|
1
|
|
|
<?php |
|
2
|
|
|
|
|
3
|
|
|
return [ |
|
4
|
|
|
/* |
|
5
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
6
|
|
|
| Authentication Pages [French(fr)] |
|
7
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
8
|
|
|
| |
|
9
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|
| The following language lines are used in all authentication related issues to translate |
|
10
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|
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| some words in view to French. You are free to change them to anything you want to |
|
11
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|
|
| customize your views to better match your application. |
|
12
|
|
|
| |
|
13
|
|
|
*/ |
|
14
|
|
|
|
|
15
|
|
|
/* |
|
16
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
17
|
|
|
| Error |
|
18
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
19
|
|
|
*/ |
|
20
|
|
|
'success' => 'Succès', |
|
21
|
|
|
'fails' => 'Echec', |
|
22
|
|
|
'alert' => 'Alerte', |
|
23
|
|
|
'warning' => 'Attention', |
|
24
|
|
|
'required-error' => 'Merci de renseigner les champs obligatoires', |
|
25
|
|
|
'invalid' => 'Identifiant utilisateur ou mot de passe incorrect', |
|
26
|
|
|
'sorry_something_went_wrong' => 'Désolé, un imprévu a eu lieu', |
|
27
|
|
|
'were_working_on_it_and_well_get_it_fixed_as_soon_as_we_can' => 'Nous travaillons dessus et nous réparerons aussi vite que possible.', |
|
28
|
|
|
'we_are_sorry_but_the_page_you_are_looking_for_can_not_be_found' => 'Nous sommes désolés, la page que vous cherchez ne peut pas être trouvée.', |
|
29
|
|
|
'go_back' => 'Revenir', |
|
30
|
|
|
'the_board_is_offline' => 'Le système est hors ligne', |
|
31
|
|
|
'error_establishing_connection_to_database' => 'Erreur lors de l\'établissement d\'une connexion avec la base de doonées.', |
|
32
|
|
|
/* |
|
33
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
34
|
|
|
| Login Page |
|
35
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
36
|
|
|
*/ |
|
37
|
|
|
|
|
38
|
|
|
'Login_to_start_your_session' => 'Connectez-vous pour démarrer votre session ', |
|
39
|
|
|
'login' => 'Connexion', |
|
40
|
|
|
'remember' => 'Se souvenir de moi', |
|
41
|
|
|
'signmein' => 'Se connecter', |
|
42
|
|
|
'iforgot' => 'Mot de passe oublié', |
|
43
|
|
|
'email_address' => 'Adresse email', |
|
44
|
|
|
'password' => 'Mot de passe', |
|
45
|
|
|
'woops' => 'Oups!', |
|
46
|
|
|
'theirisproblem' => 'Il y a eu un problème avec ce que vous avez saisi', |
|
47
|
|
|
'login' => 'Connexion', |
|
48
|
|
|
'e-mail' => 'E-mail', |
|
49
|
|
|
'reg_new_member' => 'Inscrivez-vous', |
|
50
|
|
|
'this_account_is_currently_inactive' => 'Ce compte est actuellement inactif!', |
|
51
|
|
|
/* |
|
52
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
53
|
|
|
| Register Page |
|
54
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
55
|
|
|
*/ |
|
56
|
|
|
'registration' => 'Inscription', |
|
57
|
|
|
'full_name' => 'Nom complet', |
|
58
|
|
|
'firstname' => 'Nom', |
|
59
|
|
|
'lastname' => 'Prénom', |
|
60
|
|
|
'profilepicture' => 'Photo de profil', |
|
61
|
|
|
'oldpassword' => 'Ancien mot de passe', |
|
62
|
|
|
'newpassword' => 'Nouveau mot de passe', |
|
63
|
|
|
'retype_password' => 'Retapez le mot de passe', |
|
64
|
|
|
'i_agree_to_the' => 'J\'accepte', |
|
65
|
|
|
'terms' => 'termes', |
|
66
|
|
|
'register' => 'Inscription', |
|
67
|
|
|
'i_already_have_a_membership' => 'Je suis déjà inscrit', |
|
68
|
|
|
'see-profile1' => 'Cliquez ici pour voir', |
|
69
|
|
|
'see-profile2' => 'Afficher le profile', |
|
70
|
|
|
'activate_your_account_click_on_Link_that_send_to_your_mail' => 'Activez-votre compte ! cliquez sur le lien qui vos a été envoyé par email. Activate your account! Click on the link that was sent to your mail', |
|
71
|
|
|
'this_field_do_not_match_our_records' => 'This field does not match our records.', |
|
72
|
|
|
'we_have_e-mailed_your_password_reset_link' => 'We have emailed your password reset link!', |
|
73
|
|
|
"we_can't_find_a_user_with_that_e-mail_address" => "We can't find a user with that email address.", |
|
74
|
|
|
|
|
75
|
|
|
/* |
|
76
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
77
|
|
|
| Reset Password Page |
|
78
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
79
|
|
|
*/ |
|
80
|
|
|
'reset_password' => 'Réinitialiser le mot de passe', |
|
81
|
|
|
/* |
|
82
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
83
|
|
|
| Forgot Password Page |
|
84
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
85
|
|
|
*/ |
|
86
|
|
|
'i_know_my_password' => 'Je connais mon mot de passe', |
|
87
|
|
|
'recover_passord' => 'Récupérer le mot de passe', |
|
88
|
|
|
'send_password_reset_link' => 'Envoyer un lien et rinitialisez l\'\authentification', |
|
89
|
|
|
'enter_email_to_reset_password' => 'Enter email to reset password', |
|
90
|
|
|
'link' => 'Link', |
|
91
|
|
|
/* |
|
92
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
93
|
|
|
| Emails Pages [English(en)] |
|
94
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
95
|
|
|
| |
|
96
|
|
|
| The following language lines are used in all Emails related issues to translate |
|
97
|
|
|
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
|
98
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
99
|
|
|
| |
|
100
|
|
|
*/ |
|
101
|
|
|
'admin_panel' => 'Paneau de l\'admin', |
|
102
|
|
|
/* |
|
103
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
104
|
|
|
| Emails Create Page |
|
105
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
106
|
|
|
*/ |
|
107
|
|
|
'emails' => 'Emails', |
|
108
|
|
|
'incoming_emails' => 'Emails entrants', |
|
109
|
|
|
'reuired_authentication' => 'Authentification requise', |
|
110
|
|
|
'fetching_email_via_imap' => 'Retrouver les emails via IMAP', |
|
111
|
|
|
'create_email' => 'Create email', |
|
112
|
|
|
'email_address' => 'Email address', |
|
113
|
|
|
'email_name' => 'Email name', |
|
114
|
|
|
'email_to' => 'Email to', |
|
115
|
|
|
'help_topic' => 'Help topic', |
|
116
|
|
|
'auto_response' => 'Auto response', |
|
117
|
|
|
'host_name' => 'Host name', |
|
118
|
|
|
'port_number' => 'Port number', |
|
119
|
|
|
'mail_box_protocol' => 'Mail box protocol', |
|
120
|
|
|
'authentication_required' => 'Authentication required', |
|
121
|
|
|
'yes' => 'Yes', |
|
122
|
|
|
'no' => 'No', |
|
123
|
|
|
'header_spoofing' => 'Header spoofing', |
|
124
|
|
|
'allow_for_this_email' => 'Allow for this email', |
|
125
|
|
|
'imap_config' => 'IMAP configuration', |
|
126
|
|
|
'email_information_and_settings' => 'Email information and settings', |
|
127
|
|
|
'incoming_email_information' => 'Incoming email information', |
|
128
|
|
|
'outgoing_email_information' => 'Outgoing email information', |
|
129
|
|
|
'new_ticket_settings' => 'New ticket settings', |
|
130
|
|
|
'protocol' => 'Protocol', |
|
131
|
|
|
'fetching_protocol' => 'Fetching protocol', |
|
132
|
|
|
'transfer_protocol' => 'Transfer protocol', |
|
133
|
|
|
'from_name' => 'From name', |
|
134
|
|
|
'add_an_email' => 'Add an email', |
|
135
|
|
|
'edit_an_email' => 'Edit an email', |
|
136
|
|
|
'disable_for_this_email_address' => 'Disable for this email address', |
|
137
|
|
|
'validate_certificates_from_tls_or_ssl_server' => 'Validate certificates from TLS/SSL server', |
|
138
|
|
|
'authentication' => 'Authentication', |
|
139
|
|
|
'incoming_email_connection_failed_please_check_email_credentials_or_imap_settings' => 'Incoming email connection failed! Please check email credentials or IMAP settings', |
|
140
|
|
|
'outgoing_email_connection_failed' => 'Outgoing email connection failed', |
|
141
|
|
|
'you_cannot_delete_system_default_email' => 'You cannot delete system default email', |
|
142
|
|
|
'email_deleted_sucessfully' => 'Email deleted sucessfully', |
|
143
|
|
|
'email_can_not_delete' => 'Email can not be deleted', |
|
144
|
|
|
'outgoing_email_failed' => 'Outgoing email failed', |
|
145
|
|
|
/* |
|
146
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
147
|
|
|
| Ban Emails Create Page |
|
148
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
149
|
|
|
*/ |
|
150
|
|
|
'ban_lists' => 'Ban lists', |
|
151
|
|
|
'ban_email' => 'Ban email', |
|
152
|
|
|
'banlists' => 'Ban lists', |
|
153
|
|
|
'ban_status' => 'Ban status', |
|
154
|
|
|
'list_of_banned_emails' => 'List of banned emails', |
|
155
|
|
|
'edit_banned_email' => 'Edit banned email', |
|
156
|
|
|
'create_a_banned_email' => 'Create a banned email', |
|
157
|
|
|
'email_banned_sucessfully' => 'Email banned sucessfully', |
|
158
|
|
|
'email_can_not_ban' => 'Email can not be banned', |
|
159
|
|
|
'banned_email_updated_sucessfully' => 'Banned email updated sucessfully', |
|
160
|
|
|
'banned_email_not_updated' => 'Banned email not updated', |
|
161
|
|
|
'banned_removed_sucessfully' => 'Banned removed sucessfully', |
|
162
|
|
|
|
|
163
|
|
|
/* |
|
164
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
165
|
|
|
| Templates Index Page |
|
166
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
167
|
|
|
*/ |
|
168
|
|
|
'templates' => 'Templates', |
|
169
|
|
|
'template_set' => 'Template sets', |
|
170
|
|
|
'create_template' => 'Create template', |
|
171
|
|
|
'edit_template' => 'Edit template', |
|
172
|
|
|
'list_of_templates_sets' => 'List of templates set', |
|
173
|
|
|
'create_set' => 'Create set', |
|
174
|
|
|
'template_name' => 'Template name', |
|
175
|
|
|
'template_saved_successfully' => 'Template saved successfully', |
|
176
|
|
|
'template_updated_successfully' => 'Template updated successfully', |
|
177
|
|
|
'in_use' => 'In use', |
|
178
|
|
|
'you_have_created_a_new_template_set' => 'You have created a new template set', |
|
179
|
|
|
'you_have_successfully_activated_this_set' => 'You have successfully activated this set', |
|
180
|
|
|
'template_set_deleted_successfully' => 'Template set deleted successfully', |
|
181
|
|
|
//Template Description |
|
182
|
|
|
'Create ticket agent' => 'Notification email that is sent to agent and admin when ticket is created', |
|
183
|
|
|
'Assign ticket' => 'Ticket assigned to an agent', |
|
184
|
|
|
'Create ticket' => 'Mail sent to client for ticket creation successful message', |
|
185
|
|
|
'Check ticket' => 'if a client wants to check ticket via the customer portal then a link will be sent to the client. This link is for the client to view ticket details with a ticket number, without logging in to system', |
|
186
|
|
|
'Ticket reply agent' => 'A notification is sent to agent email once client replies to the ticket', |
|
187
|
|
|
'Registration notification' => 'Password and username is sent on email on first registration', |
|
188
|
|
|
'Reset password' => 'Email with password reset link', |
|
189
|
|
|
'Error report' => 'Error report', |
|
190
|
|
|
'Ticket creation' => 'First notification sent by the system about the ticket creation to the client', |
|
191
|
|
|
'Ticket reply' => 'A reply made by the agent on a ticket, email notification is sent to client and collaborators', |
|
192
|
|
|
'Close ticket' => 'Mail sent to client on closing a ticket', |
|
193
|
|
|
'Create ticket by agent' => 'An agent creates a ticket for the client in the name of client', |
|
194
|
|
|
/* |
|
195
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
196
|
|
|
| Templates Create Page |
|
197
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
198
|
|
|
*/ |
|
199
|
|
|
'template_set_to_clone' => 'Template set to clone', |
|
200
|
|
|
'language' => 'Language', |
|
201
|
|
|
/* |
|
202
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
203
|
|
|
| Diagnostics Page |
|
204
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
205
|
|
|
*/ |
|
206
|
|
|
'diagnostics' => 'Diagnostics', |
|
207
|
|
|
'from' => 'From', |
|
208
|
|
|
'to' => 'To', |
|
209
|
|
|
'subject' => 'Subject', |
|
210
|
|
|
'message' => 'Message', |
|
211
|
|
|
'send' => 'Send', |
|
212
|
|
|
'choose_an_email' => 'Choose an email', |
|
213
|
|
|
'email_diagnostic' => 'Email diagnostic', |
|
214
|
|
|
'send-mail-to-diagnos' => 'Send a mail to check outgoing email settings', |
|
215
|
|
|
'message_has_been_sent' => 'Message has been sent', |
|
216
|
|
|
'message_sent_from_php_mail' => 'Message sent from PHP-Mail', |
|
217
|
|
|
'mailer_error' => 'Mailer error', |
|
218
|
|
|
/* |
|
219
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
220
|
|
|
| Settings Pages [English(en)] |
|
221
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
222
|
|
|
| |
|
223
|
|
|
| The following language lines are used in all Setting related issues to translate |
|
224
|
|
|
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
|
225
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
226
|
|
|
| |
|
227
|
|
|
*/ |
|
228
|
|
|
|
|
229
|
|
|
/* |
|
230
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
231
|
|
|
| Company Settings Page |
|
232
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
233
|
|
|
*/ |
|
234
|
|
|
'country-code' => 'Code', |
|
235
|
|
|
'company' => 'Company', |
|
236
|
|
|
'company_settings' => 'Paramètres de l\'entreprise', |
|
237
|
|
|
'website' => 'Site Web', |
|
238
|
|
|
'phone' => 'Téléphone', |
|
239
|
|
|
'address' => 'Addresse', |
|
240
|
|
|
'landing' => 'Landing page', |
|
241
|
|
|
'offline' => 'Page hors ligne', |
|
242
|
|
|
'thank' => 'Remerciements', |
|
243
|
|
|
'logo' => 'Logo', |
|
244
|
|
|
'save' => 'Enregistrer', |
|
245
|
|
|
'delete-logo' => 'Supprimer logo', |
|
246
|
|
|
'click-delete' => 'CCliquez ici pour supprimer', |
|
247
|
|
|
'use_logo' => 'Utiliser le logo', |
|
248
|
|
|
'company_updated_successfully' => 'Entreprise mise à jour avec succès', |
|
249
|
|
|
'company_can_not_updated' => 'L\'Entreprise ne peut pas être mise à jour', |
|
250
|
|
|
'enter-country-phone-code' => 'Entrez l\'indicatif téléphonique de votre pays', |
|
251
|
|
|
'country-code-required-error' => 'L\'indicatif est obligatoire pour le numéro de téléphone/mobile.', |
|
252
|
|
|
'incorrect-country-code-error' => 'Indicatif pays incorrect.', |
|
253
|
|
|
/* |
|
254
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
255
|
|
|
| System Settings Page |
|
256
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
257
|
|
|
*/ |
|
258
|
|
|
|
|
259
|
|
|
'system' => 'Système', |
|
260
|
|
|
'online' => 'En ligne', |
|
261
|
|
|
'offline' => 'Hors ligne', |
|
262
|
|
|
'name/title' => 'Nom/Titre', |
|
263
|
|
|
'pagesize' => 'Taille de la page', |
|
264
|
|
|
'url' => 'URL', |
|
265
|
|
|
'default_department' => 'Département par défaut', |
|
266
|
|
|
'loglevel' => 'Niveau de log', |
|
267
|
|
|
'purglog' => 'Purger les logs', |
|
268
|
|
|
'nameformat' => 'Format du nom', |
|
269
|
|
|
'timeformat' => 'Format de l\'heure', |
|
270
|
|
|
'date' => 'Date', |
|
271
|
|
|
'dateformat' => 'Format de la date', |
|
272
|
|
|
'date_time' => 'Format de la date et heure', |
|
273
|
|
|
'day_date_time' => 'Format du jour, de la date et de l\'heure', |
|
274
|
|
|
'timezone' => 'Fuseau horaire par défaut', |
|
275
|
|
|
'Ticket-created-successfully' => 'Ticket créé avec succès!', |
|
276
|
|
|
'system_updated_successfully' => 'Système mis à jour avec succès', |
|
277
|
|
|
'system_can_not_updated' => 'Le système ne peut pas être mis à jour', |
|
278
|
|
|
'ticket_updated_successfully' => 'Ticket mis à jour avec succès', |
|
279
|
|
|
'ticket_can_not_updated' => 'Le ticket ne peut pas être mis à jour', |
|
280
|
|
|
'email_updated_successfully' => 'Email mis à jour avec succès', |
|
281
|
|
|
'email_can_not_updated' => 'L\'Email ne peut pas être mis à jour', |
|
282
|
|
|
'select_a_time_zone' => 'Sélectionnez un fuseau horaire', |
|
283
|
|
|
'select_a_date_time_format' => 'Sélectionnez un format de date et heure', |
|
284
|
|
|
'Ticket-has-been-created-successfully-your-ticket-number-is' => 'Le ticket a été créé avec succès, votre numéro de ticket est', |
|
285
|
|
|
'Please-save-this-for-future-reference' => 'Merci de sauvegarder cela pour toute référence future', |
|
286
|
|
|
'rtl' => 'RTL (Droite à Gauche)', |
|
287
|
|
|
'the_rtl_support_is_only_applicable_to_the_outgoing_mails' => 'Le support RTL n\'est applicable qu\'aux emails sortants', |
|
288
|
|
|
'user_set_ticket_status' => 'Autoriser les utilisateurs à modifier le statut du ticket', |
|
289
|
|
|
/* |
|
290
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
291
|
|
|
| Email Settings Page |
|
292
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
293
|
|
|
*/ |
|
294
|
|
|
'email' => 'Email', |
|
295
|
|
|
'email-settings' => 'Paramètres Email', |
|
296
|
|
|
'default_template' => 'Modèles par défaut:', |
|
297
|
|
|
'default_system_email' => 'Email système par défaut:', |
|
298
|
|
|
'default_alert_email' => 'Email d\'alerte par défaut:', |
|
299
|
|
|
'admin_email' => 'Adresse Email des Admins:', |
|
300
|
|
|
'email_fetch' => 'Synchronisation des Emails:', |
|
301
|
|
|
'enable' => 'Activer', |
|
302
|
|
|
'default_MTA' => 'MTA par défaut', |
|
303
|
|
|
'fetch_auto-corn' => 'synchroniser en auto-cron', |
|
304
|
|
|
'strip_quoted_reply' => 'Bandeau de réponse citée', |
|
305
|
|
|
'reply_separator' => 'Séparateur de réponse', |
|
306
|
|
|
'accept_all_email' => 'Accepter tous les emails', |
|
307
|
|
|
'accept_email_unknown' => 'Accepter les Emails d\'utilisateurs non identifiés', |
|
308
|
|
|
'accept_email_collab' => 'Accepter les collaborateurs de collaborateurs', |
|
309
|
|
|
'automatically_and_collab_from_email' => 'Ajouter automatiquement des collaborateurs depuis des champs d\'Email', |
|
310
|
|
|
'default_alert_email' => 'Email d\'alerte par défaut', |
|
311
|
|
|
'attachments' => 'Pièces jointes', |
|
312
|
|
|
'email_attahment_user' => 'Pièces jointes des Emails à l\'utilisateur', |
|
313
|
|
|
'cron_notification' => 'Activer le cron de notification', |
|
314
|
|
|
'cron' => 'Planificateur de tâches', |
|
315
|
|
|
'cron-jobs' => 'Tâches Cron', |
|
316
|
|
|
'crone-url-message' => 'Voici les URL du planificateur de tâches Faveo (tâches cron) pour votre systèmes.', |
|
317
|
|
|
'clipboard-copy-message' => 'Copié dans le presse papier.', |
|
318
|
|
|
'click' => 'Cliquez ici', |
|
319
|
|
|
'check-cron-set' => 'Pour voir comment paramétrer les tâches Cron sur votre serveur.', |
|
320
|
|
|
'notification-email' => 'Notifications Email', |
|
321
|
|
|
'click-url-copy' => 'Cliquez ici pour copier l\'URL', |
|
322
|
|
|
'job-scheduler-error' => 'Le Planificateur de tâches ne peut pas être mis à jour.', |
|
323
|
|
|
'job-scheduler-success' => 'Planificateur de tâches mis à jour avec succès.', |
|
324
|
|
|
/* |
|
325
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
326
|
|
|
| Ticket Settings Page |
|
327
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
328
|
|
|
*/ |
|
329
|
|
|
'ticket' => 'Ticket', |
|
330
|
|
|
'ticket-setting' => 'Paramètres des tickets', |
|
331
|
|
|
'default_ticket_number_format' => 'Format de numéro de ticket par défaut', |
|
332
|
|
|
'default_ticket_number_sequence' => 'Séquence chiffrée de ticket par défaut', |
|
333
|
|
|
'default_status' => 'Statut par défaut', |
|
334
|
|
|
'default_priority' => 'Priorité par défaut', |
|
335
|
|
|
'default_sla' => 'SLA par défaut', |
|
336
|
|
|
'default_help_topic' => 'Branche d\'aide par défaut', |
|
337
|
|
|
'maximum_open_tickets' => 'Nombre Maximum de tickets ouverts', |
|
338
|
|
|
'agent_collision_avoidance_duration' => 'Durée du verrouillage des conflits entre Agents', |
|
339
|
|
|
'human_verification' => 'Vérification humaine', |
|
340
|
|
|
'claim_on_response' => 'Appropriation de la réponse', |
|
341
|
|
|
'assigned_tickets' => 'Tickets assignés', |
|
342
|
|
|
'answered_tickets' => 'Tickets répondus', |
|
343
|
|
|
'agent_identity_masking' => 'Masquage de l\'identité de l\'Agent', |
|
344
|
|
|
'enable_HTML_ticket_thread' => 'Activer le fil de tickets HTML', |
|
345
|
|
|
'allow_client_updates' => 'Autoriser les mises à jour clients', |
|
346
|
|
|
'lock_ticket_frequency' => 'Verrouillage des tickets', |
|
347
|
|
|
'only-once' => 'Une seule fois', |
|
348
|
|
|
'frequently' => 'Fréquemment', |
|
349
|
|
|
'reload-now' => 'Recharger Maintenant', |
|
350
|
|
|
'ticket-lock-inactive' => 'Vous avez été incatif depuis un moment. Merci d\'actualiser la page.', |
|
351
|
|
|
'make-system-default-mail' => 'Faire de cet Email l\'email par défaut du Système', |
|
352
|
|
|
'thread' => 'Fil', |
|
353
|
|
|
/* |
|
354
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
355
|
|
|
| Access Settings Page |
|
356
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
357
|
|
|
*/ |
|
358
|
|
|
'access' => 'Accès', |
|
359
|
|
|
'expiration_policy' => 'Politique d\'expiration des mots de passe', |
|
360
|
|
|
'allow_password_resets' => 'Autoriser la réinitialisation des mots de passe', |
|
361
|
|
|
'reset_token_expiration' => 'Expiration du Jeton de réinitialisation', |
|
362
|
|
|
'agent_session_timeout' => 'Expiration de la session d\'Agent', |
|
363
|
|
|
'bind_agent_session_IP' => 'Lier la session d\'Agent à l\'IP', |
|
364
|
|
|
'registration_required' => 'Inscription requise', |
|
365
|
|
|
'require_registration_and_login_to_create_tickets' => 'Forcer l\'inscription et la connexion pour créer des tickets', |
|
366
|
|
|
'registration_method' => 'Méthode d\'inscription', |
|
367
|
|
|
'user_session_timeout' => 'Expiration de la session d\'utilisateur', |
|
368
|
|
|
'client_quick_access' => 'Accès rapide client', |
|
369
|
|
|
'cron' => 'Cron', |
|
370
|
|
|
'cron_settings' => 'Paramètres Cron', |
|
371
|
|
|
'system-settings' => 'Paramètres Système', |
|
372
|
|
|
'settings-2' => 'Paramètres', |
|
373
|
|
|
|
|
374
|
|
|
/* |
|
375
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
376
|
|
|
| Auto-Response Settings Page |
|
377
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
378
|
|
|
*/ |
|
379
|
|
|
'auto_responce' => 'Auto réponse', |
|
380
|
|
|
'auto_responce-settings' => 'Paramètres d\'auto réponse', |
|
381
|
|
|
'new_ticket' => 'Nouveau ticket', |
|
382
|
|
|
'new_ticket_by_agent' => 'Nouveau ticket par l\'agent', |
|
383
|
|
|
'new_message' => 'Nouveau message', |
|
384
|
|
|
'submitter' => 'créateur : ', |
|
385
|
|
|
'send_receipt_confirmation' => 'Envoyer un accusé de réception', |
|
386
|
|
|
'participants' => 'Participants : ', |
|
387
|
|
|
'send_new_activity_notice' => 'Me notifier des nouvelles activités', |
|
388
|
|
|
'overlimit_notice' => 'Notification de surlimite', |
|
389
|
|
|
'email_attachments_to_the_user' => 'Pièces jointes Email à l\'utilisateur', |
|
390
|
|
|
'auto_response_updated_successfully' => 'Auto réponse créée avec succès', |
|
391
|
|
|
'auto_response_can_not_updated' => 'L\'auto réponse ne peut pas être mise à jour', |
|
392
|
|
|
|
|
393
|
|
|
/* |
|
394
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
395
|
|
|
| Alert & Notice Settings Page |
|
396
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
397
|
|
|
*/ |
|
398
|
|
|
'disable' => 'Désactiver', |
|
399
|
|
|
'admin_email_2' => 'Email de l\'admin', |
|
400
|
|
|
'alert_notices' => 'Alertes et notifications', |
|
401
|
|
|
'alert_notices_setitngs' => 'Paramètres d\'alertes et notifications', |
|
402
|
|
|
'new_ticket_alert' => 'Alerte nouveau ticket', |
|
403
|
|
|
'department_manager' => 'Manager du département', |
|
404
|
|
|
'department_members' => 'Membres du département', |
|
405
|
|
|
'organization_account_manager' => 'Manager du Compte Organisation', |
|
406
|
|
|
'new_message_alert' => 'Alerte nouveau message', |
|
407
|
|
|
'last_respondent' => 'Dernier répondant', |
|
408
|
|
|
'assigned_agent_team' => 'Agent/groupe assigné', |
|
409
|
|
|
'new_internal_note_alert' => 'Alerte nouvelle note interne', |
|
410
|
|
|
'ticket_assignment_alert' => 'Alerte d\'assignement de ticket', |
|
411
|
|
|
'team_lead' => 'Chef d\'équipe', |
|
412
|
|
|
'team_members' => 'TMembres de l\'équipe', |
|
413
|
|
|
'ticket_transfer_alert' => 'Alerte transfert de ticket', |
|
414
|
|
|
'overdue_ticket_alert' => 'Alerte de tickets échus', |
|
415
|
|
|
'system_alerts' => 'Alertes système', |
|
416
|
|
|
'system_errors' => 'Erreurs système', |
|
417
|
|
|
'SQL_errors' => 'Erreurs SQL', |
|
418
|
|
|
'excessive_failed_login_attempts' => 'Echecs successifs de tentatives de connexion', |
|
419
|
|
|
'system_error_reports' => 'Rapports d\'erreurs système', |
|
420
|
|
|
'Send_app_crash_reports_to_help_Ladybird_improve_Faveo' => 'Envoyer les rapports de crasg de l\app pour aider Ladybird à améliorer Faveo', |
|
421
|
|
|
'alert_&_notices_updated_successfully' => 'Alertes et notifications mis à jour avec succès', |
|
422
|
|
|
'alert_&_notices_can_not_updated' => 'Les alertes et les notifications ne peuvent pas être mis à jour', |
|
423
|
|
|
|
|
424
|
|
|
/* |
|
425
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
426
|
|
|
| Ratings Settings |
|
427
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
428
|
|
|
*/ |
|
429
|
|
|
'current_ratings' => 'Avis actuels', |
|
430
|
|
|
'edit_ratings' => 'Modifier les avis', |
|
431
|
|
|
|
|
432
|
|
|
/* |
|
433
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
434
|
|
|
| Language page |
|
435
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
436
|
|
|
*/ |
|
437
|
|
|
'default' => 'par défaut', |
|
438
|
|
|
'language-settings' => 'Paramètres de langue', |
|
439
|
|
|
'iso-code' => 'CODE-ISO', |
|
440
|
|
|
'download' => 'Télécharger', |
|
441
|
|
|
'upload_file' => 'Importer un fichier', |
|
442
|
|
|
'enter_iso-code' => 'Entrer le code ISO', |
|
443
|
|
|
'eg.' => 'Exemple', |
|
444
|
|
|
'for' => 'pour', |
|
445
|
|
|
'english' => 'Anglais', |
|
446
|
|
|
'language-name' => 'Langue', |
|
447
|
|
|
'file' => 'Fichier', |
|
448
|
|
|
'read-more' => 'Voir plus.', |
|
449
|
|
|
'enable_lang' => 'Activer.', |
|
450
|
|
|
'add-lang-package' => 'Ajouter un nouveau package de langue', |
|
451
|
|
|
'package_exist' => 'Le Package existe déjà .', |
|
452
|
|
|
'iso-code-error' => 'erreur dans le code ISO. Entrez un code ISO conforme.', |
|
453
|
|
|
'zipp-error' => 'Erreur dans le fichier zip. le zip ne doit contenir que des fichier de langue PHP.', |
|
454
|
|
|
'upload-success' => 'Importé avec succès.', |
|
455
|
|
|
'file-error' => 'Erreur dans le fichier ou fichier invalide.', |
|
456
|
|
|
'delete-success' => 'Package de langue supprimé avec succès.', |
|
457
|
|
|
'lang-doesnot-exist' => 'Ce Package de langue n\'existe pas.', |
|
458
|
|
|
'active-lang-error' => 'Ce Package de langue ne peut pas être supprimé tant qu\'il est actif.', |
|
459
|
|
|
'language-error' => 'Package de langue non trouvé dans votre dossier lang.', |
|
460
|
|
|
'lang-fallback-lang' => 'Impossible de supprimer la langue par défaut du système', |
|
461
|
|
|
|
|
462
|
|
|
/* |
|
463
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
464
|
|
|
| Plugin Settings |
|
465
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
466
|
|
|
*/ |
|
467
|
|
|
'add_plugin' => 'Ajouter Plugin', |
|
468
|
|
|
'plugins' => 'Plugins', |
|
469
|
|
|
'upload' => 'Importer', |
|
470
|
|
|
'plugins-list' => 'Liste de plugins', |
|
471
|
|
|
'plugin-exists' => 'Ce Plugin existe déjà ', |
|
472
|
|
|
'plugin-installed' => 'Plugin installé avec succès.', |
|
473
|
|
|
'plugin-path-missing' => 'Le chemin du Plugin n\'existe pas', |
|
474
|
|
|
'no-plugin-file' => 'Il n\'y a pas ', |
|
475
|
|
|
'plugin-config-missing' => 'Il n\'y a pas de <b>config.php ou ServiceProvider.php</b>', |
|
476
|
|
|
|
|
477
|
|
|
/* |
|
478
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
479
|
|
|
| Manage Pages [French(fr)] |
|
480
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
481
|
|
|
| |
|
482
|
|
|
| The following language lines are used in all Manage related issues to translate |
|
483
|
|
|
| some words in view to French. You are free to change them to anything you want to |
|
484
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
485
|
|
|
| |
|
486
|
|
|
*/ |
|
487
|
|
|
'manage' => 'Gérer', |
|
488
|
|
|
/* |
|
489
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
490
|
|
|
| Help Topic index Page |
|
491
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
492
|
|
|
*/ |
|
493
|
|
|
'help_topics' => 'Branches de Support', |
|
494
|
|
|
'topic' => 'Branche', |
|
495
|
|
|
'type' => 'Type', |
|
496
|
|
|
'priority' => 'Priorité', |
|
497
|
|
|
'last_updated' => 'Mis à jour pour la dernière fois', |
|
498
|
|
|
'create_help_topic' => 'Créer une branche de Support', |
|
499
|
|
|
'action' => 'Action', |
|
500
|
|
|
/* |
|
501
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
502
|
|
|
| Help Topic Create Page |
|
503
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
504
|
|
|
*/ |
|
505
|
|
|
'active' => 'Actif', |
|
506
|
|
|
'disabled' => 'Désactivé', |
|
507
|
|
|
'public' => 'Publique', |
|
508
|
|
|
'private' => 'Privé', |
|
509
|
|
|
'parent_topic' => 'Branche parente', |
|
510
|
|
|
'Custom_form' => 'Formulaire customisé', |
|
511
|
|
|
'SLA_plan' => 'SLA', |
|
512
|
|
|
'sla-plans' => 'Plans SLA', |
|
513
|
|
|
'auto_assign' => 'Auto assigner', |
|
514
|
|
|
'auto_respons' => 'Auto réponse', |
|
515
|
|
|
'ticket_number_format' => 'Format du numéro de ticket', |
|
516
|
|
|
'system_default' => 'Par défaut', |
|
517
|
|
|
'custom' => 'Custom', |
|
518
|
|
|
'internal_notes' => 'INotes internes', |
|
519
|
|
|
'select_a_parent_topic' => 'Sélectionner une branche parente', |
|
520
|
|
|
'custom_form' => 'formulaire customisé', |
|
521
|
|
|
'select_a_form' => 'Sélectionner un formulaire', |
|
522
|
|
|
'select_a_department' => 'Sélectionner un département', |
|
523
|
|
|
'departments' => 'Départements', |
|
524
|
|
|
'select_a_priority' => 'Sélectionner une priorité', |
|
525
|
|
|
'priorities' => 'Priorités', |
|
526
|
|
|
'select_a_sla_plan' => 'Sélectionner un SLA', |
|
527
|
|
|
'sla_plans' => 'Plans SLA', |
|
528
|
|
|
'select_an_agent' => 'Sélectionner un agent', |
|
529
|
|
|
'helptopic_created_successfully' => 'Branche de Support créée avec succès', |
|
530
|
|
|
'helptopic_can_not_create' => 'La Branche de Support ne peut pas être créée', |
|
531
|
|
|
'helptopic_updated_successfully' => 'Branche de Support mise à jour avec succès', |
|
532
|
|
|
'helptopic_can_not_update' => 'La Branche de Support ne peut pas être mise à jour', |
|
533
|
|
|
'you_cannot_delete_default_department' => 'Vous ne pouvez pas supprimer le département par défaut', |
|
534
|
|
|
'have_been_moved_to_default_help_topic' => 'a été déplacé dans la Branche de Support par défaut', |
|
535
|
|
|
'helptopic_deleted_successfully' => 'Branche de Support supprimée avec succès', |
|
536
|
|
|
'make-default-helptopic' => 'Marquer comme Branche de Support par défaut du système', |
|
537
|
|
|
/* |
|
538
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
539
|
|
|
| SLA plan Index Page |
|
540
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
541
|
|
|
*/ |
|
542
|
|
|
'sla_plans' => 'Plans SLA', |
|
543
|
|
|
'create_SLA' => 'Créer un SLA', |
|
544
|
|
|
'grace_period' => 'Période de grâce', |
|
545
|
|
|
'added_date' => 'Date d\'ajout', |
|
546
|
|
|
/* |
|
547
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
548
|
|
|
| SLA plan Create Page |
|
549
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
550
|
|
|
*/ |
|
551
|
|
|
'transient' => 'Transitoire', |
|
552
|
|
|
'ticket_overdue_alert' => 'Alertes des tickets échus', |
|
553
|
|
|
'sla_plan_created_successfully' => 'SLA créé avec succès', |
|
554
|
|
|
'sla_plan_can_not_create' => 'Le SLA ne peut pas être créé', |
|
555
|
|
|
'sla_plan_updated_successfully' => 'Le SLA a été mis à jour avec succès', |
|
556
|
|
|
'sla_plan_can_not_update' => 'Le Sla ne peut pas être mis à jour', |
|
557
|
|
|
'you_cannot_delete_default_department' => 'Vous ne pouvez pas supprimer le département par défaut', |
|
558
|
|
|
'have_been_moved_to_default_sla' => 'a été déplacé vers le SLA par défaut', |
|
559
|
|
|
'associated_department_have_been_moved_to_default_sla' => 'Le département associé a été déplacé vers le SLA par défaut', |
|
560
|
|
|
'associated_help_topic_have_been_moved_to_default_sla' => 'La branche de support a été déplacée vers le SLA par défaut', |
|
561
|
|
|
'sla_plan_deleted_successfully' => 'SLA supprimé avec succès', |
|
562
|
|
|
'sla_plan_can_not_delete' => 'Le SLA ne peut pas être supprimé', |
|
563
|
|
|
'make-default-sla' => 'Marquer comme SLA par défaut du système', |
|
564
|
|
|
/* |
|
565
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
566
|
|
|
| Work Flow |
|
567
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
568
|
|
|
*/ |
|
569
|
|
|
'workflow' => 'Workflow', |
|
570
|
|
|
'ticket_workflow' => 'Workflow des tickets', |
|
571
|
|
|
'create_workflow' => 'Créer workflow', |
|
572
|
|
|
'edit_workflow' => 'Modifier workflow', |
|
573
|
|
|
'updated' => 'Mis à jour', |
|
574
|
|
|
'target' => 'Cible', |
|
575
|
|
|
'target_channel' => 'Canal cible', |
|
576
|
|
|
'execution_order' => 'Ordre d\'exécution', |
|
577
|
|
|
'target_channel' => 'Canal cible', |
|
578
|
|
|
'workflow_rules' => 'règles de Workflow', |
|
579
|
|
|
'workflow_action' => 'Action de Workflow', |
|
580
|
|
|
'rules' => 'Règles', |
|
581
|
|
|
'order' => 'Ordre', |
|
582
|
|
|
'condition' => 'Condition', |
|
583
|
|
|
'statement' => 'Déclaration', |
|
584
|
|
|
'select_a_channel' => 'Sélectionner un canal', |
|
585
|
|
|
'body' => 'Corps', |
|
586
|
|
|
'select_one' => 'Sélectionner un', |
|
587
|
|
|
'equal_to' => 'Egal à ', |
|
588
|
|
|
'not_equal_to' => 'N\'est pas égal à ', |
|
589
|
|
|
'contains' => 'Contient', |
|
590
|
|
|
'does_not_contain' => 'Ne contient pas', |
|
591
|
|
|
'starts_with' => 'Commence avec', |
|
592
|
|
|
'ends_with' => 'Se termine avec', |
|
593
|
|
|
'select_an_action' => 'Sélectionner une action', |
|
594
|
|
|
'reject_ticket' => 'Rejeter ticket', |
|
595
|
|
|
'set_department' => 'Configurer département', |
|
596
|
|
|
'set_priority' => 'Configurer priorité', |
|
597
|
|
|
'set_sla_plan' => 'Configurer SLA', |
|
598
|
|
|
'assign_team' => 'Assigner équipe', |
|
599
|
|
|
'assign_agent' => 'Assigner agent', |
|
600
|
|
|
'set_help_topic' => 'Configurer branche de support', |
|
601
|
|
|
'set_ticket_status' => 'Configurer statut de ticket', |
|
602
|
|
|
'workflow_created_successfully' => 'Workflow créé avec succès', |
|
603
|
|
|
'workflow_updated_successfully' => 'Workflow mis à jour avec succès', |
|
604
|
|
|
'workflow_deleted_successfully' => 'Workflow supprimé avec succès', |
|
605
|
|
|
|
|
606
|
|
|
/* |
|
607
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
608
|
|
|
| Form Create Page |
|
609
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
610
|
|
|
*/ |
|
611
|
|
|
'title' => 'Titre', |
|
612
|
|
|
'instruction' => 'Instruction', |
|
613
|
|
|
'label' => 'Libellé', |
|
614
|
|
|
'visibility' => 'Visibilité', |
|
615
|
|
|
'variable' => 'Variable', |
|
616
|
|
|
'create_form' => 'Créer formulaire', |
|
617
|
|
|
'forms' => 'Formulaires', |
|
618
|
|
|
'form_name' => 'FNom du formulaire', |
|
619
|
|
|
'view_this_form' => 'Voir ce formulaire', |
|
620
|
|
|
'delete_from' => 'Supprimer formulaire', |
|
621
|
|
|
'are_you_sure_you_want_to_delete' => 'Êtes vous sûr de vouloir supprimer?', |
|
622
|
|
|
'close' => 'Fermer', |
|
623
|
|
|
'instructions' => 'Instructions', |
|
624
|
|
|
'instructions_on_creating_form' => "Sélectionnez le type de champ que vous souhaitez ajouter au formulaire ci-dessous et cliquez sur le menu déroulan 'Type'. N'oubliez pas de configurer les options de champ si le type est sélectionné est selection, case à cocher ou radio. Séparez chaque option par une virgule. Après avoir fini de créer votre formulaire, vous pouvez l'enregistrer en cliquant sur le bouton 'enregistrer le formulaire'", |
|
625
|
|
|
'form_properties' => 'Propriétés du formulaire', |
|
626
|
|
|
'adding_fields' => 'Ajouter des champs', |
|
627
|
|
|
'click_add_fields_button_to_add_fields' => "Cliquez sur le bouton <b>'Ajouter des champs'</b> pour ajouter des champs", |
|
628
|
|
|
'add_fields' => 'Ajouter des champs', |
|
629
|
|
|
'save_form' => 'enregistrer formulaire', |
|
630
|
|
|
'label' => 'Libellé', |
|
631
|
|
|
'name' => 'Nom', |
|
632
|
|
|
'type' => 'Type', |
|
633
|
|
|
'values(selected_fields)' => 'Valeurs (Champs sélectionnés)', |
|
634
|
|
|
'required' => 'Obligatoire', |
|
635
|
|
|
'Action' => 'Action', |
|
636
|
|
|
'remove' => 'Retirer', |
|
637
|
|
|
'form_deleted_successfully' => 'Formulaire supprimé avec succès', |
|
638
|
|
|
'successfully_created_form' => 'Formulaire créé avec succès', |
|
639
|
|
|
'please_fill_form_name' => 'Merci de renseigner le nom du formulaire', |
|
640
|
|
|
'category_inserted_successfully' => 'Categorie insérée avec succès', |
|
641
|
|
|
'category_not_inserted' => 'Categorie non insérée', |
|
642
|
|
|
'category_updated_successfully' => 'Categorie mise à jour avec succès', |
|
643
|
|
|
'category_not_updated' => 'Categorie non mise à jour', |
|
644
|
|
|
'category_deleted_successfully' => 'Categorie supprimée avec succès', |
|
645
|
|
|
'category_not_deleted' => 'Categorie non supprimée', |
|
646
|
|
|
'article_inserted_successfully' => 'Article inséré avec succès', |
|
647
|
|
|
'article_not_inserted' => 'Article non inséré', |
|
648
|
|
|
'article_updated_successfully' => 'Article mis à jour avec succès', |
|
649
|
|
|
'article_not_updated' => 'Article non mis à jour', |
|
650
|
|
|
'article_deleted_successfully' => 'Article supprimé avec succès', |
|
651
|
|
|
'article_not_deleted' => 'Article non supprimé', |
|
652
|
|
|
'article_can_not_deleted' => 'L\'Article ne peut pas être supprimé', |
|
653
|
|
|
'page_created_successfully' => 'Page créée avec succès', |
|
654
|
|
|
'your_page_updated_successfully' => 'Votre page a été mise à jour avec succès', |
|
655
|
|
|
'page_deleted_successfully' => 'Page supprimée avec succès', |
|
656
|
|
|
'settings_updated_successfully' => 'Paramètres mis à jour avec succès', |
|
657
|
|
|
'settings_can_not_updated' => 'Les paramètres ne peuvent pas être mis à jour', |
|
658
|
|
|
'can_not_process' => 'Traitement impossible', |
|
659
|
|
|
'comment_published' => 'Commentaire publié', |
|
660
|
|
|
'comment_deleted' => 'Commentaire supprimé', |
|
661
|
|
|
'publish_time' => 'Date de publication', |
|
662
|
|
|
/* |
|
663
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
664
|
|
|
| Theme Pages [French(fr)] |
|
665
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
666
|
|
|
| |
|
667
|
|
|
| The following language lines are used in all Theme related issues to translate |
|
668
|
|
|
| some words in view to French. You are free to change them to anything you want to |
|
669
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
670
|
|
|
| |
|
671
|
|
|
*/ |
|
672
|
|
|
'themes' => 'Thèmes', |
|
673
|
|
|
/* |
|
674
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
675
|
|
|
| Footer Pages |
|
676
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
677
|
|
|
*/ |
|
678
|
|
|
'footer' => 'Footer', |
|
679
|
|
|
'footer1' => 'Footer1', |
|
680
|
|
|
'footer2' => 'Footer2', |
|
681
|
|
|
'footer3' => 'Footer3', |
|
682
|
|
|
'footer4' => 'Footer4', |
|
683
|
|
|
/* |
|
684
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
685
|
|
|
| Custom alert box |
|
686
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
687
|
|
|
*/ |
|
688
|
|
|
'ok' => 'Ok', |
|
689
|
|
|
'cancel' => 'Annuler', |
|
690
|
|
|
'select-ticket' => 'Merci de sélectionner des tickets.', |
|
691
|
|
|
'confirm' => 'Êtes-vous sûr?', |
|
692
|
|
|
'delete-tickets' => 'Supprimer tickets', |
|
693
|
|
|
'close-tickets' => 'Fermer tickets', |
|
694
|
|
|
'open-tickets' => 'Ouvrir tickets', |
|
695
|
|
|
|
|
696
|
|
|
/* |
|
697
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
698
|
|
|
| Staff Pages [French(fr)] |
|
699
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
700
|
|
|
| |
|
701
|
|
|
| The following language lines are used in all Staff related issues to translate |
|
702
|
|
|
| some words in view to French. You are free to change them to anything you want to |
|
703
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
704
|
|
|
| |
|
705
|
|
|
*/ |
|
706
|
|
|
'are_you_sure' => 'Êtes-vous sûr?', |
|
707
|
|
|
'staffs' => 'Personnel', |
|
708
|
|
|
'name' => 'Nom', |
|
709
|
|
|
'user_name' => 'Nom d\'utilisateur', |
|
710
|
|
|
'status' => 'Statut', |
|
711
|
|
|
'group' => 'Groupe', |
|
712
|
|
|
'department' => 'Département', |
|
713
|
|
|
'created' => 'Créé', |
|
714
|
|
|
'lastlogin' => 'LDernière connexion', |
|
715
|
|
|
'createagent' => 'Créer un agent', |
|
716
|
|
|
'delete' => 'Supprimer', |
|
717
|
|
|
'agents' => 'Agents', |
|
718
|
|
|
'create' => 'Créer', |
|
719
|
|
|
'edit' => 'Modifier', |
|
720
|
|
|
'departments' => 'Départements', |
|
721
|
|
|
'groups' => 'Groupes', |
|
722
|
|
|
'select_a_time_zone' => 'Seélectionner un fuseau horaire', |
|
723
|
|
|
'time_zones' => 'Fuseaux horaires', |
|
724
|
|
|
/* |
|
725
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
726
|
|
|
| Staff Create Page |
|
727
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
728
|
|
|
*/ |
|
729
|
|
|
'create_agent' => 'Créer agent', |
|
730
|
|
|
'first_name' => 'Nom', |
|
731
|
|
|
'last_name' => 'Prénom', |
|
732
|
|
|
'mobile_number' => 'Téléphone mobile', |
|
733
|
|
|
'agent_signature' => 'Signature de l\'agent', |
|
734
|
|
|
'account_status_setting' => 'Paramètres de statut de compte', |
|
735
|
|
|
'account_type' => 'Type de compte', |
|
736
|
|
|
'admin' => 'Admin', |
|
737
|
|
|
'agent' => 'Agent', |
|
738
|
|
|
'account_status' => 'Statut du compte', |
|
739
|
|
|
'locked' => 'Verrouillé', |
|
740
|
|
|
'assigned_group' => 'Groupe assigné', |
|
741
|
|
|
'primary_department' => 'département primaire', |
|
742
|
|
|
'agent_time_zone' => 'Fuseau horaire de l\'agent', |
|
743
|
|
|
'day_light_saving' => 'Sauvegarde Day Light', |
|
744
|
|
|
'limit_access' => 'Limiter l\'accès', |
|
745
|
|
|
'directory_listing' => 'Liste des dossiers', |
|
746
|
|
|
'vocation_mode' => 'Mode vocation', |
|
747
|
|
|
'assigned_team' => 'Equipe assignée', |
|
748
|
|
|
'agent_send_mail_error_on_agent_creation' => 'Une erreur est apparue pendant l\'envoi de l\'email à l\'agent. Merci de vérifier les paramètres Email et de réessayer', |
|
749
|
|
|
'agent_creation_success' => 'Agent créé avec succès', |
|
750
|
|
|
'failed_to_create_agent' => 'Echec de la création de l\'agent', |
|
751
|
|
|
'failed_to_edit_agent' => 'Echec de la modification de l\'agent', |
|
752
|
|
|
'agent_updated_sucessfully' => 'Agent mis à jour avec succès', |
|
753
|
|
|
'unable_to_update_agent' => 'Impossible de mettre à jour l\'agent', |
|
754
|
|
|
'agent_deleted_sucessfully' => 'Agent supprimé avec succès', |
|
755
|
|
|
'this_staff_is_related_to_some_tickets' => 'Ce personnel est associé à certains tickets', |
|
756
|
|
|
'list_of_agents' => 'Liste des agents', |
|
757
|
|
|
'create_an_agent' => 'Créer un agent', |
|
758
|
|
|
'edit_an_agent' => 'Modifier un agent', |
|
759
|
|
|
|
|
760
|
|
|
/* |
|
761
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
762
|
|
|
| Department Create Page |
|
763
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
764
|
|
|
*/ |
|
765
|
|
|
'create_department' => 'Créer département', |
|
766
|
|
|
'manager' => 'Manager', |
|
767
|
|
|
'ticket_assignment' => 'Assignation des tickets', |
|
768
|
|
|
'restrict_ticket_assignment_to_department_members' => 'Restriendre l\'assignation des tickets aux membres du département', |
|
769
|
|
|
'outgoing_emails' => 'Emails sortants', |
|
770
|
|
|
'outgoing_email' => 'Email sortant', |
|
771
|
|
|
'template_set' => 'Jeu de Modèles', |
|
772
|
|
|
'auto_responding_settings' => 'Paramètres d\'auto réponse', |
|
773
|
|
|
'disable_for_this_department' => 'Désactiver pour ce département', |
|
774
|
|
|
'auto_response_email' => 'Email d\'auto réponse', |
|
775
|
|
|
'recipient' => 'Bénéficiaire', |
|
776
|
|
|
'group_access' => 'Accès des groupes', |
|
777
|
|
|
'department_signature' => 'Signature du département', |
|
778
|
|
|
'list_of_departments' => 'Liste des départements', |
|
779
|
|
|
'create_a_department' => 'Créer un département', |
|
780
|
|
|
'outgoing_email_settings' => 'Paramètres des emails sortants', |
|
781
|
|
|
'edit_department' => 'Modifier département', |
|
782
|
|
|
'select_a_sla' => 'Sélectionner un SLA', |
|
783
|
|
|
'select_a_manager' => 'Sélectionner un manager', |
|
784
|
|
|
'department_created_sucessfully' => 'Département créé avec succès', |
|
785
|
|
|
'failed_to_create_department' => 'Echec de la création du département', |
|
786
|
|
|
'department_updated_sucessfully' => 'Département mis à jour avec succès', |
|
787
|
|
|
'department_not_updated' => 'Département non mis à jour', |
|
788
|
|
|
'you_cannot_delete_default_department' => 'Vous ne pouvez pas supprimer le département par défaut', |
|
789
|
|
|
'have_been_moved_to_default_department' => 'a été déplacé vers le département par défaut', |
|
790
|
|
|
'the_associated_helptopic_has_been_deactivated' => 'La branche de support associée a été désactivée', |
|
791
|
|
|
'department_deleted_sucessfully' => 'Département supprimé avec succès', |
|
792
|
|
|
'department_can_not_delete' => 'Le département ne peut pas être supprimé', |
|
793
|
|
|
'select_a_department' => 'Sélectionner un département', |
|
794
|
|
|
'make-default-department' => 'Marquer comme département par défaut du système', |
|
795
|
|
|
/* |
|
796
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
797
|
|
|
| Team Create Page |
|
798
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
799
|
|
|
*/ |
|
800
|
|
|
'create_team' => 'Créer équipe', |
|
801
|
|
|
'team_lead' => 'Chef d\'équipe', |
|
802
|
|
|
'assignment_alert' => 'Alerte d\'assignation', |
|
803
|
|
|
'disable_for_this_team' => 'Désactiver pour cette équipe', |
|
804
|
|
|
'teams' => 'Equipes', |
|
805
|
|
|
'list_of_teams' => 'Liste des équipes', |
|
806
|
|
|
'create_a_team' => 'Créer une équipe', |
|
807
|
|
|
'edit_a_team' => 'Modifier une équipe', |
|
808
|
|
|
'teams_created_successfully' => 'Equipes créées avec succès', |
|
809
|
|
|
'teams_can_not_create' => 'Les équipes ne peuvent pas être créées', |
|
810
|
|
|
'teams_updated_successfully' => 'Equipes mise à jour avec succès', |
|
811
|
|
|
'teams_can_not_update' => 'Les équipes ne peuvent pas être mises à jour', |
|
812
|
|
|
'teams_deleted_successfully' => 'Equipes supprimées avec succès', |
|
813
|
|
|
'teams_can_not_delete' => 'Les équipes ne peuvent pas être supprimées', |
|
814
|
|
|
'select_a_team' => 'Sélectionner une équipe', |
|
815
|
|
|
'select_a_team_lead' => 'Sélectionner un chef d\'équipe', |
|
816
|
|
|
'members' => 'Membres', |
|
817
|
|
|
/* |
|
818
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
819
|
|
|
| Group Create Page |
|
820
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
821
|
|
|
*/ |
|
822
|
|
|
'create_group' => 'Créer groupe', |
|
823
|
|
|
'goups' => 'Goupes', |
|
824
|
|
|
'can_create_ticket' => 'Peut créer un ticket', |
|
825
|
|
|
'can_edit_ticket' => 'Peut modifier un ticket', |
|
826
|
|
|
'can_post_ticket' => 'Peut poster un ticket', |
|
827
|
|
|
'can_close_ticket' => 'Peut fermer un ticket', |
|
828
|
|
|
'can_assign_ticket' => 'Peut assigner un ticket', |
|
829
|
|
|
'can_transfer_ticket' => 'Peut transférer un ticket', |
|
830
|
|
|
'can_delete_ticket' => 'Peut supprimer un ticket', |
|
831
|
|
|
'can_ban_emails' => 'Peut bannir des emails', |
|
832
|
|
|
'can_manage_premade' => 'Peut gérer le premade', |
|
833
|
|
|
'can_manage_FAQ' => 'Peut gérer les FAQ', |
|
834
|
|
|
'can_view_agent_stats' => 'Peut voir les statistiques des agents', |
|
835
|
|
|
'department_access' => 'Accès du département', |
|
836
|
|
|
'admin_notes' => 'Notes de l\'admin', |
|
837
|
|
|
'group_members' => 'Membres du groupe', |
|
838
|
|
|
'group_name' => 'Nom du groupe', |
|
839
|
|
|
'select_a_group' => 'Sélectionner un groupe', |
|
840
|
|
|
'create_a_group' => 'Créer un groupe', |
|
841
|
|
|
'edit_a_group' => 'Mofifier un groupe', |
|
842
|
|
|
'group_created_successfully' => 'Groupe créé avec succès', |
|
843
|
|
|
'group_can_not_create' => 'Le groupe ne peut pas être créé', |
|
844
|
|
|
'group_updated_successfully' => 'Groupe mis à jour avec succès', |
|
845
|
|
|
'group_can_not_update' => 'Le groupe ne peut pas être mis à jour', |
|
846
|
|
|
'there_are_agents_assigned_to_this_group_please_unassign_them_from_this_group_to_delete' => 'Il ya des agents assignés à ce groupe. Merci de les retirer de ce groupe pour pouvoir le supprimer', |
|
847
|
|
|
'group_cannot_delete' => 'Le groupe ne peut pas être supprimé', |
|
848
|
|
|
'group_deleted_successfully' => 'Groupe supprimé avec succès', |
|
849
|
|
|
'failed_to_load_the_page' => 'Echec du chargement de la page', |
|
850
|
|
|
|
|
851
|
|
|
/* |
|
852
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
853
|
|
|
| SMTP Page |
|
854
|
|
|
|-------------------------------------- |
|
855
|
|
|
*/ |
|
856
|
|
|
'driver' => 'Driver', |
|
857
|
|
|
'smtp' => 'SMTP', |
|
858
|
|
|
'host' => 'Host', |
|
859
|
|
|
'port' => 'Port', |
|
860
|
|
|
'encryption' => 'Encryption', |
|
861
|
|
|
/* |
|
862
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
863
|
|
|
| Agent Panel [English(en)] |
|
864
|
|
|
|---------------------------------------------------------------------------------------- |
|
865
|
|
|
| |
|
866
|
|
|
| The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate |
|
867
|
|
|
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
|
868
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
869
|
|
|
| |
|
870
|
|
|
*/ |
|
871
|
|
|
'agent_panel' => 'Panneau Agent', |
|
872
|
|
|
'profile' => 'Profil', |
|
873
|
|
|
'change_password' => 'Changer le mot de passe', |
|
874
|
|
|
'sign_out' => 'Déconnexion', |
|
875
|
|
|
'Tickets' => 'TICKETS', |
|
876
|
|
|
'ticket-details' => 'Détails des tickets', |
|
877
|
|
|
'inbox' => 'Boite de réception', |
|
878
|
|
|
'my_tickets' => 'Mes tickets', |
|
879
|
|
|
'unassigned' => 'Non assignés', |
|
880
|
|
|
'trash' => 'Corbeille', |
|
881
|
|
|
'Updates' => 'MAJ', |
|
882
|
|
|
'no_new_updates' => 'Pas de nouvelle MAJ', |
|
883
|
|
|
'check_for_updates' => 'Rechercher des MAJ', |
|
884
|
|
|
'update-version' => 'Version MAJ', |
|
885
|
|
|
'open' => 'Ouvrir', |
|
886
|
|
|
'inprogress' => 'En progrès', |
|
887
|
|
|
'inprogress_tickets' => 'ITickets en progrès', |
|
888
|
|
|
'closed' => 'Fermés', |
|
889
|
|
|
'Departments' => 'DEPARTEMENTS', |
|
890
|
|
|
'tools' => 'Outils', |
|
891
|
|
|
'canned' => 'En boîte', |
|
892
|
|
|
'knowledge_base' => 'Base de connaissances', |
|
893
|
|
|
'kb-settings' => 'Paramètres de la Base de connaissances', |
|
894
|
|
|
'loading' => 'Chargement', |
|
895
|
|
|
'ratings' => 'Avis', |
|
896
|
|
|
'please_rate' => 'Donnez un avis:', |
|
897
|
|
|
'ticket_ratings' => 'AVIS TICKET', |
|
898
|
|
|
/* |
|
899
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
900
|
|
|
| Ticket |
|
901
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
902
|
|
|
*/ |
|
903
|
|
|
'ticket_created_successfully' => 'Ticket créé avec succès', |
|
904
|
|
|
'failed_to_create_a_new_ticket' => 'Echec de la création d\'un nouveau ticket', |
|
905
|
|
|
'your_ticket_have_been_closed' => 'Votre ticket a été fermé', |
|
906
|
|
|
'your_ticket_have_been_resolved' => 'Votre ticket a été résolu', |
|
907
|
|
|
'your_ticket_have_been_opened' => 'Votre ticket a été ouvert', |
|
908
|
|
|
'your_ticket_have_been_moved_to_trash' => 'YVotre ticket a été déplacé dans la corbeille', |
|
909
|
|
|
'this_email_have_been_banned' => 'Cet email a été banni', |
|
910
|
|
|
'ticket_updated_successfully' => 'Ticket mis à jour avec succès', |
|
911
|
|
|
'you_have_successfully_replied_to_your_ticket' => 'Vous avez répondu à votre ticket', |
|
912
|
|
|
'for_some_reason_your_message_was_not_posted_please_try_again_later' => 'Pour une raison inconnue, votre message n\'a pas été posté. Merci de réesayer ultérieurement', |
|
913
|
|
|
'for_some_reason_your_reply_was_not_posted_please_try_again_later' => 'Pour une raison inconnue, votre réponse n\'a pas été postée. Merci de réesayer ultérieurement', |
|
914
|
|
|
'you_have_unassigned_your_ticket' => 'Vous désassigné votre ticket', |
|
915
|
|
|
'for_some_reason_your_request_failed' => 'Pour une raison inconnue, votre requête n\'a pas abouti', |
|
916
|
|
|
'trash-delete-ticket' => 'Supprimer les tickets de manière permanente', |
|
917
|
|
|
'trash-delete-title-msg' => 'Cliquez ici pour supprimer les tickets de manière permanente.', |
|
918
|
|
|
'moved_to_trash' => 'Les tickets sélectionnés ont été déplacés dans la corbeille.', |
|
919
|
|
|
'tickets_have_been_closed' => 'Les tickets sélectionnés ont été fermés.', |
|
920
|
|
|
'tickets_have_been_opened' => 'Les tickets sélectionnés ont été ouverts.', |
|
921
|
|
|
'unable_to_fetch_emails' => 'Impossible de synchroniser les emails', |
|
922
|
|
|
'reply_content_is_a_required_field' => 'Le contenu de la réponse est un champ obligatoire', |
|
923
|
|
|
'internal_content_is_a_required_field' => 'Le contenu interne est un champ obligatoire', |
|
924
|
|
|
|
|
925
|
|
|
/* |
|
926
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
927
|
|
|
| Profile |
|
928
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
929
|
|
|
*/ |
|
930
|
|
|
'view-profile' => 'Voir le profil', |
|
931
|
|
|
'edit-profile' => 'Modifier le profil', |
|
932
|
|
|
'user_information' => 'Informations', |
|
933
|
|
|
'time_zone' => 'TFuseau horaire', |
|
934
|
|
|
'phone_number' => 'PTéléphone', |
|
935
|
|
|
'contact_information' => 'Informations de contact', |
|
936
|
|
|
'Profile-Updated-sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès.', |
|
937
|
|
|
'User-profile-Updated-Successfully' => 'Le Profil de l\'utilisateur a été mis à jour avec succès.', |
|
938
|
|
|
'User-Created-Successfully' => 'Utilisateur créé avec succès.', |
|
939
|
|
|
/* |
|
940
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
941
|
|
|
| Dashboard |
|
942
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
943
|
|
|
*/ |
|
944
|
|
|
'dashboard' => 'Dashboard', |
|
945
|
|
|
'line_chart' => 'Graphique', |
|
946
|
|
|
'statistics' => 'Statistiques', |
|
947
|
|
|
'opened' => 'Ouvert', |
|
948
|
|
|
'resolved' => 'Résolu', |
|
949
|
|
|
'closed' => 'Fermé', |
|
950
|
|
|
'deleted' => 'Supprimé', |
|
951
|
|
|
'start_date' => 'Date de début', |
|
952
|
|
|
'end_date' => 'date de fin', |
|
953
|
|
|
'filter' => 'Filtre', |
|
954
|
|
|
'report' => 'Rapport', |
|
955
|
|
|
'Legend' => 'LEGENDES', |
|
956
|
|
|
'total' => 'Total', |
|
957
|
|
|
'dashboard_reports' => 'Rapports dashboard', |
|
958
|
|
|
/* |
|
959
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
960
|
|
|
|User Page |
|
961
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
962
|
|
|
*/ |
|
963
|
|
|
'user_credentials' => 'Identifiants utilisateur', |
|
964
|
|
|
'user_directory' => 'Dossier de l\'utilisateur', |
|
965
|
|
|
'ban' => 'Bannir', |
|
966
|
|
|
'user' => 'Utilisateur', |
|
967
|
|
|
'users' => 'Utilisateurs', |
|
968
|
|
|
'create_user' => 'Créer utilisateur', |
|
969
|
|
|
'edit_user' => 'Modifier utilisateur', |
|
970
|
|
|
'full_name' => 'Nom complet', |
|
971
|
|
|
'mobile' => 'Mobile', |
|
972
|
|
|
'last_login' => 'Last login', |
|
973
|
|
|
'user_profile' => 'Profil utilisateur', |
|
974
|
|
|
'assign' => 'Assigner', |
|
975
|
|
|
'open_tickets' => 'Tickets ouverts', |
|
976
|
|
|
'closed_tickets' => 'Tickets fermés', |
|
977
|
|
|
'deleted_tickets' => 'Tickets supprimés', |
|
978
|
|
|
'user_created_successfully' => 'Utilisateur créé avec succès', |
|
979
|
|
|
'user_updated_successfully' => 'Utilisateur mis à jour avec succès', |
|
980
|
|
|
'profile_updated_sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès', |
|
981
|
|
|
'password_updated_sucessfully' => 'Mot de passe mis à jour avec succès', |
|
982
|
|
|
'password_was_not_updated_incorrect_old_password' => 'Le mot de passe n\'a pas été mis à jour. L\'ancien mot de passe est incorrect', |
|
983
|
|
|
'the_user_has_been_removed_from_this_organization' => 'L\'utilisateur a été retiré de cette organisation', |
|
984
|
|
|
'user_report' => 'Rapport utilisateur', |
|
985
|
|
|
'send_password_via_email' => 'Envoyer le mot de passe via email', |
|
986
|
|
|
'user_send_mail_error_on_user_creation' => 'Une erreur est survenue lors de l\'envoi de l\'email au client. Marci de vérifier les paramètres Email et de réesayer ultérieurement', |
|
987
|
|
|
'country_code' => 'Code pays', |
|
988
|
|
|
/* |
|
989
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
990
|
|
|
|Organization Page |
|
991
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
992
|
|
|
*/ |
|
993
|
|
|
'organizations' => 'Organisations', |
|
994
|
|
|
'organization' => 'Organisation', |
|
995
|
|
|
'organization_list' => 'Liste des organizations', |
|
996
|
|
|
'view_organization_profile' => 'Voir le profile de l\'organisation', |
|
997
|
|
|
'create_organization' => 'Créer organisation', |
|
998
|
|
|
'account_manager' => 'Manager de compte', |
|
999
|
|
|
'update' => 'Mettre à jour', |
|
1000
|
|
|
'please_select_an_organization' => 'Merci de sélectionner une organisation', |
|
1001
|
|
|
'please_select_an_user' => 'Merci de sélectionner un utilisateur', |
|
1002
|
|
|
'organization_profile' => 'Profil de l\'organisation', |
|
1003
|
|
|
'organization-s_head' => "Chef de l'Organisation", |
|
1004
|
|
|
'select_department_manager' => 'Sélectionner un manager de département', |
|
1005
|
|
|
'select_organization_manager' => 'Sélectionner un manager d\'organisation', |
|
1006
|
|
|
'users_of' => 'Les utilisateurs de', |
|
1007
|
|
|
'organization_created_successfully' => 'Organisation créée avec succès', |
|
1008
|
|
|
'organization_can_not_create' => 'l\'organisation ne peut pas être créée', |
|
1009
|
|
|
'organization_updated_successfully' => 'Organisation mise à jour avec succès', |
|
1010
|
|
|
'organization_can_not_update' => 'l\'organisation ne peut pas être mise à jour', |
|
1011
|
|
|
'organization_deleted_successfully' => 'Organisation supprimée avec succès', |
|
1012
|
|
|
'report_of' => 'Rapport de', |
|
1013
|
|
|
'ticket_of' => 'Tickets de', |
|
1014
|
|
|
/* |
|
1015
|
|
|
|---------------------------------------------- |
|
1016
|
|
|
| Ticket page |
|
1017
|
|
|
|---------------------------------------------- |
|
1018
|
|
|
*/ |
|
1019
|
|
|
'subject' => 'Sujet', |
|
1020
|
|
|
'ticket_id' => 'ID Ticket', |
|
1021
|
|
|
'priority' => 'Priorité', |
|
1022
|
|
|
'from' => 'De', |
|
1023
|
|
|
'last_replier' => 'Dernier répondant', |
|
1024
|
|
|
'assigned_to' => 'Assigné à ', |
|
1025
|
|
|
'last_activity' => 'Dernière activité', |
|
1026
|
|
|
'answered' => 'Répondu', |
|
1027
|
|
|
'assigned' => 'Assigné', |
|
1028
|
|
|
'create_ticket' => 'Créer ticket', |
|
1029
|
|
|
'tickets' => 'Tickets', |
|
1030
|
|
|
'open' => 'Ouvert', |
|
1031
|
|
|
'Ticket_Information' => 'INFORMATION TICKET', |
|
1032
|
|
|
'Ticket_Id' => 'ID TICKET', |
|
1033
|
|
|
'User' => 'UTILISATEUR', |
|
1034
|
|
|
'Unassigned' => 'NON ASSIGNE', |
|
1035
|
|
|
'unassigned-tickets' => 'Tickets non assignés', |
|
1036
|
|
|
'generate_pdf' => 'Générer PDF', |
|
1037
|
|
|
'change_status' => 'Changer statut', |
|
1038
|
|
|
'more' => 'Plus', |
|
1039
|
|
|
'delete_ticket' => 'Supprimer ticket', |
|
1040
|
|
|
'emergency' => 'Urgence', |
|
1041
|
|
|
'high' => 'Haute', |
|
1042
|
|
|
'medium' => 'Moyenne', |
|
1043
|
|
|
'low' => 'Basse', |
|
1044
|
|
|
'sla_plan' => 'SLA', |
|
1045
|
|
|
'created_date' => 'Date de création', |
|
1046
|
|
|
'due_date' => 'Date d\'échéance', |
|
1047
|
|
|
'last_response' => 'Dernière réponse', |
|
1048
|
|
|
'source' => 'Source', |
|
1049
|
|
|
'last_message' => 'Dernier message', |
|
1050
|
|
|
'reply' => 'Répondre', |
|
1051
|
|
|
'response' => 'Réponse', |
|
1052
|
|
|
'reply_content' => 'Contenu de réponse', |
|
1053
|
|
|
'attachment' => 'Pièce jointe', |
|
1054
|
|
|
'internal_note' => 'Note interne', |
|
1055
|
|
|
'this_ticket_is_under_banned_user' => 'Ce ticket appartient à un utilisateur banni', |
|
1056
|
|
|
'ticket_source' => 'Source du ticket', |
|
1057
|
|
|
'are_you_sure_to_ban' => 'Êtes-vous sûr de bannir?', |
|
1058
|
|
|
'whome_do_you_want_to_assign_ticket' => 'A qui voulez-vous assigner le ticket', |
|
1059
|
|
|
'are_you_sure_you_want_to_surrender_this_ticket' => 'Aêts-vous sûr de vouloir abandonner ce ticket', |
|
1060
|
|
|
'add_collaborator' => 'Ajouter collaborateur', |
|
1061
|
|
|
'search_existing_users' => 'Rechercher utilisateurs existants', |
|
1062
|
|
|
'add_new_user' => 'Ajouter nouvel utilisateur', |
|
1063
|
|
|
'search_existing_users_or_add_new_users' => 'Rechercher utilisateurs existants ou en ajouter de nouveaux', |
|
1064
|
|
|
'search_by_email' => 'Rechercher par email', |
|
1065
|
|
|
'list_of_collaborators_of_this_ticket' => 'Liste des collaborateurs pour ce ticket', |
|
1066
|
|
|
'submit' => 'Soumettre', |
|
1067
|
|
|
'max' => 'Taille maximale de fichier', |
|
1068
|
|
|
'add_cc' => 'Ajouter CC', |
|
1069
|
|
|
'recepients' => 'Destinataires', |
|
1070
|
|
|
'select_a_canned_response' => 'Sélctionner une réponse en boîte', |
|
1071
|
|
|
'assign_to' => 'Assigner à ', |
|
1072
|
|
|
'detail' => 'Détail', |
|
1073
|
|
|
'user_details' => 'Détails utilisateur', |
|
1074
|
|
|
'ticket_option' => 'Option de ticket', |
|
1075
|
|
|
'ticket_detail' => 'Détails ticket', |
|
1076
|
|
|
'Assigned_To' => 'ASSIGNE A', |
|
1077
|
|
|
'locked-ticket' => 'Alerte! Ce ticket a été verrouillé par ', |
|
1078
|
|
|
'minutes-ago' => 'minutes', |
|
1079
|
|
|
'access-ticket' => 'Alerte! Ce ticket a été verrouillé par vous pour les prochaines', |
|
1080
|
|
|
'minutes' => ' minutes', |
|
1081
|
|
|
'in_minutes' => 'En minutes', |
|
1082
|
|
|
'add_another_owner' => 'Ajouter un autre propriétaire', |
|
1083
|
|
|
'user-not-found' => 'Utilisateur non trouvé. Essayer à nouveau ou ajouter un nouvel utilisateur.', |
|
1084
|
|
|
'change-success' => 'Succès! Le propriétaire a été changé pour ce ticket.', |
|
1085
|
|
|
'user-exists' => 'L\'utilisateur existe déjà . Essayez de rechercher un utilisateur existant.', |
|
1086
|
|
|
'valid-email' => 'Entrer une adreese email valide.', |
|
1087
|
|
|
'search_user' => 'Rechercher utilisateur', |
|
1088
|
|
|
'merge-ticket' => 'Fusionner ticket', |
|
1089
|
|
|
'title' => 'Titre', |
|
1090
|
|
|
'merge' => 'Fusionner', |
|
1091
|
|
|
'select_tickets' => 'Sélectionner les tickets à fusionner', |
|
1092
|
|
|
'select-pparent-ticket' => 'Sélectionner le ticket parent', |
|
1093
|
|
|
'merge-reason' => 'Motif de la fusion', |
|
1094
|
|
|
'no-reason' => 'Aucun motuf n\'a été fourni.', |
|
1095
|
|
|
'get_merge_message' => 'Ce ticket a été fusionné avec le ticket', |
|
1096
|
|
|
'ticket_merged' => ' a été fusionné avec ce ticket.', |
|
1097
|
|
|
'no-tickets-to-merge' => 'Il n\'y a plus d\'autres tickets associés au propriétaire de ce ticket.', |
|
1098
|
|
|
'merge-error' => 'Votre requête n\'a pas pu être traitée. Réessayez ultérieurement.', |
|
1099
|
|
|
'merge-success' => 'Les tickets ont été fusionnés avec succès.', |
|
1100
|
|
|
'merge-error2' => 'Sélectionner le ticket à fusionner.', |
|
1101
|
|
|
'select-tickets-to merge' => 'Sélecitonner deux ou plus de tickets à fusionner.', |
|
1102
|
|
|
'different-users' => 'Tickets d\'utilisateurs différents', |
|
1103
|
|
|
'clean-up' => 'Supprimer définitivement', |
|
1104
|
|
|
'hard-delete-success-message' => 'Les tickets ont été supprimés définitivement.', |
|
1105
|
|
|
'overdue' => 'Echus', |
|
1106
|
|
|
'overdue-tickets' => 'Tickets échus', |
|
1107
|
|
|
'change_owner_for_ticket' => 'Changer le propriétaire du ticket', |
|
1108
|
|
|
|
|
1109
|
|
|
/* |
|
1110
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1111
|
|
|
|Tools Page |
|
1112
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1113
|
|
|
*/ |
|
1114
|
|
|
'canned_response' => 'Réponse en boîte', |
|
1115
|
|
|
'create_canned_response' => 'Créer une réponse en boîte', |
|
1116
|
|
|
'surrender' => 'Abandonner', |
|
1117
|
|
|
'added_successfully' => 'Ajouté avec succès', |
|
1118
|
|
|
'updated_successfully' => 'Mis à jour avec succès', |
|
1119
|
|
|
'user_deleted_successfully' => 'Utilisateur supprimé avec succès', |
|
1120
|
|
|
'view' => 'Voir', |
|
1121
|
|
|
/* |
|
1122
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
1123
|
|
|
| Main text |
|
1124
|
|
|
|----------------------------------------------- |
|
1125
|
|
|
*/ |
|
1126
|
|
|
'copyright' => 'Copyright', |
|
1127
|
|
|
'all_rights_reserved' => 'Tous droits réservés', |
|
1128
|
|
|
'powered_by' => 'Powered by', |
|
1129
|
|
|
/* |
|
1130
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1131
|
|
|
|Guest-User Page |
|
1132
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1133
|
|
|
*/ |
|
1134
|
|
|
'issue_summary' => 'Résumé du problème', |
|
1135
|
|
|
'contact' => 'Contact', |
|
1136
|
|
|
'issue_details' => 'Détails du problème', |
|
1137
|
|
|
'contact_informations' => 'Informations de contact', |
|
1138
|
|
|
'contact_details' => 'Détails du contact', |
|
1139
|
|
|
'role' => 'Rôle', |
|
1140
|
|
|
'ext' => 'EXT', |
|
1141
|
|
|
'profile_pic' => 'Photo de profil', |
|
1142
|
|
|
'agent_sign' => 'Signature de l\'agent', |
|
1143
|
|
|
'inactive' => 'Inactif', |
|
1144
|
|
|
'male' => 'Masculin', |
|
1145
|
|
|
'female' => 'Féminin', |
|
1146
|
|
|
'old_password' => 'Ancien mot de passe', |
|
1147
|
|
|
'new_password' => 'Nouveau mot de passe', |
|
1148
|
|
|
'confirm_password' => 'Confirmer le mot de passe', |
|
1149
|
|
|
'gender' => 'Genre', |
|
1150
|
|
|
'ticket_number' => 'Numéro de ticket', |
|
1151
|
|
|
'content' => 'Contenu', |
|
1152
|
|
|
'edit_template' => 'Modifier le modèle', |
|
1153
|
|
|
'edit_status' => 'Modifier le statut', |
|
1154
|
|
|
'create_status' => 'Créer statut', |
|
1155
|
|
|
'edit_details' => 'Modifier les détails', |
|
1156
|
|
|
'edit_templates' => 'Modifier les modèles', |
|
1157
|
|
|
'activate_this_set' => 'Activer ce jeu', |
|
1158
|
|
|
'show' => 'Montrer', |
|
1159
|
|
|
'no_notification_available' => 'Pas de notification disponible', |
|
1160
|
|
|
|
|
1161
|
|
|
//auto-close workflow |
|
1162
|
|
|
'close-msg1' => 'Le nombre de jours après lequel les tickets sont automatiquement fermés.', |
|
1163
|
|
|
'no_of_days' => 'Nbre de jours', |
|
1164
|
|
|
'close-msg2' => 'Activer workflow auto-fermeture?', |
|
1165
|
|
|
'enable_workflow' => 'Activer workflow', |
|
1166
|
|
|
'send_email_to_user' => 'Envoyer email à l\'utilisateur', |
|
1167
|
|
|
'close-msg3' => 'Sélectionner un statut à appliquer à la fermeture du ticket.', |
|
1168
|
|
|
'close-msg4' => 'Envoyer un email à l\'utilisateur à l\'auto fermeture du ticket?', |
|
1169
|
|
|
'edit_status' => 'Modifier statut', |
|
1170
|
|
|
'list_of_status' => 'Liste des statuts', |
|
1171
|
|
|
'status_settings' => 'Paramètres statuts', |
|
1172
|
|
|
'icon_class' => 'Classe d\'icône', |
|
1173
|
|
|
'close_ticket_workflow' => 'Workflow fermer le ticket', |
|
1174
|
|
|
'ratings_settings' => 'Paramètres Avis', |
|
1175
|
|
|
'notification' => 'Notification', |
|
1176
|
|
|
'status_has_been_updated_successfully' => 'Le Statut a été mis à jour avec succès', |
|
1177
|
|
|
'status_has_been_created_successfully' => 'Le Statut a été créé avec succès', |
|
1178
|
|
|
'status_has_been_deleted' => 'Le Statut a été supprimé', |
|
1179
|
|
|
'you_cannot_delete_this_status' => 'VOus ne pouvez pas supprimer ce statut', |
|
1180
|
|
|
'you_have_deleted_all_the_read_notifications' => 'Vous avez supprimé toutes les notifications de lecture', |
|
1181
|
|
|
'you_have_deleted_all_the_notification_records_since' => 'Vous avez supprimé toutes les notifications depuis ', |
|
1182
|
|
|
'ratings_updated_successfully' => 'Avis mis à jour avec succès', |
|
1183
|
|
|
'ratings_can_not_be_created' => 'Des avis ne peuvent pas être créés', |
|
1184
|
|
|
'successfully_created_this_rating' => 'Avis créé avec succès', |
|
1185
|
|
|
'rating_deleted_successfully' => 'Avis supprimé avec succès', |
|
1186
|
|
|
//status msg |
|
1187
|
|
|
|
|
1188
|
|
|
'status_msg1' => 'Si vous choisissez OUI, une notification email sera envoyée à l\'utilisateur.', |
|
1189
|
|
|
'notify_user' => 'Notifier l\'utilisateur de ce statut?', |
|
1190
|
|
|
'deleted_status' => 'Ceci est-il un statut de ticket supprimé?', |
|
1191
|
|
|
'resolved_status' => 'Ceci est-il un statut de ticket résolu?', |
|
1192
|
|
|
'status_msg3' => 'Si vous choisissez OUI, alors le statut du ticket sera marqué comme résolu.', |
|
1193
|
|
|
'status_msg2' => 'Si vous choisissez OUI, alors le statut du ticket sera marqué comme supprimé.', |
|
1194
|
|
|
'rating-msg2' => 'Sélectionner un département pour restreindre cet avis aux tickets ou conversations avec un département spécifique. Si aucun département n\'est sélectionné, l\'avis apparaîtra pour tous les départements.', |
|
1195
|
|
|
'rating-msg3' => 'Si vous choisissez OUI, l\'utilisateur peut modifier l\'avis.', |
|
1196
|
|
|
'rating_restrict' => 'Restreindre l\'avis à un département', |
|
1197
|
|
|
'rating_change' => 'Permettre à l\'utilisateur de modifier l\'avis?', |
|
1198
|
|
|
'security_msg1' => 'Le message à afficher lorsqu\'un utilisateur (hôte) a été verrouillé.', |
|
1199
|
|
|
'security_msg2' => 'le nombre de tentatives de connexion dont un utilisateur dispose avant que leur hôte/utilisateur ou ordinateur ne soit verrouillé en dehors du système. Configurer à 0 pour désactiver le verrouilllage.', |
|
1200
|
|
|
'security_msg3' => 'La durée en minutes pendant laquelle un hôte ou un utilisateur sont bannis du site après avoir dépassé le nombre autorisé de tentatives de connexions.', |
|
1201
|
|
|
'max_attempt' => 'Maximum de tentatives de connexion par hôte/utilisateur', |
|
1202
|
|
|
'rating-msg1' => 'L\'avis maximal qui peut être donné. Par exemple, si 5 est sélectionné, l\'avis le plus bas sera de 1 et le plus haut de 5.', |
|
1203
|
|
|
'enter_no_of_days' => 'Entrer nbre de jours', |
|
1204
|
|
|
'template-types' => 'Types de modèles', |
|
1205
|
|
|
'close-workflow' => 'CWorkflow fermeture de ticket', |
|
1206
|
|
|
'template' => 'Modèle', |
|
1207
|
|
|
'rating_label' => 'Libellé de l\'avis', |
|
1208
|
|
|
'display_order' => 'Ordre d\'affichage', |
|
1209
|
|
|
'rating_scale' => 'Echelle des avis', |
|
1210
|
|
|
'rating_area' => 'Zone des avis', |
|
1211
|
|
|
|
|
1212
|
|
|
'modify' => 'Modifier', |
|
1213
|
|
|
'rating_name' => 'Nom de l\'avis', |
|
1214
|
|
|
'add_user_to_this_organization' => 'Ajouter un utilisateur à cette organisation', |
|
1215
|
|
|
'Tickets_of' => 'Tickets de', |
|
1216
|
|
|
'security' => 'Securité', |
|
1217
|
|
|
'security_settings' => 'Paramètres Sécurité', |
|
1218
|
|
|
'lockouts' => 'Verrouillages', |
|
1219
|
|
|
'security_settings_saved_successfully' => 'Paramètres Sécurité enregistrés avec succès', |
|
1220
|
|
|
'manage_status' => 'Gérer statut', |
|
1221
|
|
|
'notifications' => 'Notifications', |
|
1222
|
|
|
|
|
1223
|
|
|
'auto_close_workflow' => 'Workflow d\'auto fermeture', |
|
1224
|
|
|
'close_ticket_workflow_settings' => 'Fermer les paramètres de Workflow de ticket', |
|
1225
|
|
|
'successfully_saved_your_settings' => 'Paramètres enregistrés avec succès', |
|
1226
|
|
|
|
|
1227
|
|
|
/* |
|
1228
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1229
|
|
|
| Notification Settings Pages |
|
1230
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1231
|
|
|
*/ |
|
1232
|
|
|
'notification_settings' => 'Paramètres de Notifications', |
|
1233
|
|
|
'delete_noti' => 'Supprimer toutes les notifications lues?', |
|
1234
|
|
|
'noti_msg1' => 'Jours avant de supprimer les logs de notifications', |
|
1235
|
|
|
'noti_msg2' => 'Vous pouvez entrer le nombre de jours avant que les logs de la base de données et l\'historique des notifications soient supprimés depuis le jour spécifié.', |
|
1236
|
|
|
'del_all_read' => 'Supprimer Lu', |
|
1237
|
|
|
'You_have_deleted_all_the_read_notifications' => 'Vous avez supprimé toutes les notifications lues', |
|
1238
|
|
|
'view_all_notifications' => 'Voir toutes les notifications', |
|
1239
|
|
|
/* |
|
1240
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1241
|
|
|
| Error Pages |
|
1242
|
|
|
|------------------------------------------------ |
|
1243
|
|
|
*/ |
|
1244
|
|
|
'not_found' => 'Non trouvé', |
|
1245
|
|
|
'oops_page_not_found' => 'Oups! Page non trouvée', |
|
1246
|
|
|
'we_could_not_find_the_page_you_were_looking_for' => 'Nous n\'avons pas pu trouver la page que vous cherchez for', |
|
1247
|
|
|
'internal_server_error' => 'Erreur interne du serveur', |
|
1248
|
|
|
'be_right_back' => 'De retour rapidement', |
|
1249
|
|
|
'sorry' => 'Désolé', |
|
1250
|
|
|
'we_are_working_on_it' => 'WNous y travaillons', |
|
1251
|
|
|
'category' => 'Categorie', |
|
1252
|
|
|
'addcategory' => 'Ajouter catégorie', |
|
1253
|
|
|
'allcategory' => 'TOutes les catégories', |
|
1254
|
|
|
'article' => 'Article', |
|
1255
|
|
|
'articles' => 'Articles', |
|
1256
|
|
|
'addarticle' => 'Ajouter article', |
|
1257
|
|
|
'allarticle' => 'Tous les articles', |
|
1258
|
|
|
'pages' => 'Pages', |
|
1259
|
|
|
'addpages' => 'Ajouter des pages', |
|
1260
|
|
|
'allpages' => 'Toutes les pages', |
|
1261
|
|
|
'widgets' => 'Widgets', |
|
1262
|
|
|
'widget-settings' => 'Paramètres Widget', |
|
1263
|
|
|
'footer1' => 'Footer 1', |
|
1264
|
|
|
'footer2' => 'Footer 2', |
|
1265
|
|
|
'footer3' => 'Footer 3', |
|
1266
|
|
|
'footer4' => 'Footer 4', |
|
1267
|
|
|
'sidewidget1' => 'Widget latéral 1', |
|
1268
|
|
|
'sidewidget2' => 'Widget latéral 2', |
|
1269
|
|
|
'comments' => 'Commentairess', |
|
1270
|
|
|
'comments-list' => 'Liste des commentaires', |
|
1271
|
|
|
'settings' => 'Paramètres', |
|
1272
|
|
|
'parent' => 'Parent', |
|
1273
|
|
|
'description' => 'Description', |
|
1274
|
|
|
'enter_the_description' => 'Entrer la description', |
|
1275
|
|
|
'publish' => 'Publier', |
|
1276
|
|
|
'publish_immediately' => 'Publier immédiatement', |
|
1277
|
|
|
'published' => 'Publié', |
|
1278
|
|
|
'draft' => 'Brouillon', |
|
1279
|
|
|
'create_a_category' => 'Créer une catégorie', |
|
1280
|
|
|
'add' => 'Ajouter', |
|
1281
|
|
|
'social' => 'Social', |
|
1282
|
|
|
'social-widget-settings' => 'Paramètres Widgets sociaux', |
|
1283
|
|
|
'comment' => 'Commenter', |
|
1284
|
|
|
'not_published' => 'Non publié', |
|
1285
|
|
|
'numberofelementstodisplay' => 'Nombre d\'éléments à afficher', |
|
1286
|
|
|
//====================================== |
|
1287
|
|
|
'language' => 'Langue', |
|
1288
|
|
|
'save' => 'Enregistrer', |
|
1289
|
|
|
'create' => 'Créer', |
|
1290
|
|
|
'dateformat' => 'Format de date', |
|
1291
|
|
|
'slug' => 'Slug', |
|
1292
|
|
|
'read_more' => 'Savoir plus', |
|
1293
|
|
|
'view_all' => 'Voir tout', |
|
1294
|
|
|
'categories' => 'Catégories', |
|
1295
|
|
|
'need_more_support' => 'Plus de support', |
|
1296
|
|
|
'if_you_did_not_find_an_answer_please_raise_a_ticket_describing_the_issue' => 'Si vous n\'avez pas trouvé de réponse, merce de créer un ticket décrivant le problème', |
|
1297
|
|
|
'have_a_question?_type_your_search_term_here' => 'Vous avez une question? Entrez votre terme de recherche ici...', |
|
1298
|
|
|
'search' => 'Rechercher', |
|
1299
|
|
|
'frequently_asked_questions' => 'Questions fréquentes', |
|
1300
|
|
|
'leave_a_reply' => 'Laisser une réponse', |
|
1301
|
|
|
'post_message' => 'Poster message', |
|
1302
|
|
|
/* |
|
1303
|
|
|
|-------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1304
|
|
|
| Client Panel [English(en)] |
|
1305
|
|
|
|-------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1306
|
|
|
| The following language lines are used in all Agent Panel related issues to translate |
|
1307
|
|
|
| some words in view to English. You are free to change them to anything you want to |
|
1308
|
|
|
| customize your views to better match your application. |
|
1309
|
|
|
| |
|
1310
|
|
|
*/ |
|
1311
|
|
|
'home' => 'Accueil', |
|
1312
|
|
|
'submit_a_ticket' => 'Soumettre un ticket', |
|
1313
|
|
|
'my_profile' => 'Mon profil', |
|
1314
|
|
|
'log_out' => 'Déconnexion', |
|
1315
|
|
|
'forgot_password' => 'Mot de passe oublié', |
|
1316
|
|
|
'create_account' => 'Créer compte', |
|
1317
|
|
|
'you_are_here' => 'Vous êtes ici', |
|
1318
|
|
|
'have_a_ticket' => 'Vous avez un ticket', |
|
1319
|
|
|
'check_ticket_status' => 'Vérifier le statut du ticket', |
|
1320
|
|
|
'choose_a_help_topic' => 'Choisissez une branche de support', |
|
1321
|
|
|
'ticket_status' => 'Statut ticket', |
|
1322
|
|
|
'post_comment' => 'Poster commentaire', |
|
1323
|
|
|
'plugin' => 'Plugin', |
|
1324
|
|
|
'edit_profile' => 'Modifier profil', |
|
1325
|
|
|
'you_are_here' => 'Vous êtes ici', |
|
1326
|
|
|
'Send' => 'VALIDER', |
|
1327
|
|
|
'no_article' => 'Pas d\'article', |
|
1328
|
|
|
'profile_settings' => 'Paramètres du profil', |
|
1329
|
|
|
'please_fill_all_required_feilds' => 'Merci de remplir les champs obligatoires.', |
|
1330
|
|
|
'successfully_replied' => 'Réponse envoyée', |
|
1331
|
|
|
'please_fill_some_data' => 'Merci de renseigner ces données!', |
|
1332
|
|
|
'profile_updated_sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès', |
|
1333
|
|
|
'password_updated_sucessfully' => 'Mot de passe mis à jour avec succès', |
|
1334
|
|
|
'password_was_not_updated_incorrect_old_password' => 'Le mot de passe n\'a pas été mis à jour. Ancien mot de passe incorrect.', |
|
1335
|
|
|
'there_is_no_such_ticket_number' => 'Ce numéro de ticket n\'existe pas', |
|
1336
|
|
|
"email_didn't_match_with_ticket_number" => "L'Email ne correspond pas au numéro de ticket", |
|
1337
|
|
|
'we_have_sent_you_a_link_by_email_please_click_on_that_link_to_view_ticket' => 'Nous vous avons envoyé un lien par email. Merci de cliquer sur ce lien pour voir le ticket', |
|
1338
|
|
|
'no_records_on_publish_time' => 'Pas d\'enregistrements pour cette date de publication', |
|
1339
|
|
|
'your_details_send_to_system' => 'Vos détails à envoyer au système', |
|
1340
|
|
|
'your_details_can_not_send_to_system' => 'Vos détails ne peuvent pas être envoyés dans le système', |
|
1341
|
|
|
'your_comment_posted' => 'Votre commentaire a été posté', |
|
1342
|
|
|
'sorry_not_processed' => 'Désolé, non traité', |
|
1343
|
|
|
'profile_updated_sucessfully' => 'Profil mis à jour avec succès', |
|
1344
|
|
|
'password_was_not_updated' => 'Le mot de passe n\'a pas été mis à jour', |
|
1345
|
|
|
'sorry_your_ticket_token_has_expired_please_try_to_resend_the_ticket_link_request' => 'Désolé, le jeton de votre ticket a expiré! Essayez de renvoyer une demande de lien', |
|
1346
|
|
|
'sorry_you_are_not_allowed_token_expired' => 'Désolé, vous n\'êtes pas autorisé. Le jeton a expiré!', |
|
1347
|
|
|
'thank_you_for_your_rating' => 'Merci pour votre avis!', |
|
1348
|
|
|
'your_ticket_has_been' => 'Votre ticket a été', |
|
1349
|
|
|
'failed_to_send_email_contact_administrator' => 'Envoi d\'email échoué. Merci de contacter votre administrateur système', |
|
1350
|
|
|
/* |
|
1351
|
|
|
* |--------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1352
|
|
|
|API settings |
|
1353
|
|
|
* |---------------------------------------------------------------------------------- |
|
1354
|
|
|
* |The following lanuage line used to get english traslation of API settings in admin panel |
|
1355
|
|
|
* | |
|
1356
|
|
|
* | |
|
1357
|
|
|
*/ |
|
1358
|
|
|
|
|
1359
|
|
|
'webhooks' => 'Webhooks', |
|
1360
|
|
|
'enter_url_to_send_ticket_details' => 'Entrer l\'URL om envoyer les détails du ticket', |
|
1361
|
|
|
'API' => 'API', |
|
1362
|
|
|
'api_key' => 'Clé API', |
|
1363
|
|
|
'api_key_mandatory' => 'Clé API obligatoire', |
|
1364
|
|
|
'api_configurations' => 'Configurations API', |
|
1365
|
|
|
'generate_key' => 'Générer Clé', |
|
1366
|
|
|
'api_settings' => 'Paramètres API', |
|
1367
|
|
|
/* |
|
1368
|
|
|
*----------------------------------------------------------------------------- |
|
1369
|
|
|
* Error log and debugging settings |
|
1370
|
|
|
*-------------------------------------------------------------------------- |
|
1371
|
|
|
* |
|
1372
|
|
|
*/ |
|
1373
|
|
|
'error-debug' => 'Logs d\'erreurs et débugging', |
|
1374
|
|
|
'debug-options' => 'Options de débugging', |
|
1375
|
|
|
'view-logs' => 'Voir logs d\'erreurs', |
|
1376
|
|
|
'not-authorised-error-debug' => 'Vous n\'êtes pas autorisé à accéder à cette URL', |
|
1377
|
|
|
'error-debug-settings' => 'Paramètres erreurs et débugging', |
|
1378
|
|
|
'debugging' => 'Mode de débugging', |
|
1379
|
|
|
'bugsnag-debugging' => 'Envoyer les rapports de crash de l\'app pour aider à améliorer Faveo', |
|
1380
|
|
|
'error-debug-settings-saved-message' => 'Vos paramètres erreurs et débugging ont été enregistrés avec succès', |
|
1381
|
|
|
'error-debug-settings-error-message' => 'Vous n\'avez effectué aucun changement dans les paramètres.', |
|
1382
|
|
|
'error-logs' => 'Logs d\'erreurs', |
|
1383
|
|
|
/*--------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1384
|
|
|
*Latest update 16-06-2016 |
|
1385
|
|
|
*----------------------------------------------------------------------------------- |
|
1386
|
|
|
*/ |
|
1387
|
|
|
'that_email_is not_available_in_this_system' => 'Cet email n\'est pas disponible dans le système', |
|
1388
|
|
|
'use_subject' => 'Utiliser sujet', |
|
1389
|
|
|
'reopen' => 'Réouvrir', |
|
1390
|
|
|
'invalid_attempt' => 'Tentative invalide', |
|
1391
|
|
|
|
|
1392
|
|
|
/**-------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1393
|
|
|
* Attachment Updated |
|
1394
|
|
|
* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1395
|
|
|
*/ |
|
1396
|
|
|
'unable_to_load_file_type' => 'Impossible de charger le type de fichier', |
|
1397
|
|
|
|
|
1398
|
|
|
/************************************Translation reqiured after this line**************************/ |
|
1399
|
|
|
/* --------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1400
|
|
|
* Latest update 27-07-2016 |
|
1401
|
|
|
* ----------------------------------------------------------------------------------- |
|
1402
|
|
|
*/ |
|
1403
|
|
|
'queue' => 'Queue', |
|
1404
|
|
|
'queues' => 'Queues', |
|
1405
|
|
|
/* * ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1406
|
|
|
* OTP messages body to send to user while registering, resetting passwords |
|
1407
|
|
|
* -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1408
|
|
|
*/ |
|
1409
|
|
|
'hello' => 'Hello', |
|
1410
|
|
|
'reset-link-msg' => ",\r\nHere is the link to reset your password.\r\n", |
|
1411
|
|
|
'otp-for-your' => ",\r\nOTP for your", |
|
1412
|
|
|
'account-verification-is' => 'account verification is', |
|
1413
|
|
|
'extra-text' => ".\r\nYou can login to verify your account via OTP or just click on the link we've sent to your email address.", |
|
1414
|
|
|
'otp-not-sent' => 'We faced some problem in sending OTP please try after some time.', |
|
1415
|
|
|
/* * ------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1416
|
|
|
* Ticket number settings 03-08-2016 |
|
1417
|
|
|
* ------------------------------------------------------------------------------------------ |
|
1418
|
|
|
*/ |
|
1419
|
|
|
'format' => 'Format', |
|
1420
|
|
|
'ticket-number-format' => 'This setting is used to generate ticket numbers. Use hash signs (`#`) where digits are to be placed & dollar sign(‘$’) where characters are to be placed . Any other text in the number format will be preserved. ', |
|
1421
|
|
|
'ticket-number-type' => 'Choose a sequence from which to derive new ticket numbers. The system has a incrementing sequence and a random sequence by default', |
|
1422
|
|
|
/* * ---------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1423
|
|
|
* Social media integration |
|
1424
|
|
|
* --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1425
|
|
|
*/ |
|
1426
|
|
|
'client_id' => 'Client id', |
|
1427
|
|
|
'client_secret' => 'Client secret', |
|
1428
|
|
|
'redirect' => 'Redirect URL', |
|
1429
|
|
|
'details' => 'Details', |
|
1430
|
|
|
'social-media' => 'Social media', |
|
1431
|
|
|
/* * ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1432
|
|
|
* Report |
|
1433
|
|
|
* ---------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1434
|
|
|
*/ |
|
1435
|
|
|
'report' => 'Report', |
|
1436
|
|
|
'Report' => 'REPORT', |
|
1437
|
|
|
'start_date' => 'Start date', |
|
1438
|
|
|
'end_date' => 'End date', |
|
1439
|
|
|
'select' => 'Select', |
|
1440
|
|
|
'generate' => 'Generate', |
|
1441
|
|
|
'day' => 'Day', |
|
1442
|
|
|
'week' => 'Week', |
|
1443
|
|
|
'month' => 'Month', |
|
1444
|
|
|
'Currnet_In_Progress' => 'CURRENT IN PROGRESS', |
|
1445
|
|
|
'Total_Created' => 'TOTAL CREATED', |
|
1446
|
|
|
'Total_Reopened' => 'TOTAL REOPENED', |
|
1447
|
|
|
'Total_Closed' => 'TOTAL CLOSED', |
|
1448
|
|
|
'tabular' => 'Tabular', |
|
1449
|
|
|
'reopened' => 'Reopened', |
|
1450
|
|
|
/* --------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1451
|
|
|
* Ticket Priority |
|
1452
|
|
|
* ----------------------------------------------------------------------------------- |
|
1453
|
|
|
*/ |
|
1454
|
|
|
'ticket_priority' => 'Ticket priority', |
|
1455
|
|
|
'priority' => 'Priority', |
|
1456
|
|
|
'priority_desc' => 'Priority description', |
|
1457
|
|
|
'priority_urgency' => 'Priority urgency', |
|
1458
|
|
|
'priority_id' => 'Priority Id', |
|
1459
|
|
|
'priority_color' => 'Priority color', |
|
1460
|
|
|
'ispublic' => 'IsPublic', |
|
1461
|
|
|
'is_default' => 'By default', |
|
1462
|
|
|
'create_ticket_priority' => 'Create ticket priority', |
|
1463
|
|
|
'agent_notes' => 'Agent notes', |
|
1464
|
|
|
'select_priority' => 'Select priority', |
|
1465
|
|
|
'normal' => 'Normal', |
|
1466
|
|
|
'ispublic' => 'Visibility', |
|
1467
|
|
|
'make-default-priority' => 'Make default priority', |
|
1468
|
|
|
'priority_successfully_created' => 'Priority successfully created', |
|
1469
|
|
|
'priority_successfully_updated' => 'Priority successfully updated', |
|
1470
|
|
|
'delete_successfully' => 'Delete successfully', |
|
1471
|
|
|
'user_priority_status' => 'User priority status', |
|
1472
|
|
|
'current' => 'Current:', |
|
1473
|
|
|
'active_user_can_select_the_priority_while_creating_ticket' => 'Active user can select the priority while creating ticket', |
|
1474
|
|
|
|
|
1475
|
|
|
/* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1476
|
|
|
* Approval Updated |
|
1477
|
|
|
* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1478
|
|
|
*/ |
|
1479
|
|
|
'approval' => 'Approval', |
|
1480
|
|
|
'approval_tickets' => 'Approval tickets', |
|
1481
|
|
|
'approve' => 'Approve', |
|
1482
|
|
|
'approval_request' => 'Approval request', |
|
1483
|
|
|
'approvel_ticket_list' => 'Approvel ticket list', |
|
1484
|
|
|
|
|
1485
|
|
|
'approval_settings' => 'Approval settings', |
|
1486
|
|
|
'close_all_ticket_for_approval' => 'Close all tickets for approval', |
|
1487
|
|
|
'approval_settings-created-successfully' => 'Approval settings created successfully', |
|
1488
|
|
|
|
|
1489
|
|
|
/* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1490
|
|
|
* Followup Updated |
|
1491
|
|
|
* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
|
1492
|
|
|
*/ |
|
1493
|
|
|
'followup' => 'Followup', |
|
1494
|
|
|
'followup_tickets' => 'Followup tickets', |
|
1495
|
|
|
'followup_Notification' => 'Followup notification', |
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1496
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1497
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|
/* |
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1498
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*-------------------------------------------------------------------------------------------- |
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1499
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*Updated 6-9-2016 |
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1500
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*--------------------------------------------------------------------------------------- |
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1501
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*/ |
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1502
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|
'not-available' => 'Not available', |
|
1503
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/* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
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1504
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* User Module |
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1505
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* -------------------------------------------------------------------------------------------- |
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1506
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|
*/ |
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1507
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'agent_report' => 'Agent report', |
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1508
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|
'assign_tickets' => 'Assign tickets', |
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1509
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|
|
'delete_agent' => 'Delete agent', |
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1510
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|
'delete_user' => 'Delete user', |
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1511
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|
'confirm_deletion' => 'Confirm deletion', |
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1512
|
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|
'delete_all_content' => 'Delete all content', |
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1513
|
|
|
'agent_profile' => 'Agent profile', |
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1514
|
|
|
'change_role_to_admin' => 'Change role to admin', |
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1515
|
|
|
'change_role_to_user' => 'Change role to user', |
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1516
|
|
|
'change_role_to_agent' => 'Change role to agent', |
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1517
|
|
|
'change_password' => 'Change password', |
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1518
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|
'role_change' => 'Role change', |
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1519
|
|
|
'password_generator' => 'Password generator', |
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1520
|
|
|
'depertment' => 'Depertment', |
|
1521
|
|
|
'duetoday' => 'Due today', |
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1522
|
|
|
'today-due_tickets' => 'Today\'s due ticekts', |
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1523
|
|
|
'password_change_successfully' => 'Password changed successfully', |
|
1524
|
|
|
'role_change_successfully' => 'Role changed successfully', |
|
1525
|
|
|
'user_delete_successfully' => 'User deleted successfully', |
|
1526
|
|
|
'agent_delete_successfully' => 'Agent deleted successfully', |
|
1527
|
|
|
'select_another_agent' => 'Select another agent', |
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1528
|
|
|
'agent_delete_successfully_and_ticket_assign_to_another_agent' => 'Agent deleted successfully and ticket assigned to another agent', |
|
1529
|
|
|
'deleted_user' => 'Deleted User', |
|
1530
|
|
|
'deleted_user_directory' => 'Deleted User Directory', |
|
1531
|
|
|
'restore' => 'Restore', |
|
1532
|
|
|
'user_restore_successfully' => 'User restore successfully', |
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1533
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1534
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/*** updates 28-11-2016***/ |
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1535
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|
'apply' => 'Apply', |
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1536
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|
1537
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|
/* updates 2-12-2016 **/ |
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1538
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|
'sort-by' => 'Sort by', |
|
1539
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|
'created-at' => 'Created at', |
|
1540
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|
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'or' => 'OR', |
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1541
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|
'activate' => 'Activate', |
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1542
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'system-email-not-configured' => 'We are unable to process email request as the system has no configured email for sending mails. Please contact and report system admin.', |
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1543
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|
'assign-ticket' => 'Assign tickets', |
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1544
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'can-not-inactive-group' => 'Can not make the group inactive as it has agents assigned in it. Please assign those agents to another group and try again.', |
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1545
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|
'internal-note-has-been-added' => 'Internal note added to the ticket', |
|
1546
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|
'active-users' => 'Active users', |
|
1547
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|
|
'deleted-users' => 'Deleted users', |
|
1548
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|
|
'view-option' => 'View options', |
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1549
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|
|
'accoutn-not-verified' => 'User account is not verified', |
|
1550
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|
|
'enabled' => 'Enabled', |
|
1551
|
|
|
'disabled' => 'Disabled', |
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1552
|
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|
'user-account-is-deleted' => 'This user account has been deleted.', |
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1553
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|
|
'restore-user' => 'Restore user account', |
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1554
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|
'delete-account-caution-info' => 'Please note this account may still have open tickets in the system.', |
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1555
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'reply-can-not-be-empty' => 'Reply can not be blank. Please enter your reply.', |
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1556
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1557
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//update 18-12-2016 |
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1558
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'account-created-contact-admin-as-we-were-not-able-to-send-opt' => 'Your account has been created successfully. Please contact admin for account activation as we were not able to send you an OPT code.', |
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1559
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//update 19-12-2016 |
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1560
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'only-agents' => 'Agent users', |
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1561
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'only-users' => 'Clients users', |
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1562
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'banned-users' => 'Banned users', |
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1563
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'inactive-users' => 'Inactive users', |
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1564
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'all-users' => 'All users', |
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1565
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|
'search' => 'Search...', |
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1566
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//update 21-12-2016 |
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1567
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'selected-user-is-already-the-owner' => 'Selected user is already the owner of this ticket.', |
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1568
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]; |
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1570
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ladybirdweb /
faveo-servicedesk-community
Vijay Sebastian
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