate |
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| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
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| customize your views to better match your application. |
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|
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| |
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|
|
*/ |
|
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|
|
|
'admin_panel' => 'Admin Panel', |
|
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|
|
/* |
|
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|
|
|
|-------------------------------------- |
|
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|
|
|
| Emails Create Page |
|
118
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
119
|
|
|
*/ |
|
120
|
|
|
'emails' => 'E-mails', |
|
121
|
|
|
'incoming_emails' => 'Caixa de entrada', |
|
122
|
|
|
'reuired_authentication' => 'Requer autenticação', |
|
123
|
|
|
'fetching_email_via_imap' => 'Buscando e-mail via IMAP', |
|
124
|
|
|
'create_email' => 'Criar E-mail', |
|
125
|
|
|
'email_address' => 'Endereço de E-mail', |
|
126
|
|
|
'email_name' => 'Nome de E-mail', |
|
127
|
|
|
'help_topic' => 'Tópico de ajuda', |
|
128
|
|
|
'auto_response' => 'Resposta automática', |
|
129
|
|
|
'host_name' => 'Nome do Host', |
|
130
|
|
|
'port_number' => 'Número da Porta', |
|
131
|
|
|
'mail_box_protocol' => 'Protocolo de Caixa de E-mail', |
|
132
|
|
|
'authentication_required' => 'Requer autenticação', |
|
133
|
|
|
'yes' => 'Sim', |
|
134
|
|
|
'no' => 'Não', |
|
135
|
|
|
'header_spoofing' => 'Mascarar Cabeçalho', |
|
136
|
|
|
'allow_for_this_email' => 'Permitir este E-mail', |
|
137
|
|
|
'imap_config' => 'Configuração IMAP', |
|
138
|
|
|
'email_information_and_settings' => 'Informações e configurações de E-mail', |
|
139
|
|
|
'incoming_email_information' => 'Informações de E-mails recebidos', |
|
140
|
|
|
'outgoing_email_information' => 'Informações de E-mails enviados', |
|
141
|
|
|
'new_ticket_settings' => 'Configurações de novos tickets', |
|
142
|
|
|
'protocol' => 'Protocolo', |
|
143
|
|
|
'fetching_protocol' => 'Protocolo de busca', |
|
144
|
|
|
'transfer_protocol' => 'Protocolo de transferência', |
|
145
|
|
|
'from_name' => 'Destinatário', |
|
146
|
|
|
'add_an_email' => 'Novo E-mail', |
|
147
|
|
|
'edit_an_email' => 'Editar E-mail', |
|
148
|
|
|
'disable_for_this_email_address' => 'Desabilitado para o endereço de E-mail', |
|
149
|
|
|
'validate_certificates_from_tls_or_ssl_server' => 'Validar Certificados do servidor TLS/SSL', |
|
150
|
|
|
'authentication' => 'Autenticação', |
|
151
|
|
|
'incoming_email_connection_failed_please_check_email_credentials_or_imap_settings' => 'Conexão a caixa de entrada falhou! Verifique as credencias de E-mail ou as configurações IMAP', |
|
152
|
|
|
'outgoing_email_connection_failed' => 'Conexão a caixa de saida falhou', |
|
153
|
|
|
'you_cannot_delete_system_default_email' => 'Não é possível excluir o E-mail padrão do sistema', |
|
154
|
|
|
'email_deleted_sucessfully' => 'E-mail deletado com sucesso', |
|
155
|
|
|
'email_can_not_delete' => 'E-mail não pode ser deletado ', |
|
156
|
|
|
/* |
|
157
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
158
|
|
|
| Ban Emails Create Page |
|
159
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
160
|
|
|
*/ |
|
161
|
|
|
'ban_lists' => 'Lista de bloqueio', |
|
162
|
|
|
'ban_email' => 'E-mails bloqueados', |
|
163
|
|
|
'banlists' => 'Lista de bloqueio', |
|
164
|
|
|
'ban_status' => 'Status de bloqueio', |
|
165
|
|
|
'list_of_banned_emails' => 'Lista de E-mails bloqueados', |
|
166
|
|
|
'edit_banned_email' => 'Editar um bloqueio de E-mails', |
|
167
|
|
|
'create_a_banned_email' => 'Criar um bloqueio de E-mail', |
|
168
|
|
|
'email_banned_sucessfully' => 'E-mail bloqueado com sucesso', |
|
169
|
|
|
'email_can_not_ban' => 'E-mail não pode ser bloqueado', |
|
170
|
|
|
'banned_email_updated_sucessfully' => 'E-mails bloqueados atualizados com sucesso', |
|
171
|
|
|
'banned_email_not_updated' => 'E-mails bloqueados não atualizados', |
|
172
|
|
|
'banned_removed_sucessfully' => 'Bloqueios removidos com sucesso', |
|
173
|
|
|
|
|
174
|
|
|
/* |
|
175
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
176
|
|
|
| Templates Index Page |
|
177
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
178
|
|
|
*/ |
|
179
|
|
|
'templates' => 'Modelos', |
|
180
|
|
|
'template_set' => 'Conjunto de modelos', |
|
181
|
|
|
'create_template' => 'Criar modelo', |
|
182
|
|
|
'edit_template' => 'Editar modelo', |
|
183
|
|
|
'list_of_templates_sets' => 'Lista de conjunto de modelos', |
|
184
|
|
|
'create_set' => 'Criar conjunto', |
|
185
|
|
|
'template_name' => 'Nome do modelo', |
|
186
|
|
|
'template_saved_successfully' => 'Modelo salvo com sucesso', |
|
187
|
|
|
'template_updated_successfully' => 'Modelo alterado com sucesso', |
|
188
|
|
|
'in_use' => 'Em uso', |
|
189
|
|
|
'you_have_created_a_new_template_set' => 'Você criou um novo conjunto de modelo', |
|
190
|
|
|
'you_have_successfully_activated_this_set' => 'Você ativou esse conjunto com sucesso', |
|
191
|
|
|
'template_set_deleted_successfully' => 'Conjunto de modelo deletado com sucesso', |
|
192
|
|
|
//Template Description |
|
193
|
|
|
'Create ticket agent' => 'Um E-mail de notificação é enviado ao criar um novo ticket', |
|
194
|
|
|
'Assign ticket' => 'Ticket atribuído a um atendente', |
|
195
|
|
|
'Create ticket' => 'E-mail enviado ao cliente com sucesso', |
|
196
|
|
|
'Check ticket' => 'Caso o cliente queira verificar os detalhes do ticket pelo portal, pode verificar por esse link sem efetuar login no sistema', |
|
197
|
|
|
'Ticket reply agent' => 'Uma notificação é enviada por E-mail ao atendente sempre que o cliente responder o ticket', |
|
198
|
|
|
'Registration notification' => 'Nome de usuário e senha são enviados por E-mail após o registro', |
|
199
|
|
|
'Reset password' => 'Link para redefinir senha enviado por E-mail', |
|
200
|
|
|
'Error report' => 'Relatório de erro', |
|
201
|
|
|
'Ticket creation' => 'Notificação da criação do ticket enviada para o cliente', |
|
202
|
|
|
'Ticket reply' => 'Quando um ticket é respondido pelo atendente, uma notificação é enviada tanto para o cliente quanto para o atendente', |
|
203
|
|
|
'Close ticket' => 'Ao fechar um ticket será enviado um E-mail ao cliente', |
|
204
|
|
|
'Create ticket by agent' => 'Um atendente cria um ticket para o cliente em nome do próprio cliente', |
|
205
|
|
|
/* |
|
206
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
207
|
|
|
| Templates Create Page |
|
208
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
209
|
|
|
*/ |
|
210
|
|
|
'template_set_to_clone' => 'Modelo clonado', |
|
211
|
|
|
'language' => 'Linguagem', |
|
212
|
|
|
/* |
|
213
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
214
|
|
|
| Diagnostics Page |
|
215
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
216
|
|
|
*/ |
|
217
|
|
|
'diagnostics' => 'Diagnósticos', |
|
218
|
|
|
'from' => 'De', |
|
219
|
|
|
'to' => 'Para', |
|
220
|
|
|
'subject' => 'Assunto', |
|
221
|
|
|
'message' => 'Mensagem', |
|
222
|
|
|
'send' => 'Enviar', |
|
223
|
|
|
'choose_an_email' => 'Escolher E-mail', |
|
224
|
|
|
'email_diagnostic' => 'Status de E-mail', |
|
225
|
|
|
'send-mail-to-diagnos' => 'Verificar configuração para saída de E-mails', |
|
226
|
|
|
'message_has_been_sent' => 'Mensagem enviada', |
|
227
|
|
|
'message_sent_from_php_mail' => 'Mensagem enviada de Php-Mail', |
|
228
|
|
|
'mailer_error' => 'Erro de envio', |
|
229
|
|
|
/* |
|
230
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
231
|
|
|
| Settings Pages [English(en)] |
|
232
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
233
|
|
|
| |
|
234
|
|
|
| The following language lines are used in all Setting related issues to translate |
|
235
|
|
|
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
|
236
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
237
|
|
|
| |
|
238
|
|
|
*/ |
|
239
|
|
|
|
|
240
|
|
|
/* |
|
241
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
242
|
|
|
| Company Settings Page |
|
243
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
244
|
|
|
*/ |
|
245
|
|
|
'country-code' => 'Codigo', |
|
246
|
|
|
'company' => 'Empresa', |
|
247
|
|
|
'company_settings' => 'Definições da Empresa', |
|
248
|
|
|
'website' => 'Site', |
|
249
|
|
|
'phone' => 'Telefone', |
|
250
|
|
|
'address' => 'Endereço', |
|
251
|
|
|
'landing' => 'Página de destino', |
|
252
|
|
|
'offline' => 'Página Offline', |
|
253
|
|
|
'thank' => 'Página de agradecimento', |
|
254
|
|
|
'logo' => 'Logo', |
|
255
|
|
|
'save' => 'Salvar', |
|
256
|
|
|
'delete-logo' => 'Apagar logo', |
|
257
|
|
|
'click-delete' => 'Clique aqui para deletar', |
|
258
|
|
|
'use_logo' => 'Usar Logo', |
|
259
|
|
|
'company_updated_successfully' => 'Empresa alterada com sucesso', |
|
260
|
|
|
'company_can_not_updated' => 'Empresa não pode ser alterada', |
|
261
|
|
|
'enter-country-phone-code' => 'Informe o código do país', |
|
262
|
|
|
'country-code-required-error' => 'É necessário o código para o número de telefone', |
|
263
|
|
|
'incorrect-country-code-error' => 'Código do país incorreto', |
|
264
|
|
|
/* |
|
265
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
266
|
|
|
| System Settings Page |
|
267
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
268
|
|
|
*/ |
|
269
|
|
|
|
|
270
|
|
|
'system' => 'Sistema', |
|
271
|
|
|
'online' => 'Online', |
|
272
|
|
|
'offline' => 'Offline', |
|
273
|
|
|
'name/title' => 'Nome/Título', |
|
274
|
|
|
'pagesize' => 'Tamanho da página', |
|
275
|
|
|
'url' => 'URL', |
|
276
|
|
|
'default_department' => 'Departmento padrão', |
|
277
|
|
|
'loglevel' => 'Nível de registro', |
|
278
|
|
|
'purglog' => 'Registros apagados', |
|
279
|
|
|
'nameformat' => 'Formatação do nome', |
|
280
|
|
|
'timeformat' => 'Formato de hora', |
|
281
|
|
|
'date' => 'Data', |
|
282
|
|
|
'dateformat' => 'Formato de data', |
|
283
|
|
|
'date_time' => 'Formato de data e hora', |
|
284
|
|
|
'day_date_time' => 'Formato de data, hora e dia', |
|
285
|
|
|
'timezone' => 'Fuso horário padrão', |
|
286
|
|
|
'Ticket-created-successfully' => 'Ticket criado com sucesso!', |
|
287
|
|
|
'system_updated_successfully' => 'Sistema alterado com sucesso', |
|
288
|
|
|
'system_can_not_updated' => 'Sistema não pode ser alterado', |
|
289
|
|
|
'ticket_updated_successfully' => 'Ticket alterado com sucesso', |
|
290
|
|
|
'ticket_can_not_updated' => 'Ticket não pode ser alterado', |
|
291
|
|
|
'email_updated_successfully' => 'E-mail alterado com sucesso', |
|
292
|
|
|
'email_can_not_updated' => 'E-mail não pode ser alterado', |
|
293
|
|
|
'select_a_time_zone' => 'Selecione o fuso horário', |
|
294
|
|
|
'select_a_date_time_format' => 'Selecione o formato de data', |
|
295
|
|
|
'Ticket-has-been-created-successfully-your-ticket-number-is' => 'Ticket criado com sucesso, número do ticket é', |
|
296
|
|
|
'Please-save-this-for-future-reference' => 'Guarde para verificação futura', |
|
297
|
|
|
/* |
|
298
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
299
|
|
|
| Email Settings Page |
|
300
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
301
|
|
|
*/ |
|
302
|
|
|
'email' => 'E-mail', |
|
303
|
|
|
'email-settings' => 'Configurações de E-mail', |
|
304
|
|
|
'default_template' => 'Conjunto de modelo padrão:', |
|
305
|
|
|
'default_system_email' => 'Sistema de E-mail padrão:', |
|
306
|
|
|
'default_alert_email' => 'Alerta de E-mail padrão:', |
|
307
|
|
|
'admin_email' => 'Endereço E-mail dos administradores:', |
|
308
|
|
|
'email_fetch' => 'Recuperação de E-mail:', |
|
309
|
|
|
'enable' => 'Habilitado', |
|
310
|
|
|
'default_MTA' => 'MTA padrão', |
|
311
|
|
|
'fetch_auto-corn' => 'Fetch on auto-cron', |
|
312
|
|
|
'strip_quoted_reply' => 'Faixa de resposta', |
|
313
|
|
|
'reply_separator' => 'Separador de resposta', |
|
314
|
|
|
'accept_all_email' => 'Aceitar todos os E-mails', |
|
315
|
|
|
'accept_email_unknown' => 'Aceitar E-mails de usuários desconhecidos', |
|
316
|
|
|
'accept_email_collab' => 'Aceitar colaboradores de E-mail', |
|
317
|
|
|
'automatically_and_collab_from_email' => 'Adicionar automaticamente colaboradores de campos de E-mail', |
|
318
|
|
|
'default_alert_email' => 'Alerta padrão de E-mail', |
|
319
|
|
|
'attachments' => 'Anexos', |
|
320
|
|
|
'email_attahment_user' => 'Anexos de E-mail do usuário', |
|
321
|
|
|
'cron_notification' => 'Ativar notificação cron', |
|
322
|
|
|
'cron' => 'Agenda de tarefas', |
|
323
|
|
|
'cron-jobs' => 'Tarefas Cron', |
|
324
|
|
|
'crone-url-message' => 'Estas são as agenda de tarefas para o seu sistema.', |
|
325
|
|
|
'clipboard-copy-message' => 'Copiado para área de transferência.', |
|
326
|
|
|
'click' => 'Clique aqui', |
|
327
|
|
|
'check-cron-set' => 'Pode verificar como criar agenda de tarefas em seu servidor.', |
|
328
|
|
|
'notification-email' => 'Notificações de E-mail', |
|
329
|
|
|
'click-url-copy' => 'Clique aqui para copiar a URL', |
|
330
|
|
|
'job-scheduler-error' => 'Agenda de tarefas não pode ser alterada.', |
|
331
|
|
|
'job-scheduler-success' => 'Agenda de tarefas alterada com sucesso.', |
|
332
|
|
|
/* |
|
333
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
334
|
|
|
| Ticket Settings Page |
|
335
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
336
|
|
|
*/ |
|
337
|
|
|
'ticket' => 'Ticket', |
|
338
|
|
|
'ticket-setting' => 'Configurações do Ticket', |
|
339
|
|
|
'default_ticket_number_format' => 'Formatar número padrão do Ticket', |
|
340
|
|
|
'default_ticket_number_sequence' => 'Sequencia numérica padrão do Ticket', |
|
341
|
|
|
'default_status' => 'Status padrão', |
|
342
|
|
|
'default_priority' => 'Prioridade padrão', |
|
343
|
|
|
'default_sla' => 'SLA padrão', |
|
344
|
|
|
'default_help_topic' => 'Tópico de ajuda padrão', |
|
345
|
|
|
'maximum_open_tickets' => 'Máximo de Tickets abertos', |
|
346
|
|
|
'agent_collision_avoidance_duration' => 'Controle do tempo de colisão', |
|
347
|
|
|
'human_verification' => 'Verificação manual', |
|
348
|
|
|
'claim_on_response' => 'Solicitar resposta', |
|
349
|
|
|
'assigned_tickets' => 'Tickets vinculados', |
|
350
|
|
|
'answered_tickets' => 'Tickets respondidos', |
|
351
|
|
|
'agent_identity_masking' => 'Identificação do atendente', |
|
352
|
|
|
'enable_HTML_ticket_thread' => 'Habilitar guia do Ticket em HTML', |
|
353
|
|
|
'allow_client_updates' => 'Permitir atualização de cliente', |
|
354
|
|
|
'lock_ticket_frequency' => 'Bloquear tickets', |
|
355
|
|
|
'only-once' => 'Apenas uma vez', |
|
356
|
|
|
'frequently' => 'Frequentemente', |
|
357
|
|
|
'reload-now' => 'Recarregar agora', |
|
358
|
|
|
'ticket-lock-inactive' => 'Você esteve inativo por muito tempo. Atualize a página.', |
|
359
|
|
|
'make-system-default-mail' => 'Configure o E-mail padrão do sistema', |
|
360
|
|
|
'thread' => 'Guia', |
|
361
|
|
|
/* |
|
362
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
363
|
|
|
| Access Settings Page |
|
364
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
365
|
|
|
*/ |
|
366
|
|
|
'access' => 'Acesso', |
|
367
|
|
|
'expiration_policy' => 'Política de troca de senha', |
|
368
|
|
|
'allow_password_resets' => 'Permitir troca de senha', |
|
369
|
|
|
'reset_token_expiration' => 'Trocar a chave de expiração', |
|
370
|
|
|
'agent_session_timeout' => 'Tempo limite atingido', |
|
371
|
|
|
'bind_agent_session_IP' => 'Vincular sessão por IP', |
|
372
|
|
|
'registration_required' => 'Registro requerido', |
|
373
|
|
|
'require_registration_and_login_to_create_tickets' => 'Necessário registro e login para criar Tickets', |
|
374
|
|
|
'registration_method' => 'Método de registro', |
|
375
|
|
|
'user_session_timeout' => 'Tempo limite da sessão do usuário', |
|
376
|
|
|
'client_quick_access' => 'Acesso rápido do cliente', |
|
377
|
|
|
'cron' => 'Cron', |
|
378
|
|
|
'cron_settings' => 'Configuração Cron', |
|
379
|
|
|
'system-settings' => 'Configuração do Sistema', |
|
380
|
|
|
'settings-2' => 'Configuração', |
|
381
|
|
|
|
|
382
|
|
|
/* |
|
383
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
384
|
|
|
| Auto-Response Settings Page |
|
385
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
386
|
|
|
*/ |
|
387
|
|
|
'auto_responce' => 'Resposta automática', |
|
388
|
|
|
'auto_responce-settings' => 'Configurações de resposta automática', |
|
389
|
|
|
'new_ticket' => 'Novo Ticket', |
|
390
|
|
|
'new_ticket_by_agent' => 'Novo Ticket para atendente', |
|
391
|
|
|
'new_message' => 'Nova mensagem', |
|
392
|
|
|
'submitter' => 'Enviado : ', |
|
393
|
|
|
'send_receipt_confirmation' => 'Enviar confirmação de recebimento', |
|
394
|
|
|
'participants' => 'Participantes : ', |
|
395
|
|
|
'send_new_activity_notice' => 'Enviar aviso de novas atividades', |
|
396
|
|
|
'overlimit_notice' => 'Aviso de limite', |
|
397
|
|
|
'email_attachments_to_the_user' => 'Anexo de E-mail para o usuário', |
|
398
|
|
|
'auto_response_updated_successfully' => 'Resposta automática alterada com sucesso', |
|
399
|
|
|
'auto_response_can_not_updated' => 'Resposta automática não pode ser alterada', |
|
400
|
|
|
|
|
401
|
|
|
/* |
|
402
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
403
|
|
|
| Alert & Notice Settings Page |
|
404
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
405
|
|
|
*/ |
|
406
|
|
|
'disable' => 'Desativar', |
|
407
|
|
|
'admin_email_2' => 'E-mail Administrador', |
|
408
|
|
|
'alert_notices' => 'Avisos & notícias', |
|
409
|
|
|
'alert_notices_setitngs' => 'Configuração de avisos e notícias', |
|
410
|
|
|
'new_ticket_alert' => 'Aviso de novo Ticket', |
|
411
|
|
|
'department_manager' => 'Gerente de departamento', |
|
412
|
|
|
'department_members' => 'Membros do departamento', |
|
413
|
|
|
'organization_account_manager' => 'Gerente de conta da Organização', |
|
414
|
|
|
'new_message_alert' => 'Nova mensagem de aviso', |
|
415
|
|
|
'last_respondent' => 'Último rementente', |
|
416
|
|
|
'assigned_agent_team' => 'Atribuído Atendente / Equipe', |
|
417
|
|
|
'new_internal_note_alert' => 'Alerta de novas notas internas', |
|
418
|
|
|
'ticket_assignment_alert' => 'Aviso de Tickets atribuídos', |
|
419
|
|
|
'team_lead' => 'Líder de equipe', |
|
420
|
|
|
'team_members' => 'Membros da equipe', |
|
421
|
|
|
'ticket_transfer_alert' => 'Aviso de Tickets transferidos', |
|
422
|
|
|
'overdue_ticket_alert' => 'Aviso de Ticket inativo', |
|
423
|
|
|
'system_alerts' => 'Avisos do sistema', |
|
424
|
|
|
'system_errors' => 'Erros do sistema', |
|
425
|
|
|
'SQL_errors' => 'Erros de SQL', |
|
426
|
|
|
'excessive_failed_login_attempts' => 'Excesso de tentativas de login inválido', |
|
427
|
|
|
'system_error_reports' => 'Relatórios de erro do sistema', |
|
428
|
|
|
'Send_app_crash_reports_to_help_Ladybird_improve_Faveo' => 'Enviar relatórios de falha para ajudar a melhorar o aplicativo Faveo', |
|
429
|
|
|
'alert_&_notices_updated_successfully' => 'Avisos & notícias alterados com sucesso', |
|
430
|
|
|
'alert_&_notices_can_not_updated' => 'Avisos & notícias não podem ser alterados', |
|
431
|
|
|
|
|
432
|
|
|
/* |
|
433
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
434
|
|
|
| Ratings Settings |
|
435
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
436
|
|
|
*/ |
|
437
|
|
|
'current_ratings' => 'Avaliações', |
|
438
|
|
|
'edit_ratings' => 'Editar avaliações', |
|
439
|
|
|
|
|
440
|
|
|
/* |
|
441
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
442
|
|
|
| Language page |
|
443
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
444
|
|
|
*/ |
|
445
|
|
|
'language-settings' => 'Configurações de linguagem', |
|
446
|
|
|
'iso-code' => 'ISO-CODE', |
|
447
|
|
|
'download' => 'Download', |
|
448
|
|
|
'upload_file' => 'Upload de arquivos', |
|
449
|
|
|
'enter_iso-code' => 'Informe o iso-code', |
|
450
|
|
|
'eg.' => 'Exemplo', |
|
451
|
|
|
'for' => 'Para', |
|
452
|
|
|
'english' => 'Inglês', |
|
453
|
|
|
'language-name' => 'Nome da linguagem', |
|
454
|
|
|
'file' => 'Arquivo', |
|
455
|
|
|
'read-more' => 'Leia mais.', |
|
456
|
|
|
'enable_lang' => 'Ativar.', |
|
457
|
|
|
'add-lang-package' => 'Adicionar novo pacote de linguagem', |
|
458
|
|
|
'package_exist' => 'O pacote já existe.', |
|
459
|
|
|
'iso-code-error' => 'Iso-code esta errado. Informe um iso-code correto.', |
|
460
|
|
|
'zipp-error' => 'Erro no arquivo Zip. Ele deve conter apenas arquivos php.', |
|
461
|
|
|
'upload-success' => 'Carregado com sucesso.', |
|
462
|
|
|
'file-error' => 'Erro no arquivo ou arquivo inválido.', |
|
463
|
|
|
'delete-success' => 'Pacote de linguagem deletado com sucesso.', |
|
464
|
|
|
'lang-doesnot-exist' => 'Pacote de linguagem não existe.', |
|
465
|
|
|
'active-lang-error' => 'Pacote de linguagem não pode ser excluído quando esta ativo.', |
|
466
|
|
|
'language-error' => 'Pacote de linguagem não encontrado.', |
|
467
|
|
|
|
|
468
|
|
|
/* |
|
469
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
470
|
|
|
| Plugin Settings |
|
471
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
472
|
|
|
*/ |
|
473
|
|
|
'add_plugin' => 'Adicionar Plugin', |
|
474
|
|
|
'plugins' => 'Plugins', |
|
475
|
|
|
'upload' => 'Upload', |
|
476
|
|
|
'plugins-list' => 'Lista de plugins', |
|
477
|
|
|
/* |
|
478
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
479
|
|
|
| Manage Pages [English(en)] |
|
480
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
481
|
|
|
| |
|
482
|
|
|
| The following language lines are used in all Manage related issues to translate |
|
483
|
|
|
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
|
484
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
485
|
|
|
| |
|
486
|
|
|
*/ |
|
487
|
|
|
'manage' => 'Gerenciar', |
|
488
|
|
|
/* |
|
489
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
490
|
|
|
| Help Topic index Page |
|
491
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
492
|
|
|
*/ |
|
493
|
|
|
'help_topics' => 'Tópicos de ajuda', |
|
494
|
|
|
'topic' => 'Tópico', |
|
495
|
|
|
'type' => 'Tipo', |
|
496
|
|
|
'priority' => 'Prioridade', |
|
497
|
|
|
'last_updated' => 'Última atualização', |
|
498
|
|
|
'create_help_topic' => 'Criar tópico de ajuda', |
|
499
|
|
|
'action' => 'Ação', |
|
500
|
|
|
/* |
|
501
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
502
|
|
|
| Help Topic Create Page |
|
503
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
504
|
|
|
*/ |
|
505
|
|
|
'active' => 'Ativo', |
|
506
|
|
|
'disabled' => 'Desativar', |
|
507
|
|
|
'public' => 'Público', |
|
508
|
|
|
'private' => 'Privado', |
|
509
|
|
|
'parent_topic' => 'Tópico principal', |
|
510
|
|
|
'Custom_form' => 'Formulário personalizado', |
|
511
|
|
|
'SLA_plan' => 'Plano SLA', |
|
512
|
|
|
'sla-plans' => 'Planos SLA', |
|
513
|
|
|
'auto_assign' => 'Atribuição automática', |
|
514
|
|
|
'auto_respons' => 'Resposta automática', |
|
515
|
|
|
'ticket_number_format' => 'Formato número ticket', |
|
516
|
|
|
'system_default' => 'Sistema padrão', |
|
517
|
|
|
'custom' => 'Personalizar', |
|
518
|
|
|
'internal_notes' => 'Notas internas', |
|
519
|
|
|
'select_a_parent_topic' => 'Selecione tópico principal', |
|
520
|
|
|
'custom_form' => 'Formulário personalizado', |
|
521
|
|
|
'select_a_form' => 'Selecionar um formulário', |
|
522
|
|
|
'select_a_department' => 'Selecionar um departamento', |
|
523
|
|
|
'departments' => 'Departmentos', |
|
524
|
|
|
'select_a_priority' => 'Selecionar prioridade', |
|
525
|
|
|
'priorities' => 'Prioridades', |
|
526
|
|
|
'select_a_sla_plan' => 'Selecione um plano SLA', |
|
527
|
|
|
'sla_plans' => 'Planos SLA', |
|
528
|
|
|
'select_an_agent' => 'Selecione um atendente', |
|
529
|
|
|
'helptopic_created_successfully' => 'Tópico de ajuda criado com sucesso', |
|
530
|
|
|
'helptopic_can_not_create' => 'Tópico de ajuda não pode ser criado', |
|
531
|
|
|
'helptopic_updated_successfully' => 'Tópico de ajuda alterado com sucesso', |
|
532
|
|
|
'helptopic_can_not_update' => 'Tópico de ajude não pode ser alterado', |
|
533
|
|
|
'you_cannot_delete_default_department' => 'Você não pode deletar o departamento padrão', |
|
534
|
|
|
'have_been_moved_to_default_help_topic' => 'Movido para o tópico de ajuda padrão', |
|
535
|
|
|
'helptopic_deleted_successfully' => 'Tópico de ajuda deletado com sucesso', |
|
536
|
|
|
'make-default-helptopic' => 'Definir tópico de ajuda como padrão', |
|
537
|
|
|
/* |
|
538
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
539
|
|
|
| SLA plan Index Page |
|
540
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
541
|
|
|
*/ |
|
542
|
|
|
'sla_plans' => 'SLA Plans', |
|
543
|
|
|
'create_SLA' => 'Create a SLA', |
|
544
|
|
|
'grace_period' => 'Grace Period', |
|
545
|
|
|
'added_date' => 'Added Date', |
|
546
|
|
|
/* |
|
547
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
548
|
|
|
| SLA plan Create Page |
|
549
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
550
|
|
|
*/ |
|
551
|
|
|
'transient' => 'Transient', |
|
552
|
|
|
'ticket_overdue_alert' => 'Ticket Overdue Alerts', |
|
553
|
|
|
'sla_plan_created_successfully' => 'SLA Plan Created Successfully', |
|
554
|
|
|
'sla_plan_can_not_create' => 'SLA Plan can not Create', |
|
555
|
|
|
'sla_plan_updated_successfully' => 'SLA Plan Updated Successfully', |
|
556
|
|
|
'sla_plan_can_not_update' => 'SLA Plan can not Update', |
|
557
|
|
|
'you_cannot_delete_default_department' => 'You cannot delete default department', |
|
558
|
|
|
'have_been_moved_to_default_sla' => 'have been moved to default SLA', |
|
559
|
|
|
'associated_department_have_been_moved_to_default_sla' => 'Associated department have been moved to default SLA', |
|
560
|
|
|
'associated_help_topic_have_been_moved_to_default_sla' => 'Associated Help Topic have been moved to default SLA', |
|
561
|
|
|
'sla_plan_deleted_successfully' => 'SLA Plan Deleted Successfully', |
|
562
|
|
|
'sla_plan_can_not_delete' => 'SLA Plan can not Delete', |
|
563
|
|
|
'make-default-sla' => 'Make system\'s default SLA plan', |
|
564
|
|
|
/* |
|
565
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
566
|
|
|
| Work Flow |
|
567
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
568
|
|
|
*/ |
|
569
|
|
|
'workflow' => 'Fluxo de trabalho', |
|
570
|
|
|
'ticket_workflow' => 'Fluxo de Ticket', |
|
571
|
|
|
'create_workflow' => 'Criar fluxo de trabalho', |
|
572
|
|
|
'edit_workflow' => 'Editar fluxo de trabalho', |
|
573
|
|
|
'updated' => 'Atualizado', |
|
574
|
|
|
'target' => 'Destino', |
|
575
|
|
|
'target_channel' => 'Canal de destino', |
|
576
|
|
|
'execution_order' => 'Execution Order', |
|
577
|
|
|
'target_channel' => 'Canal de destino', |
|
578
|
|
|
'workflow_rules' => 'Regras de fluxo de trabalho', |
|
579
|
|
|
'workflow_action' => 'Ações fluxo de trabalho', |
|
580
|
|
|
'rules' => 'Regras', |
|
581
|
|
|
'order' => 'Ordem', |
|
582
|
|
|
'condition' => 'Condição', |
|
583
|
|
|
'statement' => 'Declaração', |
|
584
|
|
|
'select_a_channel' => 'Selecionar um canal', |
|
585
|
|
|
'body' => 'Corpo', |
|
586
|
|
|
'select_one' => 'Selecione um', |
|
587
|
|
|
'equal_to' => 'Igual a', |
|
588
|
|
|
'not_equal_to' => 'Não é igual a', |
|
589
|
|
|
'contains' => 'Contém', |
|
590
|
|
|
'does_not_contain' => 'Não contém', |
|
591
|
|
|
'starts_with' => 'Começa com', |
|
592
|
|
|
'ends_with' => 'Termina com', |
|
593
|
|
|
'select_an_action' => 'Selecione uma ação', |
|
594
|
|
|
'reject_ticket' => 'Rejeitar Ticket', |
|
595
|
|
|
'set_department' => 'Definir Departamento', |
|
596
|
|
|
'set_priority' => 'Definir Prioridade', |
|
597
|
|
|
'set_sla_plan' => 'Definir plano SLA', |
|
598
|
|
|
'assign_team' => 'Atribuir à equipe', |
|
599
|
|
|
'assign_agent' => 'Atribuir ao atendente', |
|
600
|
|
|
'set_help_topic' => 'Definir tópico de ajuda', |
|
601
|
|
|
'set_ticket_status' => 'Definir Status do Ticket', |
|
602
|
|
|
'workflow_created_successfully' => 'Fluxo de trabalho criado com sucesso', |
|
603
|
|
|
'workflow_updated_successfully' => 'Fluxo de trabalho alterado com sucesso', |
|
604
|
|
|
'workflow_deleted_successfully' => 'Fluxo de trabalho deletado com sucesso', |
|
605
|
|
|
|
|
606
|
|
|
/* |
|
607
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
608
|
|
|
| Form Create Page |
|
609
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
610
|
|
|
*/ |
|
611
|
|
|
'title' => 'Título', |
|
612
|
|
|
'instruction' => 'Instrução', |
|
613
|
|
|
'label' => 'Rótulo', |
|
614
|
|
|
'visibility' => 'Visibilidade', |
|
615
|
|
|
'variable' => 'Variável', |
|
616
|
|
|
'create_form' => 'Criar formulário', |
|
617
|
|
|
'forms' => 'Formulários', |
|
618
|
|
|
'form_name' => 'Nome do formulário', |
|
619
|
|
|
'view_this_form' => 'Ver este formulário', |
|
620
|
|
|
'delete_from' => 'Deletar formulário', |
|
621
|
|
|
'are_you_sure_you_want_to_delete' => 'Tem certeza que deseja excluir', |
|
622
|
|
|
'close' => 'Fechar', |
|
623
|
|
|
'instructions' => 'Instruções', |
|
624
|
|
|
'instructions_on_creating_form' => "Para selecionar o tipo do campo que deseja adicionar no fomulário clique em 'tipo'. Não esqueça de definir as opções do campo selecionado, checkbox ou radio..Separe cada opção por uma vírgula. Depois de concluir a criação do formulário, você pode salvar clicando no botão salvar formulário", |
|
625
|
|
|
'form_properties' => 'Propriedades do formulário', |
|
626
|
|
|
'adding_fields' => 'Adicionar campos', |
|
627
|
|
|
'click_add_fields_button_to_add_fields' => "Clique em <b>'Adicionar campos'</b> para adicionar campos", |
|
628
|
|
|
'add_fields' => 'Adicionar campos', |
|
629
|
|
|
'save_form' => 'Salvar formulário', |
|
630
|
|
|
'label' => 'Rótulo', |
|
631
|
|
|
'name' => 'Nome', |
|
632
|
|
|
'type' => 'Tipo', |
|
633
|
|
|
'values(selected_fields)' => 'Valores(Selected Fields)', |
|
634
|
|
|
'required' => 'Required', |
|
635
|
|
|
'Action' => 'Ação', |
|
636
|
|
|
'remove' => 'Remover', |
|
637
|
|
|
'form_deleted_successfully' => 'Formulário deletado com sucesso', |
|
638
|
|
|
'successfully_created_form' => 'Formulário criado com sucesso', |
|
639
|
|
|
'please_fill_form_name' => 'Preencha o nome do formulário', |
|
640
|
|
|
'category_inserted_successfully' => 'Categoria incluída com sucesso', |
|
641
|
|
|
'category_not_inserted' => 'Categoria não incluída', |
|
642
|
|
|
'category_updated_successfully' => 'Categoria alterada com sucesso', |
|
643
|
|
|
'category_not_updated' => 'Categoria não alterada', |
|
644
|
|
|
'category_deleted_successfully' => 'Categoria deletada com sucesso', |
|
645
|
|
|
'category_not_deleted' => 'Categoria não deletada', |
|
646
|
|
|
'article_inserted_successfully' => 'Artigo incluído com sucesso', |
|
647
|
|
|
'article_not_inserted' => 'Artigo não incluído', |
|
648
|
|
|
'article_updated_successfully' => 'Artigo alterado com sucesso', |
|
649
|
|
|
'article_not_updated' => 'Artigo não alterado', |
|
650
|
|
|
'article_deleted_successfully' => 'Artigo deletado com sucesso', |
|
651
|
|
|
'article_not_deleted' => 'Artigo não deletado', |
|
652
|
|
|
'article_can_not_deleted' => 'Artigo não pode ser deletado', |
|
653
|
|
|
'page_created_successfully' => 'Página criada com sucesso', |
|
654
|
|
|
'your_page_updated_successfully' => 'Sua página foi atualizada com sucesso', |
|
655
|
|
|
'page_deleted_successfully' => 'Página deletada com sucesso', |
|
656
|
|
|
'settings_updated_successfully' => 'Configurações alteradas com sucesso', |
|
657
|
|
|
'settings_can_not_updated' => 'Configurações não podem ser alteradas', |
|
658
|
|
|
'can_not_process' => 'Não é possível processar', |
|
659
|
|
|
'comment_published' => 'Comentário publicado', |
|
660
|
|
|
'comment_deleted' => 'Comentário deletedo', |
|
661
|
|
|
/* |
|
662
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
663
|
|
|
| Theme Pages [English(en)] |
|
664
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
665
|
|
|
| |
|
666
|
|
|
| The following language lines are used in all Theme related issues to translate |
|
667
|
|
|
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
|
668
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
669
|
|
|
| |
|
670
|
|
|
*/ |
|
671
|
|
|
'themes' => 'Temas', |
|
672
|
|
|
/* |
|
673
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
674
|
|
|
| Footer Pages |
|
675
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
676
|
|
|
*/ |
|
677
|
|
|
'footer' => 'Rodapé', |
|
678
|
|
|
'footer1' => 'Rodapé1', |
|
679
|
|
|
'footer2' => 'Rodapé2', |
|
680
|
|
|
'footer3' => 'Rodapé3', |
|
681
|
|
|
'footer4' => 'Rodapé4', |
|
682
|
|
|
/* |
|
683
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
684
|
|
|
| Custom alert box |
|
685
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
686
|
|
|
*/ |
|
687
|
|
|
'ok' => 'Ok', |
|
688
|
|
|
'cancel' => 'Cancelar', |
|
689
|
|
|
'select-ticket' => 'Selecione os tickets.', |
|
690
|
|
|
'confirm' => 'Tem certeza?', |
|
691
|
|
|
'delete-tickets' => 'Deletar Tickets', |
|
692
|
|
|
'close-tickets' => 'Fechar Tickets', |
|
693
|
|
|
'open-tickets' => 'Abrir Tickets', |
|
694
|
|
|
|
|
695
|
|
|
/* |
|
696
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
697
|
|
|
| Staff Pages [English(en)] |
|
698
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
699
|
|
|
| |
|
700
|
|
|
| The following language lines are used in all Staff related issues to translate |
|
701
|
|
|
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
|
702
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
703
|
|
|
| |
|
704
|
|
|
*/ |
|
705
|
|
|
'are_you_sure' => 'Tem certeza', |
|
706
|
|
|
'staffs' => 'Funcionários', |
|
707
|
|
|
'name' => 'Nome', |
|
708
|
|
|
'user_name' => 'Nome do usuário', |
|
709
|
|
|
'status' => 'Status', |
|
710
|
|
|
'group' => 'Grupo', |
|
711
|
|
|
'department' => 'Departamento', |
|
712
|
|
|
'created' => 'Criado', |
|
713
|
|
|
'lastlogin' => 'Último login', |
|
714
|
|
|
'createagent' => 'Criar um atendente', |
|
715
|
|
|
'delete' => 'Deletar', |
|
716
|
|
|
'agents' => 'Atendentes', |
|
717
|
|
|
'create' => 'Criar', |
|
718
|
|
|
'edit' => 'Editar', |
|
719
|
|
|
'departments' => 'Departamentos', |
|
720
|
|
|
'groups' => 'Grupos', |
|
721
|
|
|
'select_a_time_zone' => 'Selecione um fuso horário', |
|
722
|
|
|
'time_zones' => 'Fuso horários', |
|
723
|
|
|
/* |
|
724
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
725
|
|
|
| Staff Create Page |
|
726
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
727
|
|
|
*/ |
|
728
|
|
|
'create_agent' => 'Criar atendente', |
|
729
|
|
|
'first_name' => 'Nome', |
|
730
|
|
|
'last_name' => 'Sobrenome', |
|
731
|
|
|
'mobile_number' => 'Número celular', |
|
732
|
|
|
'agent_signature' => 'Assinatura atendente', |
|
733
|
|
|
'account_status_setting' => 'Configurações & Status da conta', |
|
734
|
|
|
'account_type' => 'Tipo da conta', |
|
735
|
|
|
'admin' => 'Administrador', |
|
736
|
|
|
'agent' => 'Atendente', |
|
737
|
|
|
'account_status' => 'Status da conta', |
|
738
|
|
|
'locked' => 'Bloqueado', |
|
739
|
|
|
'assigned_group' => 'Atribuir ao grupo', |
|
740
|
|
|
'primary_department' => 'Departamento primário', |
|
741
|
|
|
'agent_time_zone' => 'Fuso horário do atendente', |
|
742
|
|
|
'day_light_saving' => 'Horário de verão', |
|
743
|
|
|
'limit_access' => 'Limite de acesso', |
|
744
|
|
|
'directory_listing' => 'Lista de diretórios', |
|
745
|
|
|
'vocation_mode' => 'Função', |
|
746
|
|
|
'assigned_team' => 'Atribuir a equipe', |
|
747
|
|
|
'agent_send_mail_error_on_agent_creation' => 'Ocorreu um erro ao enviar o E-mail. Verifique as configurações do e-mail e tente novamente.', |
|
748
|
|
|
'agent_creation_success' => 'Atentende criado com sucesso', |
|
749
|
|
|
'failed_to_create_agent' => 'Criação do atendente falhou', |
|
750
|
|
|
'failed_to_edit_agent' => 'Edição do atendente falhou', |
|
751
|
|
|
'agent_updated_sucessfully' => 'Atendente alterado com sucesso', |
|
752
|
|
|
'unable_to_update_agent' => 'Não é possível alterar o atendente', |
|
753
|
|
|
'agent_deleted_sucessfully' => 'Atendente deletado com sucesso', |
|
754
|
|
|
'this_staff_is_related_to_some_tickets' => 'Este funcionário esta relacionado a alguns tickets', |
|
755
|
|
|
'list_of_agents' => 'Lista de atendentes', |
|
756
|
|
|
'create_an_agent' => 'Criar um atendente', |
|
757
|
|
|
'edit_an_agent' => 'Editar um atendente', |
|
758
|
|
|
|
|
759
|
|
|
/* |
|
760
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
761
|
|
|
| Department Create Page |
|
762
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
763
|
|
|
*/ |
|
764
|
|
|
'create_department' => 'Criar departamento', |
|
765
|
|
|
'manager' => 'Gerenciar', |
|
766
|
|
|
'ticket_assignment' => 'Atribuir Ticket', |
|
767
|
|
|
'restrict_ticket_assignment_to_department_members' => 'Atribuição de tickets restrita a membros do departamento', |
|
768
|
|
|
'outgoing_emails' => 'E-mails enviados', |
|
769
|
|
|
'outgoing_email' => 'E-mails enviados', |
|
770
|
|
|
'template_set' => 'Conjunto de modelo', |
|
771
|
|
|
'auto_responding_settings' => 'Configurações de resposta automática', |
|
772
|
|
|
'disable_for_this_department' => 'Desabilitado para esse departamento', |
|
773
|
|
|
'auto_response_email' => 'E-mail automático', |
|
774
|
|
|
'recipient' => 'Destinatário', |
|
775
|
|
|
'group_access' => 'Grupo de acesso', |
|
776
|
|
|
'department_signature' => 'Assinatura do departamento', |
|
777
|
|
|
'list_of_departments' => 'Lista de departamentos', |
|
778
|
|
|
'create_a_department' => 'Criar um departamento', |
|
779
|
|
|
'outgoing_email_settings' => 'Configurações de saída de e-mails', |
|
780
|
|
|
'edit_department' => 'Editar departamento', |
|
781
|
|
|
'select_a_sla' => 'Selecionar um SLA', |
|
782
|
|
|
'select_a_manager' => 'Selecionar um gerente', |
|
783
|
|
|
'department_created_sucessfully' => 'Departamento criado com sucesso', |
|
784
|
|
|
'failed_to_create_department' => 'Erro ao criar departamento', |
|
785
|
|
|
'department_updated_sucessfully' => 'Departamento alterado com sucesso', |
|
786
|
|
|
'department_not_updated' => 'Departamento não alterado', |
|
787
|
|
|
'you_cannot_delete_default_department' => 'Você não pode deletar o departamento padrão', |
|
788
|
|
|
'have_been_moved_to_default_department' => 'Movido para o departamento padrão', |
|
789
|
|
|
'the_associated_helptopic_has_been_deactivated' => 'O tópico de ajuda associado foi desativado', |
|
790
|
|
|
'department_deleted_sucessfully' => 'Departamento deletado com sucesso', |
|
791
|
|
|
'department_can_not_delete' => 'Departamento não pode ser deletado', |
|
792
|
|
|
'select_a_department' => 'Selecione um departamento', |
|
793
|
|
|
'make-default-department' => 'Criar departamento padrão', |
|
794
|
|
|
/* |
|
795
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
796
|
|
|
| Team Create Page |
|
797
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
798
|
|
|
*/ |
|
799
|
|
|
'create_team' => 'Criar equipe', |
|
800
|
|
|
'team_lead' => 'Líder de equipe', |
|
801
|
|
|
'assignment_alert' => 'Aviso de atribuição', |
|
802
|
|
|
'disable_for_this_team' => 'Desativar para essa equipe', |
|
803
|
|
|
'teams' => 'Equipes', |
|
804
|
|
|
'list_of_teams' => 'Lista de equipes', |
|
805
|
|
|
'create_a_team' => 'Criar uma equipe', |
|
806
|
|
|
'edit_a_team' => 'Editar uma equipe', |
|
807
|
|
|
'teams_created_successfully' => 'Equipes', |
|
808
|
|
|
'teams_can_not_create' => 'Equipes não podem ser criadas', |
|
809
|
|
|
'teams_updated_successfully' => 'Equipes alteradas com sucesso', |
|
810
|
|
|
'teams_can_not_update' => 'Equipes não podem ser alteradas', |
|
811
|
|
|
'teams_deleted_successfully' => 'Equipes deletadas com sucesso', |
|
812
|
|
|
'teams_can_not_delete' => 'Equipes não podem ser deletadas', |
|
813
|
|
|
'select_a_team' => 'Selecione uma equipe', |
|
814
|
|
|
'select_a_team_lead' => 'Selecione um líder de equipe', |
|
815
|
|
|
'members' => 'Membros', |
|
816
|
|
|
/* |
|
817
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
818
|
|
|
| Group Create Page |
|
819
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
820
|
|
|
*/ |
|
821
|
|
|
'create_group' => 'Criar um grupo', |
|
822
|
|
|
'goups' => 'Grupos', |
|
823
|
|
|
'can_create_ticket' => 'Criar ticket', |
|
824
|
|
|
'can_edit_ticket' => 'Editar ticket', |
|
825
|
|
|
'can_post_ticket' => 'Enviar Ticket', |
|
826
|
|
|
'can_close_ticket' => 'Fechar ticket ', |
|
827
|
|
|
'can_assign_ticket' => 'Atribuir ticket', |
|
828
|
|
|
'can_transfer_ticket' => 'Transferir ticket', |
|
829
|
|
|
'can_delete_ticket' => 'Deletar ticket', |
|
830
|
|
|
'can_ban_emails' => 'Bloquear emails', |
|
831
|
|
|
'can_manage_premade' => 'Gerenciar produção', |
|
832
|
|
|
'can_manage_FAQ' => 'Gerenciar FAQ', |
|
833
|
|
|
'can_view_agent_stats' => 'Pode ver desempenho de atendentes', |
|
834
|
|
|
'department_access' => 'Acesso ao departamento', |
|
835
|
|
|
'admin_notes' => 'Notas administrativas', |
|
836
|
|
|
'group_members' => 'Membros do grupo', |
|
837
|
|
|
'group_name' => 'Nome do grupo', |
|
838
|
|
|
'select_a_group' => 'Selecione um grupo', |
|
839
|
|
|
'create_a_group' => 'Criar um grupo', |
|
840
|
|
|
'edit_a_group' => 'Editar um grupo', |
|
841
|
|
|
'group_created_successfully' => 'Grupo criado com sucesso', |
|
842
|
|
|
'group_can_not_create' => 'Grupo não pode ser deletado', |
|
843
|
|
|
'group_updated_successfully' => 'Grupo alterado com sucesso', |
|
844
|
|
|
'group_can_not_update' => 'Grupo não pode ser alterado', |
|
845
|
|
|
'there_are_agents_assigned_to_this_group_please_unassign_them_from_this_group_to_delete' => 'Existem atendentes vinculados a este grupo. Antes de apagar o grupo remova os vículos existentes', |
|
846
|
|
|
'group_cannot_delete' => 'Grupo não pode ser excluído', |
|
847
|
|
|
'group_deleted_successfully' => 'Grupo deletado com sucesso', |
|
848
|
|
|
'group_cannot_delete' => 'Grupo não pode ser deletado', |
|
849
|
|
|
'failed_to_load_the_page' => 'Falha ao carregar a página', |
|
850
|
|
|
|
|
851
|
|
|
/* |
|
852
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
853
|
|
|
| SMTP Page |
|
854
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
855
|
|
|
*/ |
|
856
|
|
|
'driver' => 'Driver', |
|
857
|
|
|
'smtp' => 'SMTP', |
|
858
|
|
|
'host' => 'Host', |
|
859
|
|
|
'port' => 'Port', |
|
860
|
|
|
'encryption' => 'Encryption', |
|
861
|
|
|
/* |
|
862
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
863
|
|
|
| Agent Panel [English(en)] |
|
864
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
865
|
|
|
| |
|
866
|
|
|
| The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate |
|
867
|
|
|
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
|
868
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
869
|
|
|
| |
|
870
|
|
|
*/ |
|
871
|
|
|
'agent_panel' => 'Painel do atendente', |
|
872
|
|
|
'profile' => 'Perfil', |
|
873
|
|
|
'change_password' => 'Alterar senha', |
|
874
|
|
|
'sign_out' => 'Sair', |
|
875
|
|
|
'Tickets' => 'TICKETS', |
|
876
|
|
|
'ticket-details' => 'Detalhes do Ticket', |
|
877
|
|
|
'inbox' => 'Caixa de entrada', |
|
878
|
|
|
'my_tickets' => 'Meus Tickets', |
|
879
|
|
|
'unassigned' => 'Não atribuídos', |
|
880
|
|
|
'trash' => 'Lixeira', |
|
881
|
|
|
'Updates' => 'Atualizações', |
|
882
|
|
|
'no_new_updates' => 'Sem nova atualizações', |
|
883
|
|
|
'check_for_updates' => 'Verificar atualizações', |
|
884
|
|
|
'update-version' => 'Atualizar versão', |
|
885
|
|
|
'open' => 'Abrir', |
|
886
|
|
|
'inprogress' => 'Em execução', |
|
887
|
|
|
'inprogress_tickets' => 'Tickets em execução', |
|
888
|
|
|
'closed' => 'Fechado', |
|
889
|
|
|
'Departments' => 'DEPARTAMENTOS', |
|
890
|
|
|
'tools' => 'Ferramentas', |
|
891
|
|
|
'canned' => 'Manutenção', |
|
892
|
|
|
'knowledge_base' => 'Base de conhecimento', |
|
893
|
|
|
'kb-settings' => 'Configurações base de conhecimento', |
|
894
|
|
|
'loading' => 'Carregando', |
|
895
|
|
|
'ratings' => 'Avaliações', |
|
896
|
|
|
'please_rate' => 'Por favor avalie:', |
|
897
|
|
|
'ticket_ratings' => 'Avaliação do TICKET', |
|
898
|
|
|
/* |
|
899
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
900
|
|
|
| Ticket |
|
901
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
902
|
|
|
*/ |
|
903
|
|
|
'ticket_created_successfully' => 'Ticket criado com sucesso', |
|
904
|
|
|
'failed_to_create_a_new_ticket' => 'Falha na criação do ticket', |
|
905
|
|
|
'your_ticket_have_been_closed' => 'Seu Ticket foi fechado', |
|
906
|
|
|
'your_ticket_have_been_resolved' => 'Seu Ticket foi finalizado', |
|
907
|
|
|
'your_ticket_have_been_opened' => 'Seu Ticket foi aberto', |
|
908
|
|
|
'your_ticket_have_been_moved_to_trash' => 'Seu Ticket foi removido', |
|
909
|
|
|
'this_email_have_been_banned' => 'Este Email foi bloqueado', |
|
910
|
|
|
'ticket_updated_successfully' => 'Ticket alterado com sucesso', |
|
911
|
|
|
'you_have_successfully_replied_to_your_ticket' => 'O ticket foi respondido com sucesso', |
|
912
|
|
|
'for_some_reason_your_message_was_not_posted_please_try_again_later' => 'Por algum motivo a mensagem não foi postada. Tente novamente mais tarde', |
|
913
|
|
|
'you_have_successfully_replied_to_your_ticket' => 'Ticket respondido com suceso', |
|
914
|
|
|
'for_some_reason_your_reply_was_not_posted_please_try_again_later' => 'Por algum motivo a resposta não foi postada. Tente novamente mais tarde', |
|
915
|
|
|
'you_have_unassigned_your_ticket' => 'Você não atribuiu seu ticket', |
|
916
|
|
|
'for_some_reason_your_request_failed' => 'Por algum motivo sua requisição falhou', |
|
917
|
|
|
'trash-delete-ticket' => 'Excluir tickets permanentemente', |
|
918
|
|
|
'trash-delete-title-msg' => 'Clique aqui para deletar os tickets permanentemente.', |
|
919
|
|
|
'moved_to_trash' => 'Tickets selecionados foram movidos para a lixeira.', |
|
920
|
|
|
'tickets_have_been_closed' => 'Os tickets selecionados foram fechados.', |
|
921
|
|
|
'tickets_have_been_opened' => 'Os tickets selecionados foram abertos.', |
|
922
|
|
|
|
|
923
|
|
|
/* |
|
924
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
925
|
|
|
| Profile |
|
926
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
927
|
|
|
*/ |
|
928
|
|
|
'view-profile' => 'Ver perfil', |
|
929
|
|
|
'edit-profile' => 'Editar perfil', |
|
930
|
|
|
'user_information' => 'Informação do usuário', |
|
931
|
|
|
'time_zone' => 'Fuso horário', |
|
932
|
|
|
'phone_number' => 'Número de telefone', |
|
933
|
|
|
'contact_information' => 'Informação de contato', |
|
934
|
|
|
'Profile-Updated-sucessfully' => 'Perfil alterado com sucesso.', |
|
935
|
|
|
'User-profile-Updated-Successfully' => 'Perfil do usuário alterado com sucesso.', |
|
936
|
|
|
'User-Created-Successfully' => 'Usuário criado com sucesso.', |
|
937
|
|
|
/* |
|
938
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
939
|
|
|
| Dashboard |
|
940
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
941
|
|
|
*/ |
|
942
|
|
|
'dashboard' => 'Painel', |
|
943
|
|
|
'line_chart' => 'Line Chart', |
|
944
|
|
|
'statistics' => 'Estatísticas', |
|
945
|
|
|
'opened' => 'Aberto', |
|
946
|
|
|
'resolved' => 'Resolvido', |
|
947
|
|
|
'closed' => 'Fechado', |
|
948
|
|
|
'deleted' => 'Deletado', |
|
949
|
|
|
'start_date' => 'Data inicial', |
|
950
|
|
|
'end_date' => 'Data final', |
|
951
|
|
|
'filter' => 'Filtros', |
|
952
|
|
|
'report' => 'Relatório', |
|
953
|
|
|
'Legend' => 'LEGENDAS', |
|
954
|
|
|
'total' => 'Total', |
|
955
|
|
|
'dashboard_reports' => 'Painel de relatórios', |
|
956
|
|
|
/* |
|
957
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
958
|
|
|
|User Page |
|
959
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
960
|
|
|
*/ |
|
961
|
|
|
'user_credentials' => 'Credenciais de usuário', |
|
962
|
|
|
'user_directory' => 'Diretório do usuário', |
|
963
|
|
|
'ban' => 'Bloqueio', |
|
964
|
|
|
'user' => 'Usuário', |
|
965
|
|
|
'users' => 'Usuários', |
|
966
|
|
|
'create_user' => 'Criar usuário', |
|
967
|
|
|
'edit_user' => 'Editar usuário', |
|
968
|
|
|
'full_name' => 'Nome completo', |
|
969
|
|
|
'mobile' => 'Mobile', |
|
970
|
|
|
'last_login' => 'Último login', |
|
971
|
|
|
'user_profile' => 'Perfil do usuário', |
|
972
|
|
|
'assign' => 'Atribuir', |
|
973
|
|
|
'open_tickets' => 'Tickets abertos', |
|
974
|
|
|
'closed_tickets' => 'Tickets fechados', |
|
975
|
|
|
'deleted_tickets' => 'Tickets deletados', |
|
976
|
|
|
'user_created_successfully' => 'Usuário criado com sucesso', |
|
977
|
|
|
'user_updated_successfully' => 'Usuário alterado com sucesso', |
|
978
|
|
|
'profile_updated_sucessfully' => 'Perfil alterado com sucesso', |
|
979
|
|
|
'password_updated_sucessfully' => 'Senha alterada com sucesso', |
|
980
|
|
|
'password_was_not_updated_incorrect_old_password' => 'A senha não foi alterada. Senha antiga incorreta', |
|
981
|
|
|
'the_user_has_been_removed_from_this_organization' => 'O usuário foi removido desta organização', |
|
982
|
|
|
'user_report' => 'Relatório de usuário', |
|
983
|
|
|
|
|
984
|
|
|
/* |
|
985
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
986
|
|
|
|Organization Page |
|
987
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
988
|
|
|
*/ |
|
989
|
|
|
'organizations' => 'Organizações', |
|
990
|
|
|
'organization' => 'Organização', |
|
991
|
|
|
'organization_list' => 'Lista de organizações', |
|
992
|
|
|
'view_organization_profile' => 'Visualizar organizações', |
|
993
|
|
|
'create_organization' => 'Criar Organização', |
|
994
|
|
|
'account_manager' => 'Gerente de contas', |
|
995
|
|
|
'update' => 'Atualizar', |
|
996
|
|
|
'please_select_an_organization' => 'Selecione uma organização por favor', |
|
997
|
|
|
'please_select_an_user' => 'Selecione um usuário por favor', |
|
998
|
|
|
'organization_profile' => 'Perfil de organização', |
|
999
|
|
|
'organization-s_head' => 'Organização mestre', |
|
1000
|
|
|
'select_department_manager' => 'Selecione o gerente de departamento', |
|
1001
|
|
|
'users_of' => 'Usuário do', |
|
1002
|
|
|
'organization_created_successfully' => 'Organização criada com sucesso', |
|
1003
|
|
|
'organization_can_not_create' => 'Não foi possível criar a organização', |
|
1004
|
|
|
'organization_updated_successfully' => 'Organização atualizada com sucesso', |
|
1005
|
|
|
'organization_can_not_update' => 'Não foi possível atualizar a organização', |
|
1006
|
|
|
'organization_deleted_successfully' => 'Organização excluída com sucesso', |
|
1007
|
|
|
'report_of' => 'Relatório do', |
|
1008
|
|
|
'ticket_of' => 'Tickets do', |
|
1009
|
|
|
/* |
|
1010
|
|
|
|---------------------------------------------- |
|
1011
|
|
|
| Ticket page |
|
1012
|
|
|
|---------------------------------------------- |
|
1013
|
|
|
*/ |
|
1014
|
|
|
'subject' => 'Assunto', |
|
1015
|
|
|
'ticket_id' => 'ID Ticket', |
|
1016
|
|
|
'priority' => 'Prioridade', |
|
1017
|
|
|
'from' => 'De', |
|
1018
|
|
|
'last_replier' => 'Última resposta', |
|
1019
|
|
|
'assigned_to' => 'Atribuído para', |
|
1020
|
|
|
'last_activity' => 'Última atividade', |
|
1021
|
|
|
'answered' => 'Respondido', |
|
1022
|
|
|
'assigned' => 'Atribuído', |
|
1023
|
|
|
'create_ticket' => 'Criar Ticket', |
|
1024
|
|
|
'tickets' => 'Tickets', |
|
1025
|
|
|
'open' => 'Aberto', |
|
1026
|
|
|
'Ticket_Information' => 'INFORMAÇÃO DO TICKET', |
|
1027
|
|
|
'Ticket_Id' => 'ID TICKET', |
|
1028
|
|
|
'User' => 'USUÁRIO', |
|
1029
|
|
|
'Unassigned' => 'NÃO ATRIBUÍDOS', |
|
1030
|
|
|
'unassigned-tickets' => 'Tickets não atribuídos', |
|
1031
|
|
|
'generate_pdf' => 'Gerar PDF', |
|
1032
|
|
|
'change_status' => 'Alterar Status', |
|
1033
|
|
|
'more' => 'Mais', |
|
1034
|
|
|
'delete_ticket' => 'Excluir Ticket', |
|
1035
|
|
|
'emergency' => 'Emergência', |
|
1036
|
|
|
'high' => 'Alto', |
|
1037
|
|
|
'medium' => 'Médio', |
|
1038
|
|
|
'low' => 'Baixo', |
|
1039
|
|
|
'sla_plan' => 'Plano SLA', |
|
1040
|
|
|
'created_date' => 'Data de criação', |
|
1041
|
|
|
'due_date' => 'Data de vencimento', |
|
1042
|
|
|
'last_response' => 'Última resposta', |
|
1043
|
|
|
'source' => 'Origem', |
|
1044
|
|
|
'last_message' => 'Última mensagem', |
|
1045
|
|
|
'reply' => 'Responder', |
|
1046
|
|
|
'response' => 'Resposta', |
|
1047
|
|
|
'reply_content' => 'Responder conteúdo', |
|
1048
|
|
|
'attachment' => 'Anexo', |
|
1049
|
|
|
'internal_note' => 'Nota interna', |
|
1050
|
|
|
'this_ticket_is_under_banned_user' => 'Usuário do ticket não está disponível', |
|
1051
|
|
|
'ticket_source' => 'Origem do Ticket', |
|
1052
|
|
|
'are_you_sure_to_ban' => 'Tem certeza que deseja bloquear', |
|
1053
|
|
|
'whome_do_you_want_to_assign_ticket' => 'A quem você deseja atribuir o ticket', |
|
1054
|
|
|
'are_you_sure_you_want_to_surrender_this_ticket' => 'Tem certeza que deseja entregar o ticket', |
|
1055
|
|
|
'add_collaborator' => 'Adicionar colaborador', |
|
1056
|
|
|
'search_existing_users' => 'Pesquisando usuários existentes', |
|
1057
|
|
|
'add_new_user' => 'Adicionar novo usuário', |
|
1058
|
|
|
'search_existing_users_or_add_new_users' => 'Pesquisar usuários existentes ou adicionar novos usuários', |
|
1059
|
|
|
'search_by_email' => 'Buscar por e-mail', |
|
1060
|
|
|
'list_of_collaborators_of_this_ticket' => 'Lista de colaboradores deste ticket', |
|
1061
|
|
|
'submit' => 'Enviar', |
|
1062
|
|
|
'max' => 'Max', |
|
1063
|
|
|
'add_cc' => 'Add CC', |
|
1064
|
|
|
'recepients' => 'Destinatários', |
|
1065
|
|
|
'select_a_canned_response' => 'Selecione um modelo de resposta', |
|
1066
|
|
|
'assign_to' => 'Atribuir a', |
|
1067
|
|
|
'detail' => 'Detalhes', |
|
1068
|
|
|
'user_details' => 'Detalhes do usuário', |
|
1069
|
|
|
'ticket_option' => 'Opção de Ticket', |
|
1070
|
|
|
'ticket_detail' => 'Detalhe do Ticket', |
|
1071
|
|
|
'Assigned_To' => 'ATRIBUÍDO PARA', |
|
1072
|
|
|
'locked-ticket' => 'Atenção! Este ticket foi bloquedo por ', |
|
1073
|
|
|
'minutes-ago' => 'Anteriormente', |
|
1074
|
|
|
'access-ticket' => 'Atenção! Este ticket foi bloqueado por você para os próximos', |
|
1075
|
|
|
'minutes' => 'Execução', |
|
1076
|
|
|
'in_minutes' => 'Em execução', |
|
1077
|
|
|
'add_another_owner' => 'Adicionar outro proprietário', |
|
1078
|
|
|
'user-not-found' => 'Usuário não encontrado. Tente de novo ou adicione um novo usuário.', |
|
1079
|
|
|
'change-success' => 'Proprietário do ticket alterado com sucesso!', |
|
1080
|
|
|
'user-exists' => 'Usuário já existe. Tente procurar usuários existentes.', |
|
1081
|
|
|
'valid-email' => 'Informe um endereço de e-mail válido.', |
|
1082
|
|
|
'search_user' => 'Procurar usuário', |
|
1083
|
|
|
'merge-ticket' => 'Vincular ticket', |
|
1084
|
|
|
'title' => 'Título', |
|
1085
|
|
|
'merge' => 'Vincular', |
|
1086
|
|
|
'select_tickets' => 'Selecione tickets para vincular', |
|
1087
|
|
|
'select-pparent-ticket' => 'Selecione ticket principal', |
|
1088
|
|
|
'merge-reason' => 'Motivo do vínculo', |
|
1089
|
|
|
'no-reason' => 'Nenhum motivo informado.', |
|
1090
|
|
|
'get_merge_message' => 'Este ticket foi vinculado a outro ticket', |
|
1091
|
|
|
'ticket_merged' => 'Foi vinculado com este ticket.', |
|
1092
|
|
|
'no-tickets-to-merge' => 'Não há mais tickets para o proprietário deste ticket.', |
|
1093
|
|
|
'merge-error' => 'Não foi possível processar o seu pedido, tente novamente mais tarde.', |
|
1094
|
|
|
'merge-success' => 'Tickets vinculados com sucesso.', |
|
1095
|
|
|
'merge-error2' => 'Selecione um ticket para ser vinculado.', |
|
1096
|
|
|
'select-tickets-to merge' => 'Selecione dois ou mais tickets para vincular.', |
|
1097
|
|
|
'different-users' => 'Ticktes de usuários diferentes', |
|
1098
|
|
|
'clean-up' => 'Excluir permanentemente', |
|
1099
|
|
|
'hard-delete-success-message' => 'Os Tickets foram excluídos permanentemente.', |
|
1100
|
|
|
'overdue' => 'Atrasado', |
|
1101
|
|
|
'overdue-tickets' => 'Tickets atrasados', |
|
1102
|
|
|
'change_owner_for_ticket' => 'Alterar o proprietário do Ticket', |
|
1103
|
|
|
|
|
1104
|
|
|
/* |
|
1105
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1106
|
|
|
|Tools Page |
|
1107
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1108
|
|
|
*/ |
|
1109
|
|
|
'canned_response' => 'Modelo de resposta', |
|
1110
|
|
|
'create_canned_response' => 'Criar resposta automática', |
|
1111
|
|
|
'surrender' => 'Entrega', |
|
1112
|
|
|
'added_successfully' => 'Adicionado com sucesso', |
|
1113
|
|
|
'updated_successfully' => 'Atualizado com sucesso', |
|
1114
|
|
|
'user_deleted_successfully' => 'Usuário deletado com sucesso', |
|
1115
|
|
|
'view' => 'Visualizar', |
|
1116
|
|
|
/* |
|
1117
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
1118
|
|
|
| Main text |
|
1119
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
1120
|
|
|
*/ |
|
1121
|
|
|
'copyright' => 'Copyright', |
|
1122
|
|
|
'all_rights_reserved' => 'Todos os direitos reservados', |
|
1123
|
|
|
'powered_by' => 'Distribuído por', |
|
1124
|
|
|
/* |
|
1125
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1126
|
|
|
|Guest-User Page |
|
1127
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1128
|
|
|
*/ |
|
1129
|
|
|
'issue_summary' => 'Relatório de sumário ', |
|
1130
|
|
|
'issue_details' => 'Detalhes do problema', |
|
1131
|
|
|
'contact_informations' => 'Informações de contato', |
|
1132
|
|
|
'contact_details' => 'Detalhes do contato', |
|
1133
|
|
|
'role' => 'Função', |
|
1134
|
|
|
'ext' => 'Sair', |
|
1135
|
|
|
'profile_pic' => 'Foto de perfil', |
|
1136
|
|
|
'agent_sign' => 'Assinatura do agente', |
|
1137
|
|
|
'inactive' => 'Inativo', |
|
1138
|
|
|
'male' => 'Masculino', |
|
1139
|
|
|
'female' => 'Feminino', |
|
1140
|
|
|
'old_password' => 'Senha antiga', |
|
1141
|
|
|
'new_password' => 'Nova senha', |
|
1142
|
|
|
'confirm_password' => 'Confirmar senha', |
|
1143
|
|
|
'gender' => 'Gênero', |
|
1144
|
|
|
'ticket_number' => 'Número do Ticket', |
|
1145
|
|
|
'content' => 'Conteúdo', |
|
1146
|
|
|
'edit_template' => 'Editar modelo', |
|
1147
|
|
|
'edit_status' => 'Editar Status', |
|
1148
|
|
|
'create_status' => 'Criar status', |
|
1149
|
|
|
'edit_details' => 'Editar detalhes', |
|
1150
|
|
|
'edit_templates' => 'Editar modelos', |
|
1151
|
|
|
'activate_this_set' => 'Ativar este conjunto', |
|
1152
|
|
|
'show' => 'Exibir', |
|
1153
|
|
|
'no_notification_available' => 'Sem notificação disponível', |
|
1154
|
|
|
|
|
1155
|
|
|
//auto-close workflow |
|
1156
|
|
|
'close-msg1' => 'O ticket será finalizado automaticamente após alguns dias.', |
|
1157
|
|
|
'no_of_days' => 'Número de dias', |
|
1158
|
|
|
'close-msg2' => 'Ativar opção de finalização automática?', |
|
1159
|
|
|
'enable_workflow' => 'Ativar Workflow', |
|
1160
|
|
|
'send_email_to_user' => 'Enviar email para usuário', |
|
1161
|
|
|
'close-msg3' => 'Selecione um status para finalizar o ticket.', |
|
1162
|
|
|
'close-msg4' => 'Enviar email para o usuário após finalizar automaticamente o ticket?.', |
|
1163
|
|
|
'edit_status' => 'Editar Status', |
|
1164
|
|
|
'list_of_status' => 'Lista de Status', |
|
1165
|
|
|
'status_settings' => 'Configurações de Status', |
|
1166
|
|
|
'icon_class' => 'Icone da classe', |
|
1167
|
|
|
'close_ticket_workflow' => 'Fechar Ticket Workflow', |
|
1168
|
|
|
'ratings_settings' => 'Configurações de classificações', |
|
1169
|
|
|
'notification' => 'Notificação', |
|
1170
|
|
|
'status_has_been_updated_successfully' => 'O Status foi atualizado com sucesso', |
|
1171
|
|
|
'status_has_been_created_successfully' => 'O Status foi criado com successo', |
|
1172
|
|
|
'status_has_been_deleted' => 'Status excluído', |
|
1173
|
|
|
'you_cannot_delete_this_status' => 'Você não pode excluir esse status', |
|
1174
|
|
|
'you_have_deleted_all_the_read_notifications' => 'Você excluiu todas as notificações de leitura', |
|
1175
|
|
|
'you_have_deleted_all_the_notification_records_since' => 'Você excluíu todos os registros de notificação uma vez ', |
|
1176
|
|
|
'ratings_updated_successfully' => 'Avaliações atualizadas com sucesso', |
|
1177
|
|
|
'ratings_can_not_be_created' => 'A avaliação não pode ser criada', |
|
1178
|
|
|
'successfully_created_this_rating' => 'Avaliação criada com sucesso', |
|
1179
|
|
|
'rating_deleted_successfully' => 'Avaliação excluída com sucesso', |
|
1180
|
|
|
//status msg |
|
1181
|
|
|
|
|
1182
|
|
|
'status_msg1' => 'Ao selecionar SIM uma notificação por e-mail será enviado para o usuário.', |
|
1183
|
|
|
'notify_user' => 'Notificar o usuário sobre este status?', |
|
1184
|
|
|
'deleted_status' => 'Deseja deletar o status do ticket?', |
|
1185
|
|
|
'resolved_status' => 'Alterar status do ticket para resolvido?', |
|
1186
|
|
|
'status_msg3' => 'Ao selecionar Sim, o status do ticket será alterado para resolvido.', |
|
1187
|
|
|
'status_msg2' => 'Ao selecionar Sim, o status do ticket será alterado para excluído', |
|
1188
|
|
|
'rating-msg2' => 'Selecione um departamento para restringir essa classificação para ticket ou chats dentro de um departamento específico. Se nenhum departamento é selecionado, a classificação será exibido em todos os departamentos.', |
|
1189
|
|
|
'rating-msg3' => 'ao selecionar SIM o usuário poderá modificar a classificação.', |
|
1190
|
|
|
'rating_restrict' => 'Restringir classificação a um departamento', |
|
1191
|
|
|
'rating_change' => 'Permitir que o usuário altere a classificação?', |
|
1192
|
|
|
'security_msg1' => 'A mensagem a ser exibida para um usuário (host) foi bloqueada.', |
|
1193
|
|
|
'security_msg2' => 'O número de tentativas de acesso de um usuário ou computador está bloqueado. Defina como 0 para gravar as tentativas de login incorretos sem bloquear o host/usuário.', |
|
1194
|
|
|
'security_msg3' => 'O usuário será banido do site após atingir o limite de falhas no login e atingir o tempo limite.', |
|
1195
|
|
|
'max_attempt' => 'Limite de tentativas por host/usuários atigindo.', |
|
1196
|
|
|
'rating-msg1' => 'A classificação máxima que pode ser dada. Por exemplo, se 5 é selecionado, a classificação mais baixa possível será 1 e a maior 5.', |
|
1197
|
|
|
'enter_no_of_days' => 'Introduzir Número de dias', |
|
1198
|
|
|
'template-types' => 'Tipos de modelo', |
|
1199
|
|
|
'close-workflow' => 'Fechar Ticket Workflow', |
|
1200
|
|
|
'template' => 'Modelo', |
|
1201
|
|
|
'rating_label' => 'Etiqueta de classificação', |
|
1202
|
|
|
'display_order' => 'Ordem de exibição', |
|
1203
|
|
|
'rating_scale' => 'Escala de classificação', |
|
1204
|
|
|
'rating_area' => 'Área de Avaliação', |
|
1205
|
|
|
|
|
1206
|
|
|
'modify' => 'Modificar', |
|
1207
|
|
|
'rating_name' => 'Tipo de avaliação', |
|
1208
|
|
|
'add_user_to_this_organization' => 'Adicionar um usuário a esta organização', |
|
1209
|
|
|
'Tickets_of' => 'Tickets de', |
|
1210
|
|
|
'security' => 'Segurança', |
|
1211
|
|
|
'security_settings' => 'Configurações de Segurança', |
|
1212
|
|
|
'lockouts' => 'Bloqueios', |
|
1213
|
|
|
'security_settings_saved_successfully' => 'Configurações de segurança salvas com sucesso', |
|
1214
|
|
|
'manage_status' => 'Gerenciar Status', |
|
1215
|
|
|
'notifications' => 'Notificações', |
|
1216
|
|
|
|
|
1217
|
|
|
'auto_close_workflow' => 'Finalizar automaticamente Workflow', |
|
1218
|
|
|
'close_ticket_workflow_settings' => 'Fechar configurações do workflow', |
|
1219
|
|
|
'successfully_saved_your_settings' => 'Configurações salvas com sucesso.', |
|
1220
|
|
|
|
|
1221
|
|
|
/* |
|
1222
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1223
|
|
|
| Notification Settings Pages |
|
1224
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1225
|
|
|
*/ |
|
1226
|
|
|
'notification_settings' => 'Configuração de notificação', |
|
1227
|
|
|
'delete_noti' => 'Excluir todas as notificações lidas?', |
|
1228
|
|
|
'noti_msg1' => 'Tempo para excluir os registros de notificação', |
|
1229
|
|
|
'noti_msg2' => 'Você poderá informar o nº de dias de logs de banco de dados a serem excluídos e o histórico de notificações será eliminado desde o dia especificado.', |
|
1230
|
|
|
'del_all_read' => 'Excluir todos lidos', |
|
1231
|
|
|
'You_have_deleted_all_the_read_notifications' => 'Você excluiu todas as notificações lidas', |
|
1232
|
|
|
'view_all_notifications' => 'Visualizar todas as notificações', |
|
1233
|
|
|
/* |
|
1234
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1235
|
|
|
| Error Pages |
|
1236
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1237
|
|
|
*/ |
|
1238
|
|
|
'not_found' => 'Não encontrado', |
|
1239
|
|
|
'oops_page_not_found' => 'Ops! Página não encontrada', |
|
1240
|
|
|
'we_could_not_find_the_page_you_were_looking_for' => 'Não foi possível encontrar a página que você estava procurando', |
|
1241
|
|
|
'internal_server_error' => 'Erro interno do servidor', |
|
1242
|
|
|
'be_right_back' => 'Volto logo', |
|
1243
|
|
|
'sorry' => 'Desculpe', |
|
1244
|
|
|
'we_are_working_on_it' => 'Estamos trabalhando nisso', |
|
1245
|
|
|
'category' => 'Categoria', |
|
1246
|
|
|
'addcategory' => 'Adicionar Categoria', |
|
1247
|
|
|
'allcategory' => 'Todas as Categorias', |
|
1248
|
|
|
'article' => 'Artigo', |
|
1249
|
|
|
'articles' => 'Artigos', |
|
1250
|
|
|
'addarticle' => 'Adicionar Artigos', |
|
1251
|
|
|
'allarticle' => 'Todos os Artigos', |
|
1252
|
|
|
'pages' => 'Páginas', |
|
1253
|
|
|
'addpages' => 'Adicionar Páginas', |
|
1254
|
|
|
'allpages' => 'Todas as Páginas', |
|
1255
|
|
|
'widgets' => 'Widgets', |
|
1256
|
|
|
'widget-settings' => 'Configurações de widget', |
|
1257
|
|
|
'footer1' => 'Rodapé 1', |
|
1258
|
|
|
'footer2' => 'Rodapé 2', |
|
1259
|
|
|
'footer3' => 'Rodapé 3', |
|
1260
|
|
|
'footer4' => 'Rodapé 4', |
|
1261
|
|
|
'sidewidget1' => 'Widget Lateral 1', |
|
1262
|
|
|
'sidewidget2' => 'Widget Lateral 2', |
|
1263
|
|
|
'comments' => 'Comentários', |
|
1264
|
|
|
'comments-list' => 'Lista de comentários', |
|
1265
|
|
|
'settings' => 'Configurações', |
|
1266
|
|
|
'parent' => 'Grupo', |
|
1267
|
|
|
'description' => 'Descrição', |
|
1268
|
|
|
'enter_the_description' => 'Insira a descrição', |
|
1269
|
|
|
'publish' => 'Publicar', |
|
1270
|
|
|
'publish_immediately' => 'Publicar imediatamente', |
|
1271
|
|
|
'published' => 'Publicados', |
|
1272
|
|
|
'draft' => 'Rascunho', |
|
1273
|
|
|
'create_a_category' => 'Criar uma categoria', |
|
1274
|
|
|
'add' => 'Adicionar', |
|
1275
|
|
|
'social' => 'Social', |
|
1276
|
|
|
'social-widget-settings' => 'Configurações do widget social', |
|
1277
|
|
|
'comment' => 'Comente', |
|
1278
|
|
|
'not_published' => 'Não publicado', |
|
1279
|
|
|
'numberofelementstodisplay' => 'Número de elementos a mostrar', |
|
1280
|
|
|
//====================================== |
|
1281
|
|
|
'language' => 'Idioma', |
|
1282
|
|
|
'save' => 'Salvar', |
|
1283
|
|
|
'create' => 'Criar', |
|
1284
|
|
|
'dateformat' => 'Formato de data', |
|
1285
|
|
|
'slug' => 'Lento', |
|
1286
|
|
|
'read_more' => 'Leia mais', |
|
1287
|
|
|
'view_all' => 'Ver tudo', |
|
1288
|
|
|
'categories' => 'Categorias', |
|
1289
|
|
|
'need_more_support' => 'Precisam de mais apoio', |
|
1290
|
|
|
'if_you_did_not_find_an_answer_please_raise_a_ticket_describing_the_issue' => 'Se você não encontrar uma resposta, por favor, nos envie uma solicitação', |
|
1291
|
|
|
'have_a_question?_type_your_search_term_here' => 'Tem uma dúvida? Digite o termo da busca aqui ..', |
|
1292
|
|
|
'search' => 'Pesquisa', |
|
1293
|
|
|
'frequently_asked_questions' => 'Perguntas frequentes', |
|
1294
|
|
|
'leave_a_reply' => 'Deixe uma resposta', |
|
1295
|
|
|
'post_message' => 'Postar mensagem', |
|
1296
|
|
|
/* |
|
1297
|
|
|
|-------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1298
|
|
|
| Client Panel [English(en)] |
|
1299
|
|
|
|-------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1300
|
|
|
| The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate |
|
1301
|
|
|
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
|
1302
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
1303
|
|
|
| |
|
1304
|
|
|
*/ |
|
1305
|
|
|
'home' => 'Home', |
|
1306
|
|
|
'submit_a_ticket' => 'Enviar um ticket', |
|
1307
|
|
|
'my_profile' => 'Meu perfil', |
|
1308
|
|
|
'log_out' => 'Sair', |
|
1309
|
|
|
'forgot_password' => 'Esqueceu a senha', |
|
1310
|
|
|
'create_account' => 'Criar Conta', |
|
1311
|
|
|
'you_are_here' => 'Você está aqui', |
|
1312
|
|
|
'have_a_ticket' => 'Tem um novo Ticket', |
|
1313
|
|
|
'check_ticket_status' => 'Verifique o status do ticket', |
|
1314
|
|
|
'choose_a_help_topic' => 'Escolha um tópico de Ajuda', |
|
1315
|
|
|
'ticket_status' => 'Status do Ticket', |
|
1316
|
|
|
'post_comment' => 'Enviar comentário', |
|
1317
|
|
|
'plugin' => 'Plugin', |
|
1318
|
|
|
'edit_profile' => 'Editar Perfil', |
|
1319
|
|
|
'you_are_here' => 'Você está aqui', |
|
1320
|
|
|
'Send' => 'ENVIAR', |
|
1321
|
|
|
'no_article' => 'Nenhum artigo', |
|
1322
|
|
|
'profile_settings' => 'Configurações de perfil', |
|
1323
|
|
|
'please_fill_all_required_feilds' => 'Por favor, preencha todos os campos obrigatórios.', |
|
1324
|
|
|
'successfully_replied' => 'Respondida com sucesso', |
|
1325
|
|
|
'please_fill_some_data' => 'Por favor, preencha alguns dados!', |
|
1326
|
|
|
'profile_updated_sucessfully' => 'Perfil atualizado com sucesso', |
|
1327
|
|
|
'password_updated_sucessfully' => 'Senha atualizada com sucesso', |
|
1328
|
|
|
'password_was_not_updated_incorrect_old_password' => 'A senha não foi atualizada. Senha antiga incorreta', |
|
1329
|
|
|
'there_is_no_such_ticket_number' => 'Não existe nenhum ticket com este número', |
|
1330
|
|
|
"email_didn't_match_with_ticket_number" => 'E-mail não corresponde com o número do ticket', |
|
1331
|
|
|
'we_have_sent_you_a_link_by_email_please_click_on_that_link_to_view_ticket' => 'Enviamos-lhe um link por e-mail. Por favor, clique no link para ver o ticket', |
|
1332
|
|
|
'no_records_on_publish_time' => 'Não há registros neste período', |
|
1333
|
|
|
'your_details_send_to_system' => 'Enviar seus dados para o sistema', |
|
1334
|
|
|
'your_details_can_not_send_to_system' => 'Não foi possível enviar seus dados para o sistema', |
|
1335
|
|
|
'your_comment_posted' => 'Seu comentário foi enviado', |
|
1336
|
|
|
'sorry_not_processed' => 'Desculpe, não processado', |
|
1337
|
|
|
'profile_updated_sucessfully' => 'Perfil atualizado com sucesso', |
|
1338
|
|
|
'password_was_not_updated' => 'Senha não atualizada', |
|
1339
|
|
|
'sorry_your_ticket_token_has_expired_please_try_to_resend_the_ticket_link_request' => 'Desculpe a senha do ticket expirou! Por favor, tente reenviar o link', |
|
1340
|
|
|
'sorry_you_are_not_allowed_token_expired' => 'Desculpe, não permitido. Senha expirada!', |
|
1341
|
|
|
'thank_you_for_your_rating' => 'Obrigado pela sua avaliação!', |
|
1342
|
|
|
'your_ticket_has_been' => 'O seu bilhete foi', |
|
1343
|
|
|
'failed_to_send_email_contact_administrator' => 'Envio de email falhou. Entre em contato com administrador do sistema', |
|
1344
|
|
|
/* |
|
1345
|
|
|
* |--------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1346
|
|
|
|Api settings |
|
1347
|
|
|
* |---------------------------------------------------------------------------------- |
|
1348
|
|
|
* |The following lanuage line used to get english traslation of api settings in admin panel |
|
1349
|
|
|
* | |
|
1350
|
|
|
* | |
|
1351
|
|
|
*/ |
|
1352
|
|
|
|
|
1353
|
|
|
'webhooks' => 'Webhooks', |
|
1354
|
|
|
'enter_url_to_send_ticket_details' => 'Digite a url para enviar os detalhes do ticket', |
|
1355
|
|
|
'api' => 'Api', |
|
1356
|
|
|
'api_key' => 'Chave Api', |
|
1357
|
|
|
'api_key_mandatory' => 'Chave Api obrigatória', |
|
1358
|
|
|
'api_configurations' => 'Configurações Api', |
|
1359
|
|
|
'generate_key' => 'Gerar chave', |
|
1360
|
|
|
'api_settings' => 'Configurações API', |
|
1361
|
|
|
/* |
|
1362
|
|
|
*----------------------------------------------------------------------------- |
|
1363
|
|
|
* Error log and debugging settings |
|
1364
|
|
|
*-------------------------------------------------------------------------- |
|
1365
|
|
|
* |
|
1366
|
|
|
*/ |
|
1367
|
|
|
'error-debug' => 'Logs de erros e depuração', |
|
1368
|
|
|
'debug-options' => 'Opções de depuração', |
|
1369
|
|
|
'view-logs' => 'Exibir logs de erro', |
|
1370
|
|
|
'not-authorised-error-debug' => 'Você não está autorizado a acessar a URL', |
|
1371
|
|
|
'error-debug-settings' => 'Configurações de erro e depuração', |
|
1372
|
|
|
'debugging' => 'Modo de depuração', |
|
1373
|
|
|
'bugsnag-debugging' => 'Enviar relatórios de falha de aplicativos para ajudar Ladybird melhorar Faveo', |
|
1374
|
|
|
'error-debug-settings-saved-message' => 'Suas configurações de erro e depuração foram salvas com sucesso', |
|
1375
|
|
|
'error-debug-settings-error-message' => 'Você ainda não fez qualquer mudança nas configurações.', |
|
1376
|
|
|
'error-logs' => 'Logs de erros', |
|
1377
|
|
|
/*--------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1378
|
|
|
*Latest update 16-06-2016 |
|
1379
|
|
|
*----------------------------------------------------------------------------------- |
|
1380
|
|
|
*/ |
|
1381
|
|
|
'that_email_is not_available_in_this_system' => 'Esse e-mail não está disponível neste sistema', |
|
1382
|
|
|
'use_subject' => 'Use Assunto', |
|
1383
|
|
|
'reopen' => 'Reabrir', |
|
1384
|
|
|
|
|
1385
|
|
|
/*******************************New updated ********************************************/ |
|
1386
|
|
|
/* Translation Required */ |
|
1387
|
|
|
/***************************************************************************************/ |
|
1388
|
|
|
'invalid_attempt' => 'Invalid Attempt', |
|
1389
|
|
|
/* --------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1390
|
|
|
* Latest update 27-07-2016 |
|
1391
|
|
|
* ----------------------------------------------------------------------------------- |
|
1392
|
|
|
*/ |
|
1393
|
|
|
'queue' => 'Queue', |
|
1394
|
|
|
'queues' => 'Queues', |
|
1395
|
|
|
/* * ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1396
|
|
|
* OTP messages body to send to user while registering, resetting passwords |
|
1397
|
|
|
* -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1398
|
|
|
*/ |
|
1399
|
|
|
'hello' => 'Hello', |
|
1400
|
|
|
'reset-link-msg' => ",\r\nHere is the link to reset your password.\r\n", |
|
1401
|
|
|
'otp-for-your' => ",\r\nOTP for your", |
|
1402
|
|
|
'account-verification-is' => 'account verification is', |
|
1403
|
|
|
'extra-text' => ".\r\nYou can login to verify your account via OTP or just click on the link we've sent to your email address.", |
|
1404
|
|
|
'otp-not-sent' => 'We faced some problem in sending OTP please try after some time.', |
|
1405
|
|
|
/* * ------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1406
|
|
|
* Ticket number settings 03-08-2016 |
|
1407
|
|
|
* ------------------------------------------------------------------------------------------ |
|
1408
|
|
|
*/ |
|
1409
|
|
|
'format' => 'Format', |
|
1410
|
|
|
'ticket-number-format' => 'This setting is used to generate ticket numbers. Use hash signs (`#`) where digits are to be placed & dollar sign(‘$’) where characters are to be placed . Any other text in the number format will be preserved. ', |
|
1411
|
|
|
'ticket-number-type' => 'Choose a sequence from which to derive new ticket numbers. The system has a incrementing sequence and a random sequence by default', |
|
1412
|
|
|
/* * ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1413
|
|
|
* Social media integration |
|
1414
|
|
|
* --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1415
|
|
|
*/ |
|
1416
|
|
|
'client_id' => 'Client id', |
|
1417
|
|
|
'client_secret' => 'Client secret', |
|
1418
|
|
|
'redirect' => 'Redirect URL', |
|
1419
|
|
|
'details' => 'Details', |
|
1420
|
|
|
'social-media' => 'Social media', |
|
1421
|
|
|
/* * ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1422
|
|
|
* Report |
|
1423
|
|
|
* ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1424
|
|
|
*/ |
|
1425
|
|
|
'report' => 'Report', |
|
1426
|
|
|
'Report' => 'REPORT', |
|
1427
|
|
|
'start_date' => 'Start date', |
|
1428
|
|
|
'end_date' => 'End date', |
|
1429
|
|
|
'select' => 'Select', |
|
1430
|
|
|
'generate' => 'Generate', |
|
1431
|
|
|
'day' => 'Day', |
|
1432
|
|
|
'week' => 'Week', |
|
1433
|
|
|
'month' => 'Month', |
|
1434
|
|
|
'Currnet_In_Progress' => 'CURRENT IN PROGRESS', |
|
1435
|
|
|
'Total_Created' => 'TOTAL CREATED', |
|
1436
|
|
|
'Total_Reopened' => 'TOTAL REOPENED', |
|
1437
|
|
|
'Total_Closed' => 'TOTAL CLOSED', |
|
1438
|
|
|
'tabular' => 'Tabular', |
|
1439
|
|
|
'reopened' => 'Reopened', |
|
1440
|
|
|
/* --------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1441
|
|
|
* Ticket Priority |
|
1442
|
|
|
* ----------------------------------------------------------------------------------- |
|
1443
|
|
|
*/ |
|
1444
|
|
|
'ticket_priority' => 'Ticket priority', |
|
1445
|
|
|
'priority' => 'Priority', |
|
1446
|
|
|
'priority_desc' => 'Priority description', |
|
1447
|
|
|
'priority_urgency' => 'Priority urgency', |
|
1448
|
|
|
'priority_id' => 'Priority Id', |
|
1449
|
|
|
'priority_color' => 'Priority color', |
|
1450
|
|
|
'ispublic' => 'IsPublic', |
|
1451
|
|
|
'is_default' => 'By default', |
|
1452
|
|
|
'create_ticket_priority' => 'Create ticket priority', |
|
1453
|
|
|
'agent_notes' => 'Agent notes', |
|
1454
|
|
|
'select_priority' => 'Select priority', |
|
1455
|
|
|
'normal' => 'Normal', |
|
1456
|
|
|
'ispublic' => 'Visibility', |
|
1457
|
|
|
'make-default-priority' => 'Make default priority', |
|
1458
|
|
|
'priority_successfully_created' => 'Priority successfully created', |
|
1459
|
|
|
'priority_successfully_updated' => 'Priority successfully updated', |
|
1460
|
|
|
'delete_successfully' => 'Delete successfully', |
|
1461
|
|
|
'user_priority_status' => 'User priority status', |
|
1462
|
|
|
'current' => 'Current:', |
|
1463
|
|
|
'active_user_can_select_the_priority_while_creating_ticket' => 'Active user can select the priority while creating ticket', |
|
1464
|
|
|
|
|
1465
|
|
|
/* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1466
|
|
|
* Approval Updated |
|
1467
|
|
|
* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1468
|
|
|
*/ |
|
1469
|
|
|
'approval' => 'Approval', |
|
1470
|
|
|
'approval_tickets' => 'Approval tickets', |
|
1471
|
|
|
'approve' => 'Approve', |
|
1472
|
|
|
'approval_request' => 'Approval request', |
|
1473
|
|
|
'approvel_ticket_list' => 'Approvel ticket list', |
|
1474
|
|
|
|
|
1475
|
|
|
'approval_settings' => 'Approval settings', |
|
1476
|
|
|
'close_all_ticket_for_approval' => 'Close all tickets for approval', |
|
1477
|
|
|
'approval_settings-created-successfully' => 'Approval settings created successfully', |
|
1478
|
|
|
|
|
1479
|
|
|
/* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1480
|
|
|
* Followup Updated |
|
1481
|
|
|
* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1482
|
|
|
*/ |
|
1483
|
|
|
'followup' => 'Followup', |
|
1484
|
|
|
'followup_tickets' => 'Followup tickets', |
|
1485
|
|
|
'followup_Notification' => 'Followup notification', |
|
1486
|
|
|
|
|
1487
|
|
|
/* |
|
1488
|
|
|
*-------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1489
|
|
|
*Updated 6-9-2016 |
|
1490
|
|
|
*--------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1491
|
|
|
*/ |
|
1492
|
|
|
'not-available' => 'Not available', |
|
1493
|
|
|
/* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1494
|
|
|
* User Module |
|
1495
|
|
|
* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1496
|
|
|
*/ |
|
1497
|
|
|
'agent_report' => 'Agent report', |
|
1498
|
|
|
'assign_tickets' => 'Assign tickets', |
|
1499
|
|
|
'delete_agent' => 'Delete agent', |
|
1500
|
|
|
'delete_user' => 'Delete user', |
|
1501
|
|
|
'confirm_deletion' => 'Confirm deletion', |
|
1502
|
|
|
'delete_all_content' => 'Delete all content', |
|
1503
|
|
|
'agent_profile' => 'Agent profile', |
|
1504
|
|
|
'change_role_to_admin' => 'Change role to admin', |
|
1505
|
|
|
'change_role_to_user' => 'Change role to user', |
|
1506
|
|
|
'change_role_to_agent' => 'Change role to agent', |
|
1507
|
|
|
'change_password' => 'Change password', |
|
1508
|
|
|
'role_change' => 'Role change', |
|
1509
|
|
|
'password_generator' => 'Password generator', |
|
1510
|
|
|
'depertment' => 'Depertment', |
|
1511
|
|
|
'duetoday' => 'Due today', |
|
1512
|
|
|
'today-due_tickets' => 'Today\'s due ticekts', |
|
1513
|
|
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'password_change_successfully' => 'Password changed successfully', |
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1514
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'role_change_successfully' => 'Role changed successfully', |
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1515
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'user_delete_successfully' => 'User deleted successfully', |
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1516
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'agent_delete_successfully' => 'Agent deleted successfully', |
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1517
|
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|
'select_another_agent' => 'Select another agent', |
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1518
|
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'agent_delete_successfully_and_ticket_assign_to_another_agent' => 'Agent deleted successfully and ticket assigned to another agent', |
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1519
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|
'deleted_user' => 'Deleted User', |
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1520
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|
'deleted_user_directory' => 'Deleted User Directory', |
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1521
|
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|
'restore' => 'Restore', |
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1522
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|
'user_restore_successfully' => 'User restore successfully', |
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1523
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1524
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/*** updates 28-11-2016***/ |
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1525
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'apply' => 'Apply', |
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1526
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1527
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/* updates 2-12-2016 **/ |
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1528
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|
'sort-by' => 'Sort by', |
|
1529
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|
|
'created-at' => 'Created at', |
|
1530
|
|
|
'or' => 'OR', |
|
1531
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|
'activate' => 'Activate', |
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1532
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'system-email-not-configured' => 'We are unable to process email request as the system has no configured email for sending mails. Please contact and report system admin.', |
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1533
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'assign-ticket' => 'Assign tickets', |
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1534
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'can-not-inactive-group' => 'Can not make the group inactive as it has agents assigned in it. Please assign those agents to another group and try again.', |
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1535
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|
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'internal-note-has-been-added' => 'Internal note added to the ticket', |
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1536
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|
'active-users' => 'Active users', |
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1537
|
|
|
'deleted-users' => 'Deleted users', |
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1538
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|
|
'view-option' => 'View options', |
|
1539
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'accoutn-not-verified' => 'User account is not verified', |
|
1540
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'enabled' => 'Enabled', |
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1541
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|
|
'disabled' => 'Disabled', |
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1542
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'user-account-is-deleted' => 'This user account has been deleted.', |
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1543
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|
'restore-user' => 'Restore user account', |
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1544
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|
'delete-account-caution-info' => 'Please note this account may still have open tickets in the system.', |
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1545
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'reply-can-not-be-empty' => 'Reply can not be blank. Please enter your reply.', |
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1546
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1547
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//update 18-12-2016 |
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1548
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'account-created-contact-admin-as-we-were-not-able-to-send-opt' => 'Your account has been created successfully. Please contact admin for account activation as we were not able to send you an OPT code.', |
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1549
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1550
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//update 19-12-2016 |
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1551
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'only-agents' => 'Agent users', |
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1552
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'only-users' => 'Clients users', |
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1553
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|
'banned-users' => 'Banned users', |
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1554
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'inactive-users' => 'Inactive users', |
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1555
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|
'all-users' => 'All users', |
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1556
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|
'search' => 'Search...', |
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1557
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//update 21-12-2016 |
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1558
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|
'selected-user-is-already-the-owner' => 'Selected user is already the owner of this ticket.', |
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1559
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1560
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]; |
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1561
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faveo-servicedesk-community
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